1、若签收后发现物品损坏,快递公司须承担一部分责任,具体赔偿根据具体情况分析后,与快递公司协商解决;
2、如果买家先验货发现损坏拒签,会通知客户拒收,通过网络或电话通知客户,然后 ,若同意退回,可以退回原客户。
签收快递后发现物品破损该怎么办
立即拍照联系快递公司。
邮政企业应当在营业场所的通知和向用户提供的收件邮件回执中,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成收据丢失或者不履行前款规定义务的,无权援引本条第一款的规定限制其赔偿责任。
签收快递需要注意的
1、检查无问题后,您可以将订单交给快递员,交易成功。
2、验货后如有问题,请用笔签字并电话告知,然后将产品封好交给快递公司处理。
3、如果快递员要您证明商品不是他打开的包裹,请帮快递员帮忙。 毕竟,他只负责送货。 如果货物在运输过程中出现问题,请不要让快递员为难。
法律分析:一般来说,快递公司在运输途中弄丢了消费者的快递,消费者只要提供价值证明,一般都能获得原价赔偿。 然后,有一种情况是,你的快递运输到快递代收点,快递代收点把你的快递弄丢了,或者弄坏了,其实也要按照原价赔偿。
快递破损有以下索赔方法:
1、与快递代售点协商,表面快递破损,拒绝签收,要求赔偿。
2、若快递代收点不予赔偿,可打电话给自己快递所在物流公司,说明情况,要求赔偿。
3、如果协商无果,可以拨打消费者热线进行投诉,由消费者协会出面调解,索取赔偿。
4、可以通过网络媒体曝光,给快递公司压力,要求赔偿。
法律依据:《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。