1.太多的插件:网页设计的插件非常酷,它们可以带来一些令人兴奋的新功能和新设计。然而,太多的插件是不利于加载的。站点加载速度对网站访客来说是非常重要的。据研究,任何网站的加载时间超过3秒就会造成百分之79的放弃率。换句话说,当你在你的网站有太多的插件,网站转换效果却是非常不好的;
2.太多的设计:太少的文字虽然图像、色彩、导航和网站结构等要素很重要,但这些要素不应影响文本。最重要的是,设计应该永远不会掩盖行动的召唤。最强的CTA措辞应该完美地与网站结构设计相吻合。而且强大的文本具有号召力,会邀请用户行动;
3.分散注意力的动画:2016、最新潮流的网页设计需要更丰富的动画和交互式设计,目的是吸引用户。这是一个很好的网页设计方向,但值得注意的是,要警惕的是不要让图像或动画分散用户注意力。这样会产生混乱的感觉,有节制地使用这些图像或动画,而不让它们模糊页面;
4.不寻常的导航虽然每个网站都应该争取个性,但导航菜单不应该改变太多。作为使用习惯,用户期望它在一个地方,无论是在网站的顶部或左或右。如果它不在这些位置,用户关闭网页的可能性非常大。网页设计师不要太沉迷于创造一个时尚的导航设计,该网站可能看起来不错,但这个漏洞可能会导致用户完全放弃网站;
5.大量的图像图像是成功的网站设计的基础。大脑处理一个图像比处理文本的速度高约60000倍的速度,这使得图像是非常宝贵的网站设计。但即使是这些功能强大的网页设计也有一个限制,特别是在尺寸方面。通常,很多网站设计者用一个大图像作为网站的背景,但太多的大图像只会让用户分心。
影响转化率的因素有哪些
影响转化率的因素有:流量质量、页面、话术。
1、流量质量
进入网站流量是通过通用词或一阶段关键词时,销售人员不好转化,因为这类人购买意向并不高,所以会影响转化率;但是通过品牌词或意向非常高的关键词进入网站的流量,转化率相应高一些。这个环节需要Semer吸引更多优质流量到网站中来。
2、页面
访客通过搜索词进入网站后,网站的内容无法吸引到访客,访客必然会关闭离开,这会是影响转化率的重要因素。
3、话术
访客通过观看页面产生兴趣,从而咨询网站客服,此时客服的引导是至关重要的。
提高转化率的方法
1、提高流量质量。提高流量质量是Semer控制起来比较困难的一个环节,Semer需要对比大量数据,从中筛选出访客意向比较高的词来进行优化。
2、增加转化通道。竞价投放是为了吸引访客到我的网站中来。一个网站没有很好的引导那么它的跳出率是非常高的,那么它的注册转换率也不会很高。Semer需要去关注网站的转化通道,以确保访客被网站内容吸引时,可第一时间进入转化页面。
3、吸引访客关注。这是一种常见的页面转化手段,一般应用于咨讯类网站和交互性网网站比较多。
影响淘宝店铺转化率的因素有哪些 详细�0�3
详解影响转化率的9大因素!
1、五张主图
2、流量关键词的精准度
3、价格
4、销量
5、评价
6、手淘问大家
7、DSR评分
8、详情页对转化率的影响
9、客服对转化率的影响
1、五张主图
首先产品的五张主图,转化率的影响因素大约40%,这个是小二给的数据。
第一张图
决定了我们的流量如何,它直接影响我们产品的点击率,直接影响我们的流量!我们产品首图的点击率一定程度上就决定了是否能成为爆款!它是为了增加产品的点击率,从而提升产品人气,刺激消费者的点击欲望!
消费者对于产品上是否有最原始的购买冲动,所以就需要我们了解买家的欲望是什么?买家在浏览这个宝贝的时候,她会想什么?她的痛点是什么?
例如,我做的是女装毛呢系列,我就要突出毛呢含量,起球不起球,掉色不掉色!做的童装羽绒裤,买家想看到的就是羽绒含量,保暖性,充绒克数!
