连击:
骑手手机操作，上报饭店，点完取餐后，五分钟内不能立刻点送达。即取餐和送达时间间隔不能小于五分钟，有的地方是三分钟，不然即为连击。
超时:
超时分为一般超时和严重超时，比规定时间晚了超过八分钟视为一般超时，一般不扣钱，但影响星级评定，间接影响工资。
比规定时间晚一小时，即严重超时，会扣钱。
不同地区美团可能规定时间不一样。
美团超时两分钟会怎么样
美团外卖分为两种超时，一般超时和严重超时。比规定的时间晚了八分钟就是一般超时，不会扣钱的。比规定时间晚了一小时的，就是严重超时，会扣钱的。一般情况下外卖小哥超时了尽量不要给差评，都是社会底层的人都不容易，都互相体谅一下。
不算，
美团外卖分为两种超时，一般超时和严重超时。比规定的时间晚了八分钟就是一般超时，不会扣钱的。比规定时间晚了一小时的，就是严重超时，会扣钱的。
用户需要注意的是，每个地区的不同，美团的规定时间也是不一样的。
超时赔付模式，商家承诺一个送达时间和一个折扣，从用户下单时间开始进行计算。一般超时计算规则是40分钟加上8分钟，外卖超过了承诺时间才送到，该份外卖按照折扣价收取费用。
美团外卖为什么会超时
【最佳答案】
其实送餐超时并非外卖小哥原因，大多都是商家原因和误会！作为对外卖行业不了解的客人，基本一超时就觉得是外卖小哥送得太久了，但真实原因是这样吗？
无论是美团还是饿了么平台点餐，在下单之后系统都会显示“预计几点送达”，所以客人就把这个时间误以为是外卖小哥的送餐时间，但是外卖小哥的送餐时间可不是这么算的。
原因一、打个比方客人10点下单，系统显示10点30分送达，商家接到订单后开始做，20分钟后做好发单，这时候（10点20分）外卖小哥接到订单，配送时间为30分钟，10点50分送达，对外卖小哥来说刚好送了30分钟，对客人来说等了50分钟，所以就觉得外卖小哥超时20分钟，其实是商家的问题，而且这个问题是不可避免的，因为做饭总得时间吧！
原因二、打个比方客人10点下单，系统显示10点30分送达，商家接单订单后开始做，20分钟后做好发单，由于附近没有外卖小哥所以订单一直挂着没人接单，直到11点刚好有个外卖小哥路过接了这个订单，30分钟后也就是11点30分送达，客人等了1个半小时，误以为外卖小哥超了1个小时，这是天然原因，经常造成误会！
其实商家原因很多，除了正常做餐需要时间外，有时候订单来得太多等一份可能需要半个小时才出来，有时候是打印机故障没接到订单，等看到电脑的订单时已经过去半个小时了，有时候还因为忘记发单，等看到之后才发，地址写错也是经常的，比如搜索工商银行，附近七八家工商分行都出来了，商家没具体看清楚哪个分行就随便选择一个，导致外卖小哥收到的导航地图和目的地偏离了好几公里，等发现地址错了再送过去又要半个小时。
原因三、其她客人原因
比如外卖小哥接了两个订单，距离近的话30分钟送两单是没问题的，但是第一个客人电话没接，根据规则外卖小哥是必须打到通为止的，打不通就敲门，但经常有很多客人在洗澡，手机又没带，所以外卖小哥就一直等，有些客人是在打游戏打十个电话挂10个，打20个挂20个，还出来骂外卖小哥，等他打完这局再出来拿饭，有些客人是欠太多网贷把所有陌生电话都拦截了打不进去，有些是睡着了，有些不知道自己住哪里等等，只要一个客人出问题，那么另外一单就得超时。
原因四、其他客观因素
电梯太多人坐等电梯等太久，小区电动车不让进去只能徒步行走，尤其是大小区走路进出加上等电梯上下这个过程就消耗10几分钟，保安个人心情不好故意拖拉和为难，道路施工绕别的路，其他客人要求帮忙去买包烟或者买盒避孕套，其他单子有脆弱物品，比如蛋糕，鲜花，西瓜，鸡蛋，有这几类物品速度只能维持在25公里以下，导致其他订单超时，平时速度都是60—80公里之间。
美团系统超时会记录多久
我众包骑手，美团饿了么都跑，饿了么为主，美团因为个人体验差，饿了么订单都很不堪的情况下才跑。
有一单，超时了五分钟。
