1、规范化管理。量身制造一些行为规范，但不能过于苛刻。
2、奖罚策略。与领导争取奖励政策，应该是个人部门独有的，让技术人员以主管为中心团结起来。
3、多鼓励技术人员，给下属增加信心。
4、说话的语气。真正的主管不是靠说话就能变优秀的，而是让别人尊敬自己。要获得别人的尊重，就必须先尊重别人，可以与下属经常吃饭交流感情，在节日时互相问好，在下属生日时能记得送上祝福就更适宜。
5、将个人的经验拿来与下属人员分享，让下属觉得能学到技术。
如何做好技术主管？
1、规范化管理。量身制造一些行为规范。注意不要苛刻。
2、奖罚策略。和领导争取奖励政策。是你们部门独有的。让技术人员以你为中心团结起来。俗话说的老大。（让他们赚到钱）
3、多去鼓励他们。给他们信心。
4、说话的语气。真正的老大不是喉出来的。是别人尊敬你。要获得别人的尊重，首先你得尊重别人。经常一起吃吃饭。在节日别忘记祝贺一声。尤其是别人的生日，如果你能记得，并送上祝福，那就更好了。（获得开心）
5、把你会的东西拿来和大家分享。让他们觉得跟着你能学到东西。（学到东西）
完成上面3个，就可以了。让员工：开心、学到东西、赚到钱。
如何成为一名优秀的技术型主管
有一个具代表性的说法：领导和管理就是两个要素，一是以身作则，带领；二是身体力行，疏导。把这两件事做好了，就是一位真正优秀的、称职的部门主管；没有做好，就是自认为魄力非凡、睿智无穷，但本质上还不是好主管，反而只是会做表面文章，是冒牌和伪装的纸老虎。 东方的权力学、关系学和厚黑学在部分国人身上早已根深蒂固，他们将权、术、谋运用在管理上，避重就轻，管理演绎成了管人，单从“管”字上看，主管成为“竹鞭”和“官”的集合。中国“领导学”里有“三元论”，这是国内的一些专家们研究“领导科学”提出的共识：领导，第一要有权力；第二出了问题要负责；第三要给部下服务。“权力”、“责任”、“服务”构成了“领导和管理”的核心内容，但笔者认为这三者的中心和位置不是很对，作为部门主管不应该把权力放在第一位，不是盛气凌人、刚愎自用和一味地发号司令。相反，服务应该是首位的、根本性的、内在的、本质的，企业中层应该注意与人沟通，对上级部门要请示，平级部门常协商，下级部门多鼓励，让同事满意，让下属满意，同时也让自己的上级领导满意，做到和谐互助，共同进步。为此，一名优秀的部门主管，服务应该置于第一位。 西方学者有“四元论”之说，认为当好领导和做好管理要具备四个条件：一是个人能力；二是精英团队，要有好的下属；三是具备一定条件，比如机遇、工作环境、设备设施等；四是要有明确的目标和任务。西方管理注重人本管理和团队激励，这四个方面，少一个也不行，标准化和服务在管理运用中成为了自觉意识。笔者认为，这样的领导和管理很实在，没有在“权力”圈子里自我囹圄，是工作务实的体现，重能轻权，同时也将有利于部门管理的外部条件突出出来，把有好的下属放在重要位置。 综上所述，一名优秀的中层主管应具备六方面的素质和条件：一是服务观念，二是责任意识，三是综合能力，四是好的下属，五是必要的条件，六是明确的任务和目标。值得说明的是，企业管理的最大弱点是制度执行不到位，通俗说就是不严格管理。一些主管把服务变相为袒护，平常不严格管理，不以身作则，碰到问题和不足，大事化小，小事化了，搪塞了事，于是好主意没有做成好事情，好的制度在这些主管那里变成一纸空文。 笔者认为，管理问题不是管人问题，而是做人问题，也是学习问题。认识到学习和做人的重要性，这就把部门管理的本质和精髓拿住了。有什么样人生观念的人就会注定这个人一生的事业定位，什么样的人会做出什么样的事，素质不提高，修养不提高，服务意识不强，责任意识不强的部门主管，迟早会乏于管理而出问题，随时会欲望膨胀而崩溃，这样的例子比比皆是。作为企业高层和部门主管，要经常扪心自问，需不断学习提高！ 企业管理是一个老生常谈的课题。笔者认为，做一个优秀的部门主管，用一句话来说就是“做人做事，做好事，做好人”。当然，前面也提到了能力，即真才实学，部门主管有真才实学很重要，只有有了真才实学，才会赢得下属更多的钦佩，自己也就不会成为两种人，一种是小人，另外一种是善拍之人、善评论是非之人
如何做好技术主管
不知道你所指的主管是哪一行业类型的，现在就单纯的介绍人力资源主管吧。希望对你有些启发。
人力资源主管扮演什么角色
