不光是快递，所有运输的物品在运输过程中丢失或损失，承运人的赔偿责任都仅限于运费的若干倍，一般是不超过4倍的赔偿，或者按公斤计算，每公斤多少钱，差不多相当于按运费倍数赔偿的金额。这是我国法律认可的赔偿限额，没有办法。要想得到足额赔偿，只有事前保价。
快递着火了谁承担损失
快递公司承担。承运人对运输过程中货物损失、灭失的风险承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然属性或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
在货物运输中，承运人应当将货物安全运输到目的地。承运人应当对自接受货物时起至交付货物时止所发生的货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。以网购为例，虽然货物受损，直接影响到买家没法收到货，但和快递公司签订承运货物合同的是卖家，因此快递着火受损后，只有卖家有权要求快递公司赔偿。
但如果此次失火事故是由于不可抗力、货物本身的自然属性或者合理损耗、或是托运人、收货人的过错，则快递公司不需要承担赔偿责任。但快递公司负举证责任，如果不能证明前述三种情形的存在，就要承担损害赔偿责任。
