1、用房:根据团队人要求,以传真方式向协议酒店或指定酒店发送《订房计划书》并要求对方书面确认。如遇人数变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议酒店或指定酒店发送,并要求对方书面确认;如遇酒店无法接待,应及时通知组团社,经同意后调整至同级酒店。
2、用车:根据人数,要求安排用车,以传真方式向协议车队发送《订车计划书》并要求对方书面确认。如遇变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议车队发送,并要求对方书面确认。
3、用餐:根据团队人数、要求,以传真或电话通知向协议
旅行社如何向酒店订房时拿到比较低的房价?
做为旅行社如果想拿到酒店比较低的价格,只有六个途径:
1、看人际关系如何。如果旅行社的老板是酒店某领导的亲戚,OK!
2、如果旅行社是酒店管辖的,下属的三产企业,一切OK!
3、采取包房的形式,就是提前买断酒店一定量客房使用权,或者订房间夜量,这样的的前提是提前给酒店打钱。至于你包的房间开放量多少就和酒店无关了。挣了是自己的,赔了,也是自己的。
4、如果旅行社的团队量非常大,于是尽量往一个酒店安排,以订房量来获取酒店最低的价格,一切OK!
5、综合消费能力强。如果旅行社在某个酒店的综合消费能力非常强,包括餐饮消费,康乐消费,客房消费,会议室消费等等,也可以拿到比较低的折扣。
6、旅行社有很多的会议订单。如果旅行社每年接待很多的会议,那么就会出现大量的订房和用餐消费,这样去和酒店谈,一切OK!
总之,旅行社想拿到酒店的最低价格,除了以上的方法,没有别的。如果一家旅行社既没有人情关系,又没有什么订房量、消费量,想拿到最低价格,基本上和痴人做梦差不多,即使你签了合作协议,即使你信誉好,也是白扯。酒店不是慈善机构,除了人情关系之外,是一定要靠实力说话的。
无需和酒店费嘴皮了,想什么策略战术,还有什么制胜招数,都没有用。一切靠“量|来说话!
A、B两个个旅行社,A一年给酒店送房量100间夜,B一年给酒店送房量1000间夜,你说酒店是不是脑子不好,能给A旅行社最低价格呢!
在旅行社做计调工作流程有哪些
不能跟团的,至于你要的计调的工作流程大概是这样的:
一、报价:
根据对方询价编排线路,以《报价单》提供相应价格信息(报价);
二、计划登录:
接到组团社书面预报计划
,将团号、人数、国籍、抵/离机(车)、时间等相关信息登录在当月团队动态表中。如遇对方口头预报,必须请求对方以书面方式补发计划,或在我方确认书上加盖对方业务专用章并由经手人签名,回传作为确认件;
三、编制团队动态表:
编制接待计划,将人数、陪同数、抵/离航班(车)、时间、住宿酒店、餐厅、参观景点、地接旅行社、接团时间及地点、其他特殊要求等逐一登记在《团队动态表》中;
四、计划发送:
向各有关单位发送计划书,逐一落实。
1、用房:根据团队人数、要求,以传真方式向协议酒店或指定酒店发送《订房计划书》并要求对方书面确认。如遇人数变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议酒店或指定酒店发送,并要求对方书面确认;如遇酒店无法接待,应及时通知组团社,经同意后调整至同级酒店。
2、用车:根据人数、要求安排用车,以传真方式向协议车队发送《订车计划书》并要求对方书面确认。如遇变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议车队发送,并要求对方书面确认。
3、用餐:根据团队人数、要求,以传真或电话通知向协议餐厅发送《订餐计划书》。如遇变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议餐厅发送,并要求对方书面确认。
4、地接社:以传真方式向协议地接社发送《团队接待通知书》并要求对方书面确认。如遇变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议地接社发送,并要求对方书面确认。
5、返程交通:仔细落实并核对计划,向票务人员下达《订票通知单》,注明团号、人数、航班(车次)、用票时间、票别、票量,并由经手人签字。如遇变更,及时通知票务人员。
五、计划确认:
逐一落实完毕后(或同时),编制接待《确认书》,加盖确认章,以传真方式发送至组团社并确认组团社收到。
六、编制概算:
编制团队《概算单》。注明现付费用、用途。送财务部经理审核,填写《借款单》,与《概算单》一并交部门经理审核签字,报总经理签字后,凭《概算单》、《接待计划》、《借款单》向财务部领取借款。
七、下达计划:
编制《接待计划》及附件。由计调人员签字并加盖团队计划专用章。通知导游人员领取计划及附件。附件包括:名单表、向协议单位提供的加盖作业章的公司结算单、导游人员填写的《陪同报告书》、游客(全陪)填写的《质量反馈单》、需要现付的现金等,票款当面点清并由导游人员签收。
八、编制结算:
填制公司《团队结算单》,经审核后加盖公司财务专用章。于团队抵达前将结算单传真至组团社,催收。
九、报帐:
团队行程结束,通知导游员凭《接待计划》、《陪同报告书》、《质量反馈单》、原始票据等及时向部门计调人员报帐。计调人员详细审核导游填写的《陪同报告书》,以此为据填制该《团费用小结单》及《决算单》,交部门经理审核签字后,交财务部并由财务部经理审核签字,总经理签字,向财务部报帐。
旅行社计调的流程
组团计调流程:
一、接受报名: 签订《组团旅游合同》,全额收款,交财务部入帐,填写交款记录,成团。