1、公司的战略伙伴。人力资源管理部门应当从关注日常运作的行政专家和员工支持者晋升为企业战略性的人力资源伙伴和企业的变革代理，人事主管应当把80%的时间花在关注企业的未来、战略和商业运作上。比如一个大公司想派代表去美国，核心业务骨干的英文不行，英文好的人，技术能力不足，公司不敢委以重任，如果拔苗助长，从销售员提升为经理或是从销售经理提升为地方总监，各方面的培养不到位，由他掌管业务，可能就会出现问题，他的薪资怎么算，家人怎么安排等等，很多人力资源相关的政策都要得跟上，企业才能发展得当。不管企业快速发 展过程、国际化过程、还是调整新结构，人力资源主管都要站在老总的高度看事情。
2、行政管理专家。档案是不是完整、所有员工信息的收集是否到位，招聘流程是否得当 、培训、考核、薪资福利、岗位调整等基本信息资料的建构是否完整等等，这项工作要求人力资源主管细致、有耐心。
3、人力资源管理领域的技术专家。比如什么招聘手段较有效？招新人招不来，是不是薪资福利不具有竞争力，同行的水平是什么？北京、上海同样领域的薪资水平如何？培训手法110多种，哪种方法最有效？什么是360度考核，什么是平民考绩法，什么是职业生涯规划系统等等，从选才、培训、考核、人才激励、留才、组织文化塑造等方面，点点滴滴，必须成为人力资源管理专家。
4、内、外部关系的公关高手。对上司要敢于任事，积极主动提供决策信息与建议，未雨绸缪，凡事想在别人之前，同时又要开动脑筋想办法，不断寻找最佳解决方案；对下属要像个教练，既要做好计划、组织、领导、控制、又要锻炼下属，丰富知识，提高技能、积累经验，使部下成为胜任工作、技艺精湛、责任心强的员工，对各个部门的角色是合作者。今天的世界，不是单枪匹马打天下的时代了，只有同事间合作，才能在激烈的竞争中获得整体优势；与人事、劳动保障部门、人才交流中心、社保中心等相关单位进行工作合作时的角色是公关者，要代表组织与外部合作者搞好关系，为公司创造有利的外部资源环境。人力资源主管在企业与员工之间，应是“沟通桥梁而不是三明治”。既要面对员工，代表组织贯彻方针目标，把对员工的要求有效实施下去，又要细心听取员工的建议要求，有效反映员工的心声。
人力资源主管应具备哪些个性特质
1、高度的整合能力。人力资源主管要具有宏观的、高度的，把珍珠用一根线穿成链的能力。
2、良好的策划能力。能很好地策划招聘、培训、组织改造、企业文化、留才策略、人才筛选等各种人力资源方案。
3、良好的协调能力。人力资源主管与很多部门的员工、部门主管、客户都有关联，要善于沟通，对人有特殊的感情，认识到人的潜在价值，能够很好地磨合，协调人际关系。
4、创新意识及创新能力。比如招聘会上可能有三、五百个摊位，能否用新颖的方式吸引人才；在薪资福利不提升的状态下，想出不用钱激励员工的办法等等。
5、高度的意志力。比如要革新一种薪资政策，把高底薪、低奖金变成低底薪、高奖金，这会触犯某些既得利益者的利益，同与其想法不一的人产生矛盾，如果没有高度的意志力，好的想法就会不了了之，企业还在混乱中运行。
6、良好的职业道德。如守口如瓶，对尚未定案的政策散布消息，在高层主管判断提拔哪些人时，走漏风声等等，都会影响上层和各部门员工的信赖程度。
所以说，一个好的人力资源主管是一个单位的福气
人力资源主管必备的技能。
1、擅长沟通协调、注重人际关系。人际关系也是一种生产力，沟通协调能使人力资源工作被更多的人理解、接受。
2、做好角色定位。与相关部门尤其是部门经理形成相同或相近的价值观，设身处地地为他人考虑，做一个企业人力资源管理理念的贯彻者和其他部门或员工的服务者。
3、有较高的悟性。就是要有较强的理解力，要了解不同人的性格、思维方式、行为特点，不能以自我为中心。人力资源主管可以不知道员工的缺点，但必须知道他的优点，只有这样，才能用人之长。上海举行的2002年中外人力资源与企业发展论坛上，美国密歇根大学商院的Wayne教授向参会的几百位中国人力资源管理者们介绍了他主持进行的“2002年度人力资源能力研究”成果。Wayne教授通过对来自北美、拉美、亚太、欧洲等地区不同行业的7082位人力资源管理者进行调查后，得出结论是战略贡献、个人可信度、HR（人力资源主管）实施、业务知识，HR技术已成为新一代HR必须具备的五个核心能力，其中战略贡献则被认为是HR的首要能力。换句话说，HR不能再满足于处理好组织的内部事务，服务于内部客户，扮演勤勤勤恳恳的“老黄牛”角色，而应该成为企业的战略伙伴，为企业的战略发展做出贡献。为此，HR必须学会与CEO（首席执行官）共舞。
