1、注意外表形象：客服专员主要是接电话为主，做为一名面试者，要穿着较为得体；
2、熟悉客户投诉处理流程：客服专员面试前必须撑握常规的客户投诉处理流程；
3、客服售前咨询回答技巧：客服专员必须撑握如何让客户的咨询变成公司订单的技巧，针对客户的提问要有问必答，每个回答也要有技巧，要回答得对公司有利；
4、熟悉同类产品知识：客服专员面试前要知道应聘公司同类产品的大概产品知识，就可以说自己有这方面工作经验；
5、恰当地突出自己的优势，如普通话标准、吃苦耐劳、具
面试客服要注意什么？
面试客服一般都问：若是遇上了难缠的客户，要怎么处理；对加班有什么样的看法；是否愿意接受加班；对薪资要求具体是怎样的；怎样排解工作带来的压力等。
面试，是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。
面试客服注意事项介绍
面试客服注意事项
一、稳住，心态不要崩
很多候选人去面试的时候，都如临大敌，怕自己不被接受怕自己表现不好。
一个人太过于紧张，就很容易语无伦次、增加很多奇奇怪怪的小动作。
所以要注意的是，面试的时候一定要稳住，心态千万不要崩。在达到面试地点的时候，千万不要表现地太紧张。你应该先调整一下自己的情绪，然后用冷静的语气简单的回答他的提问。
二、知己知彼，百战不殆
在面试之前要收集面试公司的相关资料，了解公司的主营业务、发展现状、招聘要求等;还要了解关于你所面试职位的相关信息，工作内容、岗位职责等。以防在HR问到问题的时候一脸懵逼，对公司毫无了解，那你干嘛还来面试我们公司。
三、要知道，HR也会看问题攻略
网上的问题攻略那么多，不仅仅是你会看，HR也会看。这同时也给你带来了一个好的地方，也带来了一个不好的地方。
好的地方在于，HR问问题会大多在问题攻略里面，八九不离十，多看攻略即可大概知道HR的问题方向。
不好的地方在于，攻略一般会带有答案，HR看过，你就不能试图记住答案，然后用标准答案回答，这个时候你只需要、根据问题来进行切合自己实际的答案。
四、语言，是一个很大的关注点
面试的时候，HR一般无法直观看到你的工作状态、工作效率等等与工作相关的内容，除了经历。
所以HR只能从你的外观装扮、动作姿态和语言进行评判。外观装扮和动作姿态在网上都有各种教程，所以多看看总没有坏处。
至于语言，在这里只想重点说一句话：要说别人听得懂的话。
别以为要说别人听得懂的话很简单。这就要求你在面试的时候尽量少用方言，多用标准的普通话，在说话的时候要注意语调、语气、语速等等。
五、爱笑的候选人，运气总不会太差
你要这么试想一下，如果你是HR，你是喜欢亲切爱笑的候选人，还是面无表情的候选人。
你就可以得出答案了，爱笑的'候选人，运气总不会太差。一定要记住这句话!
