解决步骤如下:

1、在开机登录界面,按Ctrl键加Alt键 ,同时连按两次Delete键,调出管理员登录框;

2、点击“确定”登录系统;

3、进入系统,打开控制面板,选择“用户帐户”;

4、选择忘记密码的帐号,进入用户帐户修改窗口,选择“创建密码”;

5、输入新密码,点击“创建密码”按钮,即可修改密码;或所有输入框都不填,直接点击“创建密码”即可取消该帐户密码。