如果收件人发现快递破损，则有理由拒收。快递破损并丢失包裹中物品时，需要要求快递赔偿损失。申通快递对于包裹破损赔偿有明确的规定条例，可以联系业务员或经理处理。
申通快递简称上海申通，上海申通物流公司初创于1993年，是一家以经营快递为主的国内合资民营企业。申通快递基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市。在江浙沪地区，已经实现无盲区派送。2014年2月申通开始内测海淘转运业务。2015年9月16日申通、天天快递宣布重大战略重组计划。
用申通快递邮东西 东西损坏怎么赔偿
如果保价了，摔坏了肯定就是快递公司全额赔。如果没有，赔偿邮费的3-5倍。
破损、潮湿、污损，如果快递已保险：按照合同约定的赔偿条款执行。
未保险：依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。并对快递公司处以50%的处罚（扣除配送费）。
扩展资料：赔偿条件：
在寄递过程中，发生延误、丢失、损毁、内件不符时，快递服务组织应予以赔偿。
属于下列情况的，快递服务组织可不负赔偿责任：
a)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的；
b)由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）；
c)寄件人、收件人的过错造成损失的。
参考资料：快递赔偿标准-百度百科申通快递破损怎么索赔？
1、首先去寄快递的地方，索要底单。打申通的客服查询单号，通过你的手机号码可以查询到，依据单号看上面赔偿的标准。
2、当快件发生丢失、损毁或短少，未保价快件，信件类按本次服务费用(不含其他附加费)的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的5倍赔偿。对其他损失或间接损失，中通不承担赔偿责任。
3、对于保价的快件，按保价金额的2%计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿，保价最高限额为每票人民币壹万元整。
4、快件发生丢失、损毁或短少，免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。
5、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁，中通公司不负其责。
申通快递物品损坏怎么赔偿
快递破损后双方的约定的按约定确定赔偿责任，无约定按照法律规定来。具体而言损毁或内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任未保价的快件，依照民事法律有关规定确定赔偿责任。根据法律规定快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。赔偿标准延误的赔偿应为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿
法律依据：
《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