二、编制(预报)计划: 向目的地接待社询价的同时编制出团计划《团队接待通知书》;向行程中的各接待社发出预报。
三、编制结算: 1.编制概算,报财务审核,总经理签字后开始作业; 2.凭《概算单》、《组团合同》、地接社《确认》件、正式计划—《团队接待通知书》填写《借款单》,经部门经理签字,报财务审核,总经理签字后领取借款。
四、订票作业: 仔细落实并核对计划,向票务人员下达《团队订票单》,注明团号、人数、航班(车次)、用票时间、票别、票量,并由经手人签字。如遇变更,及时通知票务人员。
五、书面确认: 督促接待社在最短的时间内(8—24小时)书面确认。确认重点为:机(车、船)票、用房、用车、结算等。
六、发出正式计划: 早于出发前发出正式计划,要求:正式打印,加盖计划专用章,一式两份(发出、留存各一份)。督促回执。
七、选派导游: 向导游交代接待计划,确定团队接待重点及服务方向;
八、最终确认: 出发前24小时与对方核对计划 ,要求对方最终确认。向对方催要〈结算单〉。
九、付款: 确认团队质量无异议,经财务部审核,总经理批准,(允许预付)将团款汇入地接社帐户。
十、报帐: 团队行程结束,一周内清帐。填写《决算单》,连同《概算单》一式两份、《组团合同》、地接社《确认》件、地接社《结算单》、《团队接待通知书》原始凭证,交公司财务部报帐;
十一、登帐: 部门将涉及到该团的协议单位的相关款项及时登录到《团队费用往来明细表》中,以便核对。 十二、归档: 整理该团的原始资料,每月底将该月团队资料登记存档,以备查询。
地接计调工作流程
一、报价:
根据对方询价编排线路,以《报价单》提供相应价格信息(报价);
二、计划登录:
接到组团社书面预报计划 ,将团号、人数、国籍、抵/离机(车)、时间等相关信息登录在当月团队动态表中。如遇对方口头预报,必须请求对方以书面方式补发计划,或在我方确认书上加盖对方业务专用章并由经手人签名,回传作为确认件;
三、编制团队动态表:
编制接待计划,将人数、陪同数、抵/离航班(车)、时间、住宿酒店、餐厅、参观景点、地接旅行社、接团时间及地点、其他特殊要求等逐一登记在《团队动态表》中;
四、计划发送:
向各有关单位发送计划书,逐一落实。
1、用房:根据团队人数、要求,以传真方式向协议酒店或指定酒店发送《订房计划书》并要求对方书面确认。如遇人数变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议酒店或指定酒店发送,并要求对方书面确认;如遇酒店无法接待,应及时通知组团社,经同意后调整至同级酒店。
2、用车:根据人数、要求安排用车,以传真方式向协议车队发送《订车计划书》并要求对方书面确认。如遇变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议车队发送,并要求对方书面确认。
3、用餐:根据团队人数、要求,以传真或电话通知向协议餐厅发送《订餐计划书》。如遇变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议餐厅发送,并要求对方书面确认。
4、地接社:以传真方式向协议地接社发送《团队接待通知书》并要求对方书面确认。如遇变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议地接社发送,并要求对方书面确认。
5、返程交通:仔细落实并核对计划,向票务人员下达《订票通知单》,注明团号、人数、航班(车次)、用票时间、票别、票量,并由经手人签字。如遇变更,及时通知票务人员。
五、计划确认:
逐一落实完毕后(或同时),编制接待《确认书》,加盖确认章,以传真方式发送至组团社并确认组团社收到。
六、编制概算:
编制团队《概算单》。注明现付费用、用途。送财务部经理审核,填写《借款单》,与《概算单》一并交部门
经理审核签字,报总经理签字后,凭《概算单》、《接待计划》、《借款单》向财务部领取借款。
七、下达计划:
编制《接待计划》及附件。由计调人员签字并加盖团队计划专用章。通知导游人员领取计划及附件。附件包括:名单表、向协议单位提供的加盖作业章的公司结算单、导游人员填写的《陪同报告书》、游客(全陪)填写的《质量反馈单》、需要现付的现金等,票款当面点清并由导游人员签收。
八、编制结算:
填制公司《团队结算单》,经审核后加盖公司财务专用章。于团队抵达前将结算单传真至组团社,催收。
九、报帐:
团队行程结束,通知导游员凭《接待计划》、《陪同报告书》、《质量反馈单》、原始票据等及时向部门计调人员报帐。计调人员详细审核导游填写的《陪同报告书》,以此为据填制该《团费用小结单》及《决算单》,交部门经理审核签字后,交财务部并由财务部经理审核签字,总经理签字,向财务部报帐。 过去一个团队结束,组团社不会把游客反馈的小建议和意见反馈到地接社,因为又会增加通讯成本,现在你把游客的建议直接通过网上会员传真发给地接社就行了,费用可以忽略不计.
计调订房应掌握宾馆酒店哪些方面的细节常识
我是计调老师, 写过这类教材,
初学计调的朋友们, 在和宾馆酒店联系订房的时候, 经常是由于连3星级以上的酒店都没去过, 让他们想酒店提问或与他们沟通确实有些实际困难。
为了摆正对游客的认真服务, 我们应该注意的有如下几个方面:
1,酒店是否提供24小时热水?
2, 酒店内部有没有WIFI ?
3, 酒店是否可以使用免费网络?
4,酒店空调是否是24小时服务的
5, 酒店早餐的服务是啥样
6,酒店的停车
8,酒店的大堂大小
9,所有的服务设施
以上都是你要关心的内容