教师资格面试报名7大注意事项1.面试报名需要重新注册吗？
参加2017年下半年笔试的考生，不用注册直接登录；在这之前笔试合格的考生，在面试报名前需要重新进行注册和填报个人信息，重新注册操作不影响考生的面试报名资格。
2.面试报名忘记密码怎么办？
考生如忘记注册密码可通过以下三种途径重置。
(1)自助重置密码：考生可通过回答注册时预设的“密码保护问题”自助重置密码。
(2)短信获取密码：考生可通过报名注册时所填写的手机号码短信获取密码。
(3)拔打教育部考试中心客服电话
3. 为什么会显示待审核的状态？
考生个人网上报名完成后，报名网页显示为“待审核”状态，考生经过网上审核或者现场确认后(具体审核方式以面试公告为准），报名网页显示为“待支付”，此时可以进行网上缴费。缴费成功后，报名网页显示为“支付成功”，面试报名全部完成。
4.手机上可以面试报名吗？
面试报名系统不支持手机端，请用电脑端报名。
5. 面试报名的现场确认需要什么材料？
各省份要求不同，具体情况以当地的面试公告为准。
6. 面试报名可以和笔试在不同的地方吗？
一般是人事关系所在地（提供工作证明或者学籍证明）或者户籍所在地（户口本），能否在当地报考，具体情况请当地的面试公告为准。
7. 面试报名可以改变科目吗？
幼儿园面试不分科目；小学面试科目可以更改（艺术类非艺术类不同类目不可修改）；中学的面试科目应与科目三一致。
去面试客服要注意什么
面试客服主管需要注意以下方面：
1、多带几份简历前往面试，没有比当被要求提供多一份简历而你却没有更能显示你缺乏准备的事了。
2、留心自己的身体语言，尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。用眼神交流，在不言之中，你会展现出对对方的兴趣。
3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分钟是面试中最关键的，在这段时间里决定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏你。最初的五分钟内应当主动沟通，离开的时候，要确定你已经被记住了。
4、完整地填妥公司的表格——即使你已经有简历。即使你带了简历来，很多公司都会要求你填一张表。你愿意并且有始有终地填完这张表，会传达出你做事正规、做事善始善终的信息。
5、紧记每次面试的目的都是获聘。你必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。面试尾声时，要确保你知道下一步怎么办，和雇主什么时候会做决断。
6、清楚雇主的需要，表现出自己对公司的价值，展现你适应环境的能力。
7、要让人产生好感，富于热情。人们都喜欢聘请容易相处且为公司自豪的人。要正规稳重，也要表现你的精力和兴趣。
8、要确保有适当的技能，知道你的优势。你怎么用自己的学历、经验、受过的培训和薪酬和别人比较。谈些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的关键。
9、展示你勤奋工作追求团体目标的能力，大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好，能够融入到团体之中的人。你要必须通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优。
10、将你所有的优势推销出去，营销自己十分重要，包括你的技术资格，一般能力和性格优点，雇主只在乎两点：你的资历凭证、你的个人性格。你能在以往业绩的基础上工作并适应公司文化吗？谈一下你性格中的积极方面并结合例子告诉对方你在具体工作中会怎么做。
11、给出有针对性的回答和具体的结果。无论你何时说出你的业绩，举出具体例子来说明更有说服力。告诉对方当时的实际情况，你所用的方法，以及实施之后的结果。一定要有针对性。
12、不要害怕承认错误，雇主希望知道你犯过什么错误以及你有哪些不足。不要害怕承认过去的错误，但要坚持主动地强调你的长处，以及你如何将自己的不足变成优势。
13、和过去业绩成就相关的故事，过去的成绩是对你未来成绩最好的简述
客服面试注意
客服专员面试 注意事项
一、硬性规定：
1. 普通话：面试的时候一定要注意使用普通话，普通话要标准。（期间面试官可能会提醒，切记注意普通话标准！）
2. 打字要求：每分钟三十字左右，遇到不会的可直接跳过接着打会的，切记不要耽误时间，未面试期间可在家练习，输入法就是常用的搜狗输入法。
二、能力方面：
1. 学习能力：
（1）认真填写简历：注意填写简历的时候注意填写速度，不要太慢，注意书写工整，不可太潦草。
（2）客服需要帮助客户解决问题和困惑，需要具备较强的学习能力。
2. 抗压能力：
由于工作性质，客服专员在工作中会遇到一些难缠的客户和棘手的问题，这时候考验客服人员处理问题的能力和抗压能力。
