有两种可能：
1、电源没有插好，所以计算机找不到你要的设备。
2、驱动程序有问题。
解决办法就是：
1、把电源再插一下，看看扫描仪或打印机的显示灯亮不亮。
2、打开添加删除程序对话框，双击我的电脑，打开控制面板，双击添加删除程序看看里面有没有扫描仪和打印机的驱动程序，如果有的话，把它删除掉可能是以前的驱动有问题，再安装一遍就行了。
电脑连接不到扫描仪怎么办?
在我们日常进行电脑和扫描仪的连接使用过程中，经常会发现电脑和扫描仪之间并没有建立有效的链接，当出现这种问题的时候，我们应该按照以下的步骤来进行排查故障原因。
首先需要检查的就是电脑中对电源线和数据线的连接，是否都是处于正常状态，还有就是电脑的指示灯显示是否正常，如果这方面确认不存在问题的话，就要打开电脑中扫描仪的驱动程序了，一般扫描仪的驱动程序有问题，即使相关的线路连接正常，也会导致扫描仪无法正常工作，特别是有的时候，一些扫描仪驱动程序时间过长，已经失效，那就需要将扫描仪驱动程序卸载，清理干净之后，重新下载新的扫描驱动软件进行安装。
当然，如果以上两方面的原因都已经排除之后，发现扫描仪还是无法正常的工作，无法和电脑之间形成有效的连接，那么我们就应该考虑是否是因为扫描仪硬件方面的故障所导致的连接不到电脑，特别是扫描仪本身的一些线路或者是电器元件的损坏等因素所导致的，这个对于我们绝大多数人来说都是无能为力的，都需要找专门的维修人员进行排查，才能够及时的清除故障。
为什么扫描仪插电脑没有反应？
1、如果驱动有问题的话，扫描仪插入电脑后也会有找到新硬件的提示。如果没有，应该先检查连接线是否完好、插紧，扫描仪电源是否接通，开关是否打开。
2、如果还是没有提示就分步排除各项可能：例如换根USB线试试，换个插孔试试，换台电脑连上试试。
以上方法来排除驱动和硬件的问题，如果线路、插孔都换过测试了，换台电脑连接也没提示新硬件接入，那也可能是设备本身出了问题，需要去店里检修了；如果插入电脑会有提示找到新硬件了（包括无法识别）：
3、进设备管理器，将有问号或感叹号的设备都删除了，再扫描一下硬件，看看是否又会发现，估计是你安装不了后点了以后不安装或其他的什么，机器就不理会这个设备了。
4、用配套光盘重装驱动或者在网上下一个对应品牌型号的驱动。
扫描仪固件更新后无法连接
有两种可能：1、你的电源没有插好。2、你的驱动程序有问题。
第一种可能是因为扫描仪连接松动造成的。扫描仪或计算机在平常移动过程中，都有可能导致扫描仪连接端口出现松动，引发扫描仪无法响应或无法连接等故障。在解决这类故障时，最好先将扫描仪线缆从计算机端口中拔出来，然后仔细检查扫描线缆接口处是否有灰尘或其他污物覆盖，如果有必须将接口处清洁干净，再用力将它插人到计算机的对应端口中，同时应该注意接口处的芯片是否完全插人到计算机的端口中了，最后不要忘记用扣子将接口固定起来。看看你扫描仪或打印机的显示灯亮不亮。
第二种如果是驱动的问题，就需要打开添加删除程序对话框，（双击我的电脑，打开控制面板，双击添加删除程序）看看里面有没有你扫描仪和打印机的驱动程序，如果有的话，你把它删除掉（可能是以前的驱动有问题，）再安装一遍就行了，我以前就是用这种方法排除这种故障的。
打印机扫描与电脑连接失败怎么办
1. 用打印机扫描文件到电脑上传送失败怎么回事
设置问题，电缆线连接问题，驱动问题等等，其解决方法是： 拔出连接线，重新按照打印机安装说明书要求。
1.在浏览器输入网络打印机IP地址，选择 目的地注册 看到 通讯簿列表。
2.以“hello”为例，选择“编缉”，进入后对应设置。
3.这一步很简单，直接看图就可以。
2. 打印机扫描不到电脑上是怎么回事
应该是电脑打印机驱动扫描打印机，而不是打印机扫描电脑。
打印机驱动发出打印命令后，驱动程序就需要扫描该打印机连接电脑的端口。如果扫描到打印机，驱动程序就会将需要打印的内容发送给打印机，电脑与打印机建立正常的通讯后，打印机就会读取需要打印的内容，执行打印。
如果电脑扫描不到打印机，有两个可能：
1. 驱动安装不正确，找不到与驱动匹配的打印机。
2. 数据线没有连接好，或者数据线质量较差。
3. 打印机后台服务程序没有开启。
3. 电脑可以打印但是无法连接扫描仪
可以按照以下的步聚来解决问题：
一.首先是检查你的电脑主板或打印机连接线是否损坏：
方法：在“控制面把”里把打印机驱动和驱动相关软件全部卸载掉，然后将打印机的连接线（USB或并口线）接到电脑上，打开打印机电源，然后依次点击“开始菜单”-“设置”-打开“打印机和传真机”，在里面点右键“添加打印机”-下一步-选择第一项（注意，一定要选上“自动检测并安装即插即用打印机”）。如果能检测到打印机，那就表示你的打印机没有问题。反之，那就是电脑主板的问题了，需要送到维修站修了.
二. 再确认系统服务是否开启：
方法： 在“我的电脑”上点右键“管理”-“服务和应用程序”-“服务”-在里面找到“Print Spooler”这项服务，看它是否已启动，如果没有，点“启动”再把“启动类型”选为“自动”。如果这项服务启动失败，建议你重装系统。
三. 接着是检查打印机状态是否正常，方法如下：
打开控制面板里的“打印机和传真”在里面找到你的打印机图标，看看它的状态是什么？
1. 如果是灰色的，那表示你的打印机和计算机没有通信，可参照第一条和第四条来找答案；
2. 如果状态是“暂停”的话，那就双击图标，在“打印机”菜单里在“暂停使用”上单击把前面的“对勾”去掉。
3.如果状态是“脱机”的话，那就双击图标，在“打印机”菜单里在“脱机使用打印机”上单击把前面的“对勾”去掉。
4. 你好,我的打印机扫描功能怎么连接不上电脑啊
您好，感谢您选择惠普产品。
电脑要扫描，首先需要安装好驱动，然后电脑上开始-程序中会有hp 的对应扫描图标。
如果没有，说明驱动安装不完整，重新安装驱动
如果有扫描图标，但是扫描报错，需要检测通讯是否正常。
如果以上信息对您有帮助，建议采纳，方便后来客户解决相同的问题。
如果还有问题，建议继续追问，告诉我们您打印机型号是什么，电脑操作系统是什么，打印机和电脑如何连接使用，u *** 直接连接，还是网络方式使用，我们收到以后会针对您的问题，继续帮您解答。
希望以上回复能够对您有所帮助。