设计上面一定要注意技巧,我们所要展现的内容要简单明了,一定要简单直白的把产品的要点体现出来。尽可能的不要让主图看上去是牛皮癣,20%以内的营销信息,不属于牛皮癣。第一张图特别重要,直接关系到我们的流量。
第二张图
我们需要讲产品的特质,我们要让客户对于我们的产品有进一步的信任,我们可以是产品的材质介绍,就是把卖点延伸。
它的目的就是让买家对于产品有更深入的了解,图片设计上面要充分的考虑消费者的浏览习惯,以及我们是否可以把产品更进一步的介绍。一定要一图多信息的展示,可以让买家更清晰的了解。
哦,天猫有些类目要求第二张图为白底图,那就说明这个类目天猫搜索在抓取的时候,是抓取的第二张图。所以不同的类目,对照自己类目的标准来做,先确定好自己的类目。
例如:内衣类目商品第二张主图必须是白底单一商品图且居中,整张图片白色背景的占比须超过45%。所以先对照一下自己的类目。做一下细微的调整。
第三张图
可以将产品的细节进一步展示,需要一图多信息的展示。可以让买家在一张图上解决她需要的卖点信息。
第四张图
要重复考虑产品的更加详细的介绍,包括卖点的确认,让消费者更加深入的了解。
第五张图
要将产品的营销信息重点放大,促进买家在这个时候下单。
注意:五张图的逻辑顺序很重要,基本是一个简版的无线详情页,页面介绍上面,要做到清晰可看,客户能明白其中讲解的元素。
关于五张主图的案例:大家可以参考一下袜子类目或者跑步机类目!特别是标品类目和高客单价产品,做这样的差异化,会特别明显。我观察了好几个类目,只有这俩类目,表现一图多信息的比较多。
流量关键词是不是精准
在做关键词的时候,遵循的一个原则就是:不要让所谓的流量词,占据产品的标题位置。
光有流量,没有转化有这个肯定不是我们愿意看到的,我们要的肯定是产品的精准的关键词。做标题的时候一定要注意,一定要为了转化来组合标题。
不要为了无用的流量做标题。
不要为了凑满30个字设计标题。
不要为了标题中的所谓的关键词去凑标题。
下面是我的标题优化的整个过程,我分了四个步骤:
1:关键词从哪里来?
2:找来的词做什么处理?
3:确定好的词该如何处理?
4:组合标题的关键要点?
第一步:关键词从哪里来?
1:生意参谋
路径1:市场行情专业版-----行业热词榜----切换到类目下载下来----记录下来
路径2:专题工具------选词助手-----切换到行业-----记录下来
2:手淘的下拉框 :记录二级词+属性词,记录三级以上的长尾词
3:直通车后台-无线词包
注意:词包一定要选择有手机标的词进行记录。需要关注的一个点是,直通车里面的词,后面会有转化率和点击率的参考值,留下转化率高的。
4:top20万,这个词包的可用性不是非常大,而且筛选的难度比较大!它是直通车后台发布的,里面有些飙升词,可以适当的使用!20万里面可以筛选,属性对自己有没有合适的。里面的分词,有些是属性分词,可以适当的记录一些。
第二步:找来的词做什么处理
1:用表格进行记录。
2:将这些词添加到直通车里面,看是否有手机标,这个计划一定是你需要优化的宝贝计划。
3:将有手机标的词进行留下筛选。
4:将这些词添加到直通车的流量解析里面,注意看这个词是否有展现量,是否有点击量。
第三步:确定好的词该如何处理
1:我们需要组合成标题,组合标题的时候顺序、方法都有很多的组合!草堂的技术团队里面的观点是:标题的紧密关联性好像是没有了!
