第一、过硬的业务能力。基层管理者肩负了具体的工作和事务,所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的前提。

第二、十足的亲和力。基层管理者必须尊重自己组织中的每个员工,还要懂得关心和体恤员工。

第三、团队建设能力。基层管理者要充满激情,在适当的时候激励员工,并且善于将具有不同技能和性格的员工组合在一起。

第四、领导力。优秀领导的影响力主要来自非职位权力,依靠个人的魅力去影响他人,依靠的是远景规划、激励去实现目标。

第五、与上司相处的能力。要