1、指购买者特性,会影响购买者对外界刺激的反应。

购买者受外界的刺激主要有两个方面。一是企业所组织的市场营销刺激,这些因素均是可控制的,它们对购买者的“黑箱”产生直接而具体的影响。二是其他刺激,即社会的政治法律、经济文化、科学技术,是影响购买者“黑箱”的宏观环境,制约着整个消费需求。

2、指购买者决策过程,会直接决定购买者的选择:

购买者反应是外部刺激进入购买者“黑箱”后,购买者对产品、品牌、经销商、购买时间、购买数量的选择,以满足其消费的需要和欲望,其间购买者应