面试的时候会有情景模拟，举例：如果在工作期间你接到顾客电话，顾客上来不分原因的骂了你一顿，你该如何处理？
回答：顾客骂我的时候我会先安抚客户情绪，询问需要什么帮助，如果客户有业务问题，我会冷静处理给客户处理问题。如果客户无理取闹，我会按照公司程序，根据领导指示处理问题。
（如果问你会哭吧，不会。问你会生气吧，不会。问你情绪会崩溃吧，不会。因为客户是冲公司来的，而不是冲个人而来，客服专员要学会纾解压力）
3. 语言沟通能力：
客服岗位需要具备较强的沟通能力，面试时要与面试官主动沟通。不要过于沉闷，不说话。
4. 稳定性：
稳定性是面试官考察的重点之一，在填写简历时，做好简历优化。在和面试官沟通时，注意展示自己对胜任工作的信心，多给面试官肯定答复，要表现出强烈的工作意愿，表现出在公司长久发展的打算。
在简历填写的时候要注意工作规划的填写，希望在公司长久发展，日后晋升管理岗位等。
三、服务意识
面试时需要表达出良好的服务意识，以“客户是上帝”描述为导向。
注意：面试官问你的问题尽量给到准确和肯定答复，不要犹豫！
（举例：工作地点接受吗？回答：接受 工作时间满意吗？回答：满意 你感觉你自己的抗压能力怎么样？回答：我感觉我的抗压能力不错）。
面试前台客服需要注意什么？
前台客服岗位职责
1.在高级客服助理的直接领导下开展日常工作。
2.负责前台业主/客户的来访/来电接待工作及日常事务工作。
3.负责空置单元锁匙及业主托管锁匙的管理。
4.建立、健全住户交楼资料、室内装修资料和住户报修、各项服务的记录等档案管理工作。
5.为住户来往客人出入联系及代接收信函及物品。本文来源:考试大网
6.住户来访/电话的咨询热情礼貌接待,能解决即时解决,不能解决的报上级领导处理。
7.根据业主/客户反映的问题记录后,派单至相关部门解决,并做好业主/客户反映问题的跟进工作。
8.根据相关部门解决问题后的反馈,即时对业主/客户进行回访。
9.接到业主/客户投诉,应做好记录,及时汇报上级领导并进行处理,如不属本公司或本物业服务中心责任,应耐心向业主解释清楚。
10.为有需要的业主/客户提供打字、复印。本文来源:考试大网
11.熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守物业服务中心的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉。
12.积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。
穿的得体，清楚自己具体会做些生么，这样有利于你的应聘！
穿着方面，建议：充满生气的白色衬衣
白衬衣让人看上去聪明，且能提升一个人的气质。选一件与你西装的领形相吻合的白衬衣，既便脱去西装，仍然能显示出你的干练、自信、有效率。
裤着裤鞋，裙着裙鞋
着裙装显示出女性的阴柔之美。选裙装时要能够展露出你腿部线条的美丽和身体曲线的流畅与稳健。长丝袜的颜色一定要接近或比腿的肤色深，或选透明的黑色，这会使你的腿显得修长（尤其是小腿粗的人着黑色效果极佳）。但要切记：袜子的颜色不能深于鞋的颜色。与裙装相配的皮鞋，应是浅口尖头的船鞋。
希望你能成功~
银行客服面试，需要注意技巧什么？
银行客服面试，需要注意技巧：
1、控制时间
①进行自我介绍一定要力求简洁，尽可能地节省时间。通常以半分钟左右为佳，如无特殊情况最好不要长于1分钟。为了提高效率，在作自我介绍的同时，可利用名片、介绍信和简历等资料加以辅助。
②自我介绍应在适当的时间进行。进行自我介绍，最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时。如果对方兴趣不高、工作很忙、干扰较大、心情不好、没有要求、休息用餐或正忙于其他交际之时，则不太适合进行自我介绍，
2、讲究态度
①态度要保持自然、友善、亲切、随和，整体上讲求落落大方，笑容可掬。
②充满信心和勇气。忌讳妄自菲薄、心怀怯藐。要敢于正视对方的双眼，显得胸有成竹，从容不迫。
③语气自然，语速正常，语音消晰。生硬冷漠的语气、过快过慢的语速，或者含糊不清的语音，都会严重影响自我介绍者的形象。
银行客服面试注意问题：
1、着装得体，发型大方、标准（女生注意头帘不遮脸）；
2、讲礼貌（递简历、进入、离开）；
3、目光与招聘者有交流，不能游离，与招聘者有回应；
4、坐（站）姿端正，身体不能晃动；
5、举止大方，不能有小动作（缩脖子、吐舌头、挠头、翻眼等）；
6、介绍简洁、概括，有层次、条理，结合岗位要求介绍自己的优势，不要说劣势。尽可能举例说明能力（任职、评优、取证、社会实践情况等）；
7、语言自然流畅灵活，语调平和、坚定，不能照背简历；
8、用词恰当（称谓、成绩、单位），语言准确、评价客观（忌说优异、给银行带来效益）；
9、不要过多问关于待遇和未来岗位安排问题。