2:我们组合标题之后,我们需要通过生意经去测试包含的关键词数,包含的越多越好。这一步的关键点就是:用生意经测一下标题的分词。
3:组合的标题里面的关键词数,就决定了你的产品的曝光度有多大,关键词数就是你的入口数。
4:产品在前期的时候当然要尽可能多的做到关键词数越多而精。
第四步:组合标题的关键要点
1:关键词多与少,并不是产品转化的关键要点。
2:我们要做的是精准关键词的匹配,而不是流量词的盲目扩张。
3:我们在设计标题的时候,尽可能的把长尾词原封不动的组合进标题,前期确保长尾词的流量最大化。
4:组合标题的时候,客户搜索匹配的关键词是根据你的标题来的,不是你放在什么位置。
5:组合标题的时候,我们一定要注意相关的执行要点,易读性和美观性是很重要的点击因素。
所以这个组合标题的时候,要在美观度和易读性的原则上,尽量多的用比较精准的词来进行组合。
产品价格
价格对转化率的影响上面:主要体现在价格和买家的需求感是否一致。
假如我们做市场货,我们的产品与同行对比的是:货源是否一样?装修是否一样?包装是否一样?属性是否一样。假如我们的价格偏高,我们就需要在页面、介绍、卖点上多多下功夫,这个是讲求我们调性的东西!
我们的产品看上去是低端的东西,你的价格卖高了,别人为什么会为这么高的价格买单?想要赚取一定的利润,就得为了这个利润花时间去好好调整页面设计。所有我们想赚取高利润就得注意三个点:
不管货源从哪里来,一定要单独拍摄。
不管货源从哪里来,属性一定要区别于别人。
不管货源从哪里来,页面得有一定的识别性。
价格这方面其实没什么好说的:调性足,就行!简单点就是,有特色,就能卖高客单。
销量对转化率的影响
销量对转化率的影响:主要体现在羊群效应,现在好像天猫鞋类销量已经用5分制了!
至今我只发现了女鞋。我的童装,好像也有改的趋势。天猫这么改,估计天猫也不希望羊群效应那么严重,被低价冲款的店铺搞坏了天猫的氛围!
不管什么样的产品,客户的接受度都是逐步接受的!假如我们的销量不高,转化率可以不高,但是我们的人气不能低!无线端的人气值体现在收藏率和加购率上面,可以用收藏大师,配合直通车!收藏大师是个好东西,但是也有缺点,适可而止哈。
28天新品期里面,淘宝不会只考虑转化率!关于收藏和加购率,精武群里有分享,特别数据化,大家可以去看看!
大家在销量上要注意几个点, 产品所属的阶段不同,我们对于销量的要求也不同:
产品的前期,评价的重要远大于销量,这个就是大家刷评价的原因!
产品的中期,我们要通过活动增加销量,主要是店内的活动,现在男装喜欢搞买一送一!今年honeyGIRL,做的买一送一,今年是搞大了。
产品后期,我们要用价格来打动消费者,该赚的都赚了,需要清仓的时候了!
加大销量,小的返利网,去做一下!l 评价上面还是比较不错的,要求的返利是比较高的,虽然不计入搜索,但是对于基础销量和评价是有好处的!
在主图和详情页上面要打消客户对于销量的疑惑,在评价上面要去打消客户对于销量的疑惑。
评价对转化率的影响
评价晒图会被抓取到社区里面,里面有很多入口!所以大家要多鼓励买家晒图,多写点有参考性的评价。
评价对转化率的影响主要有三个:
1:目前淘宝的评价有一个最新评价的置顶,当天前三个位置,是留给当天评价权重较高的买家,所以让买家多写点有参考性的,字数在100个字左右的评价,所以你要占领这个位置!
2:评价的权重有哪些?
客户的等级,c店里面,就是V等级,天猫里面是T,T等级比v等级更重要。
评价的字数,字多100个以上的,有可读性,对衣服穿着有见解的,有追加评论,且字数多的。有买家秀的,至少三张以上,有追加买家秀的,至少三张以上。评论的内容要跟产品相关度相符,点赞数多的,评价越靠前。
3:我们出了差评或者恶意评价,怎么办才好?
这个是买家的评价,当天置顶,销售额直接掉了。
我准备的评价是这样的:
亲,您的评价我们领导非常重视,已经特地从工厂赶回来,专门处理这件事情!!我们这款90%白鸭绒的羽绒裤已经售出1000多件,已经过天猫官方质检机构质检,质检报告已经上传给天猫备案!!在您没评价之前,我们一直是4.9分的高分评价!!首先给您说声抱歉,我们查看了客服的聊天记录,也没发现惹您生气的地方,如果我们客服有什么说的不对的情况,希望您也别和我们客服小姑娘生气!!!再次,我们也声明一下,我们重视亲们的每一个评价,您的每一个评价都是对我们xx品牌的一个鞭策,我们会一直为大家提供优质、质量对的起良心的产品!希望亲们对我们多多监督……
第二天就涨起来了,所以我们在遇到中差评,一定要快速解决,那我们去分析如果买家或者同行这样做,对他自己有好处,那这个就是恶意的,没办法改了!如果买家只是想要点小钱,那这个我们尽量满足!C店的可以删除!天猫的就不行了!
