需要检查一下物理线路是否连接正确，确保宽带接入线与路由器WAN口正常连接。如果路由器在正常使用过程中出现”WAN口未连接“的提示，在确保物理路线连接正常的情况下，可以通过重启路由器来解决问题。对于首次使用路由器而出现的”WAN口未连接“的提示时，需要设置‘WAN口连接类型”。待设置上网方式完成后，需要重启一下路由器来保存设置即可。
为什么路由器老是提示“WAN口未连接”?
原因：
宽带进户线接触不良，或线路不通导致。
解决方法：
1、 单独使用宽带进户线连接电脑，进行拨号，尝试是否能够上网。
2、如上网正常，可检查水晶头和路由器WAN口是否有生锈、氧化现象，可用酒精+牙刷进行清理。
3、检查路由器WAN口内金属弹片是否有下陷，可拨正测试。
路由器的wan口设置已连接的状态老是断开怎么办
路由器的wan口设置已连接的状态但是断开可能是路由器设置参数错误或者其连接的上级网络故障的原因，解决步骤如下：
1、打开“网络与共享中心”窗口，查看断网出现在什么位置如下图示，可直接定位故障点，减少盲目性。图中“网络2”即为路由器，“红叉”表示断网位置。
2、换条网线测试连接状态，以排除网线或接口不良问题。若无效，电脑直接跨过路由器，与猫连接测试。显示不正常，则猫与外网问题；显示正常，则检查路由器。如果是猫与外网的问题可以更换新的猫和外网，如果是路由器的问题，则继续以下步骤。
3、右键单击页面选择网络，进入路由器设置页面，点击高级模式下的wan口设置。
4、在选择窗口下模式选择PPPOE。
5、选择自动连接，参数无误，按“确定”按钮，保存参数，重启路由器后，再次测试连接状态，即可成功连接。
路由器显示WAN口连接断开(网络异常)，怎么解决？
查看一下网线是否连接正确，把外网网线接路由器的WAN口，电脑连到路由器的LAN口（有四个，任意一个均可），给路由器接通电源。
路由器设置方法如下：
打开IE浏览器，在IE地址栏中输入192.168.0.1，然后回车，出来一个用户名密码的登录小页面，初始用户名和密码都是admin，输入之后，点”确定“进入路由器设置界面。
在路由器设置界面左面菜单栏里有一项“快速设置”选项（像TP-Link/水星品牌这一项是叫“设置向导”），点击该项，然后出来一个页面让选择上网方式（若联通或者电信，给的是账号密码就选择PPPOE方式，若给的是一组IP地址，选择静态IP方式，静态IP方式下，填写上网宽带信息的时候，记得填上当地的DNS），然后点击下一步，将宽带信息（账号密码，或者是固定IP地址）保存到路由里面，然后重启一下路由器（方法路由器菜单栏最下面“系统工具”-“重启路由器”），就可以上网了。
