建议检查是否开启了”关闭所有声音“选项。
1、在待机页面下，点击”应用程序“。
2、点击”设定“。
3、点击”我的设备“。
3、选择”辅助功能“。
4、用手指向上滑动手机屏幕，将”关闭所有声音“的对钩取消。
5、上面操作设置完成后，如果手机通话还是没有声音，可以备份手机上的重要数据，然后将手机恢复出厂设置。
6、如果还是不可以，可以将手机送到三星服务中心进行检测。
三星s6 edge有时候通话听不到对方声音，重启手机后好了，什么原因
建议按照如下步骤尝试操作：
1.重启手机（以便让手机重新进行搜索及注册）
2.在待机桌面下-点击应用程序-设定-连接-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
3.擦拭手机卡和手机的接触点（是否是sim卡接触不良）
4.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
若问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器.
三星S6edge+偶尔通话时候对方听不到我说的声音，是怎么回事？
可以进行以下操作：
1.检查送话孔是否有遮挡物
2.拨打不同联系人电话，是否都是如此
3.更换其它地理位置测试，是否为网络覆盖问题
4.更换一张SIM卡试试
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
三星s6通话没有声音
如果三星S6手机通话时出现听筒无声，建议尝试操作：
1.通话过程中调节侧面音量键上键，将音量调大。
2.手机支持关闭所有声音功能，建议进入设置-辅助功能-（听觉/倾听）-关闭所有声音-关闭该功能。
3.将手机关机重启尝试。
4.检查手机听筒处是否有贴膜。若有，建议取下后测试。
5.更换其他位置尝试，排除是否所处位置信号不好导致。
6.更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
7.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星s6edge十怎么开免提听不到声音
若手机通话时免提无声，建议您：
1.通话过程中调节侧面音量键上键，将音量调大。
2.部分机器支持关闭所有声音的功能，建议关闭该功能：设置-辅助功能-（听觉/倾听）-关闭所有声音-关闭该设置。
3.若通话时免提依然无声，请更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