所以我们要尽量的准备好我们的评价!给其他人看我们的服务和商品品质的,吵是没用的!打开门做生意肯定会遇到很多无理取闹的人,好好解决掉。有时候一个差评,更能反映出我们的很多东西,一个差评处理好赶得上好几个没用的好评。
现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个群,想学学习淘宝运营的小伙伴,可以来这里学习,这个群的开始的几位数字是:三一六,中间的几位数字是:二七零,最后的几个数字是:七九九,按照顺序组合起来就可以找到,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了。
手淘问大家
问大家对转化率影响大概是20%。它会展现在淘宝的其他入口上,吸引新的消费者。它对转化率的影响上是大于评价的营销的!这个东西只能是系统推送给指定的人,参与的人数是不可靠的。
问大家的功能有哪些?
1:提问者,没有购买过宝贝,已经购买过宝贝的人都可以提问。
2:回答者:系统是随机抽取的。
那么作为商家我们能优化问大家的维度在哪里?
①排名的规则或者抓取的规则如何?
答:回答的人的等级高的、回答的人数多的、点赞的人数多的、我也想问的人数多的,会排在前面。
②问大家的内容是否可以删除?
答:可以删除,但是只能由发起人或是回答的人来删除!我们作为商家,我们是可以自己来提问的,自己删除不好的回答问题。
③自己多问
问大家一定是自己发起的问题越多,不好的问大家被卡在第一名的可能性就越低。
DSR评分
现在的dsr权重上面基本上已经没有了,但是对于客户最终是否购买是有一定的影响的。整个客户体验上面有一定的影响,但是实际上是无搜索权重的。这个dsr评分是最近180天的结果!
详情页优化
详情页对转化率的影响,大约有30%。我们在设计无线详情页上有两个设计原则。
1:我们是不是能够在无线详情页的首屏抓住客户的需求或者痛点。痛点,就是买家的买点
我找买家痛点的方法就是,多去看看竞品的评价。
2:前三屏锁定客户是否快速够买,客户对我们的产品感兴趣了,然后是不是会下单才是最关键的!页面介绍上面的点,就是从痛点到初步的信任,再到了解产品,尝试产品的过程。
下面是无线详情的排版,翔哥分享过竖屏原则,感觉特别棒。
第1屏,展示产品的卖点,吸引消费者的眼球。
第2屏,展示产品的特质,让买家初步的信任。
第3~4屏,展示产品的细节,让买家有初步的了解。
第5~7屏,展示产品的实际效果图,让客户对于产品有更深入的了解。
第8~10屏 展示产品的背书+利益点的触动,让客户最终信任并购买。
文字呢,不能太多,要少而精简。
文字要大,让买家可以清晰的看到。
一屏多信息,切忌不能pc的一屏一图。
颜色上面,一定要注意清爽,不要过多的拼色。
设计无线详情的时候,高客单和低客单的设计区别:
高客单的商品
1、产品调性,功能卖点。
2、细节放大,参数清晰。
3、品牌背书,促进信心。
总之就是:调性、功能、可信度。
低客单的商品
1、简单明了,突出卖点。
2、图片清晰,利益点明确。
3、附加利益,促进消费。
总之就是:优惠、优惠、优惠。
还有30s无线视频:是可以在一定程度上加权的,可以提升产品的人气、用户的兴趣度提升,跳失率降低!收藏、加购、转化率都会比之前好!
客服
客服主要分两个部分:
1:客服是否积极向上?无非就是客服的奖励制度。
我们这边是这样的,当月奖励联单率最高的客服,当月奖励晚上在家值班销售额最高的客服。
2:买家在购物中聊天过程中的感受。
我让我们的客服在接待中,必须要有三个过程:
①迎客,不管在什么情况下回复,都要和买家说:亲实在不好意思,刚刚有点忙,让您久等了!这样让买家比较有亲切感。
②接客,买家问什么问题,都要有原因的回答她 !
