解决方法如下:

1、断开本地连接以外的所有连接后再次登陆,查看是否正常;

2、重启电脑后再次登陆,查看是否正常;

3、如不能正常使用,就将所有宽带连接都删除;

4、然后打开控制,找到设备管理器,将网络设配器下的选项右击禁用;

5、重启后,将网络适配器下的选项右击启用;

6、建立新的宽带连接即可。