要求时间1:26.实际送达时间1:31。送到客户手里点的送达，没有提前点送达行为。实际超时5分钟。扣除6.44，比例为配送费的40%。因为超时的存在，客户对不合意的菜品发起退款，最后骑手，我本人受到罚款11.38元，是配送费的70.6%。小结一下，这一单白跑10公里左右，因为超时问题，倒欠平台1.6元左右。那是一个雨夜，说多都是泪。
下面讲超时原因。
抢单后，取餐路上，红线一头是餐厅取餐处，另一处就是我抢单时所在位置。抢单时配送剩余时间45分钟，这一点没有证据证明，因为没有预料到今天要来这里维权。我按照自身16公里时速的配速计算，接下了此单，就算路线曲折，取餐加配送10公里，40分钟在路上，5分钟送上楼，可行。
下面，惊喜来了。
百度地图的导航，和实际可行路线是这样的。我一定是瞎，才没找到美团特意给我规划的路线，那一条水里根本不存在的路。再上一张送货的路线图，这张正常，平均速度也是16。
去平台申诉了，平台当然是驳回啦，理由当然是申诉内容不符啦。取货路线规划问题并不是配送路线问题，可能是这个原因。
反思了一下，不该去跑外卖，尤其不该去美团的大平台跑外卖，美团有一流的规章流程和顾客至上的服务理念，去消费就对了，跑什么外卖呢，亏了钱还闹心，真是赔了夫人又折兵。
说明抢单前是不能链接到外部地图看实际路线的。
最后祝所有骑手单单顺利，永不超时，不需要总是逆行违章闯红灯吧。
今天正式去新单位上班了，以后可能不会再跑外卖了吧。但是这段时间跑外卖的经历让我开始关注外卖员这个群体，开始可以用他们的视角看待问题，试图维护自身权益，真的只是试图。如果是个上进的人，一定要早日离开这个行业，跑久了戾气会变重，人也会变懒。
美团外卖超时赔付规则是什么？
如下：
1、如果你在点外卖时没有选择“准时宝”服务，则美团骑手超时后也是没有办法获得赔付的。
2、如果你选择了“准时宝”，那么在美团骑手超时之后，用户可以点击美团进入首页。然后在首页中找到“我的订单”，进入“订单详情”，点击“超时赔付”即可。
3、一般情况下，如果美团骑手超时了，美团官方会自动为点了“准时宝”的用户退还部分金额作为赔付金额。用户得到赔付金额之后，可以在下一次点单使使用。
美团外卖超时赔付规则是什么？
1、订单的实际交付时间在承诺时间之后超过10分钟，订单的实际支付金额为40％。
2、订单的实际交货时间晚于承诺时间，超过20分钟，支付订单实际付款金额的50％。
3、订单的实际交付时间晚于承诺时间，为30分钟或更长时间，支付订单的实际支付金额为60％。
美团外卖超时怎么办 美团外卖超时怎么处理
1、首先外卖需要了解订单是由商家自配送还是由美团包配送的，一般而言，商家自配送的接单效率低，常常会出现超时的状况，可是由于配送方面不由美团参与，所以没有超时赔付原则。
2、这时您可以看看提交订单是否有写明送餐超时的赔偿条款，如果有相关条款按照条款索赔就无需多言，商家自会索赔。如果没有相关规则，建议可以在平台对用餐配送的服务情况进行差评或留言等，或者直接联系商家，对配送服务进行投诉，从而协商赔付事宜，实在协商不了的，只能自认倒霉了，下次多加注意吧。
3、超时赔付模式：商家承诺一个送达时间和一个折扣，从用户下单时间开始计算（一般超时计算规则为40分钟+8分钟），如果外卖超过了承诺时间才送到，该份外卖按照折扣价收取费用。由于恶劣 天气 、某些美食烹调时间过长、或者其他因素，商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。另外需要注意的是预订单不参与超时赔付。
4、赔付方：如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员，由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付，就是美团外卖先行赔付，后在配送员的账户里扣除。
5、赔付方式：一般超时赔付的款项会在一个工作日内，直接返还到您的美团账户余额，可以检查下是否到账。