例如:
买家问:我xxkg,xx身高,穿M还是L ?
我们客服要做的就是给买家吃个定心丸,任何回复都要是有理由的回答!问好买家的胸围,腰围,臀围!
答:我们客服中有个和您差不多身材的,她穿XX码数!我也建议您穿XX码数。
快递怎么还不到?
回答:亲实在不好意思,我刚刚打快递电话问过了,快递这几天件太多,耽误给您送了,我让他尽快给您派送,就算派送不了,也给您打个电话说明一下。
③送客,不管任何情况,客服的回答都应该是最后一句,哪怕是一个表情!
我们客服,最后一句,就是感谢亲对我们的信任,欢迎您下次再来!您收到衣服后有任何疑问,随时联系我哈。
这个时候,如果有什么要求,什么收藏我们店铺了,给好评了,都可以说一下,前面有铺垫,买家这个时候不会反感。
当客服积极向上、买家购物体验也很好,那么相应的她会因为客服态度,加上产品质量也不差,会记住你店铺。长期积累,店铺会越积越大!老客户自然就好维护了。
上面所有的分享,其实就是细化每个影响转化率的因素。然后去注意每个细节点,但是还有一个因素很重要,那就是跳失率!关注转化率的同时,也要关注跳失率!去不断找寻未知的跳失原因,并想办法去解决他。就分享这些了。
影响电商网站转化率的因素有哪些
转化率是衡量你说服访问者进行你预想销售结果的表现,是任何一家电子商务公司在作出努力后所希望得到的结果。它所反映的是你营销的效果和客户满意度,为了实现你想要的目标。
但是,想要达到10%甚至于15%的转化率,就如同迈克乔丹投篮一样,是不断练习的结果,而对于电子商务来说,结果不是最重要的,不断练习自己的“投篮”方式和技巧,调整到和迈克乔丹一样的水平,才是结果,因为,谁都不是天生的投篮高手。
影响转化率的三个原则:相关度、可信度、网站导航。
淘宝影响转化率的因素有哪些
如果各位淘宝卖家想要提升自己店铺的宝贝转化率,那肯定也需要想办法去了解一下影响它的因素到底有哪些,遇到了这些情况,又该怎么去解决呢?
一、价格淘宝是个购物网站,那么客户首先关注的是价格因素,你的宝贝跟其他人家对比,价格是否有优势,很多人不喜欢打价格战,但是这是个残酷的环境,有时候就是靠这价格来取胜的。孰轻孰重大家需要认真思考。
二、销量3,4年前的淘宝是一个销量为王的时代,你的销量越高,购买的客户越多,说明你的产品越好,这是个普遍的观念,甚至到了千人千面的今天,销量权重也不弱化了很多,但是还是有很多人是看中销量这个版块的,一个0销量的宝贝还是会让人产生顾虑的,你说呢?
三、DSR动态评分或许有些新手卖家还不知道什么是DSR,那我先普及一下,淘宝DSR是指淘宝店铺的动态评分,这个评分是有3个因素来组成的。
《描述,服务(售后),物流》做好DSR非常重要。
如果产品有问题或者不满意也可以做到第一时间帮买家解决,同时我们还可以通过一定的补偿策略来鼓励买家晒好评、给好评,可以选择配合店铺优惠券来激励买家二次复购,既能提升好评率,又能提升店铺转化。
四、主图详情描述是否一致这个很简单,主图不要设计不要过于夸张,不要为了点击率而刻意夸张了产品的功能,这样就算客户进入店铺,也不会买单的。如果这种数据多了之后反而会导致你的店铺降权。
五、店铺评价你的产品好与坏,完全体现在评价里,因为这是购买过你产品的客户最直观的评价描述。如果你的产品差评如潮,那么试问谁还会来购买你的产品呢,所以做好产品,做好售后是比较重要的,一定不能马虎对待。
好了,以上五点是比较直接影响转化率的因素,当然,影响转化率的因素也不止这5点,还有很多其他因素,但是我相信,如果你把这5点做好之后,你店铺的整体转化率也不会低了。