在经济的飞速变革与WTO引起的人才大战中，中国本土的HR们正挣扎在现实与理想的边缘。一方面，绝大多数公司，企业、不论是外资，国企还是民营的CEO都认识到人才是企业最大的资本和核心竞争力，人力资源部门是企业人才战略的实施者。另一方面，在大多数组织中，人力资源管理却还是行政管理的一部分，人力资源部门也只是管理上的辅助部门。由于HR的工作通常不直接与经济效益挂钩，也无法用财务数字和指标来衡量，所以“现实”的CEO们也常常忽视了HR参与企业发展战略的重要性，使他们根本没有机会将自己的观点带到高层管理者的会议桌上，更谈不上参与战略决策过程。此外，企业的人事主管们每天还是被一大摊的人员招聘、薪酬发放、绩效评估等日常事务弄得晕头转向、穷于应付，在为企业做出战略贡献这一点上力不从心。
HR要改变思维方式。学会站在CEO的角度看问题。HR要知道CEO关注什么，其他的业务部门关注什么，在此基础上尽量从为企业实现战略发展提供解决方案的角度来考虑人力资源解决方案。HR不能为了“人”而关注“人”，要跳出“人”的小圈子，站在战略的高度，了解企业的业务现状、发展方向，将任何关注“人”的举措和公司的业务发展联系在一起。其次，HR要学会与CEO和其他业务部门沟通的语言。汉高（中国）投资有限公司中国地区人力资源总监张国维说，CEO与HR之间普遍存在交流的“代沟”， 一方面HR不懂CEO的语言，另一方面CEO不愿意懂HR的语言。打个比方说，CEO的语言和HR的语言有时就像“样板戏”与F4的《流星雨》，双方没有任何相通之处，当然也就谈不上战略合作。多数情况下，HR只懂得人事管理的专业知识，而CEO却更多的地关注市场、资金、成本和效益，喜欢用数字、报表来说话。因此，HR要注意将人力资源管理的专业问题从企业战略的角度进行“包装”，并且用财务的语言把它表达出来，成为管理层关心的话题，寻找与CEO和其他部门沟通的共同点。再次，HR要学习财务、商业运作等方面的专业知识。战略伙伴的角色对HR的素质提出了更高要求，HR要参与企业的战略决策，要与CEO和其他业务部门沟通，仅仅具备人力资源方面的专业知识显然是不够的。
我将要到一家新公司任技术部的主管，我该如何做呢？
新进一家公司任主管，
首先第一步了解同事，
与同事搞好同事关系，
第二了解主管所要做的事务，
把所要解决所需做的事情了解清楚，
第三向在里面做的久的同事了解相关工作要求，
然后再根据公司的制度体系去开展自己主管的工作与职责。
作为一名好的技术主管应该具备怎样的能力
首先专业技术一定过硬（硬指标）
沟通能力（管理者工作80%在沟通，工作中问题80%是因为沟通不够导致）
总结分析能力和文字表达能力（主管都是要做工作报告的）
人格魅力（管理魅力，因人而异）
如何做好项目技术管理工作
1、主持编制项目实施性施工组织设计，制定项目专项技术方案
在项目管理中方案预控、成本预控，两者相辅相成，其中方案预控是前提。在实际操作中，必须在制定最优化的施工组织设计、完善项目技术方案的前提下，通过合理的项目组织架构，加强执行力度，精细化管理，方案先行，才能实现项目安全、质量、工期可控，并最终实现项目的成本管理目标。
2、对项目成本管理进行策划和组织，要组织研究合同文件，梳理合同工程内容，在对下的合同管理方面负有重大的把关责任，避免出现合同上的重大疏漏而给项目造成损失，同时，还要从对我有利方面来寻求变更索赔，为项目寻求更大的利润空间，追求阳光下利润最大化的目标 。
3、负责项目的技术管理工作，项目的技术管理工作多而杂，这些工作包括专项方案编制、技术交底及现场指导、测量及试验工作、技术资料的收集整理工作、科技创新工作、贯标、四局、公司达标工作等，项目技术主管必须具备一定的组织管理能力，安排好每项技术工作的具体落实，并检查每项工作的完成情况。同时应注重培养技术人才，年轻的技术人员能否物尽其用，尽快成才，这项工作也必须有具体策划和组织。
与此同时，项目需要处理的内外部关系很多，对内得处理好各部门之间的相互协调关系，处理好与项目其他领导之间的关系，以及建立与机关相关职能部门的良好沟通渠道，对外要处理好与业主、设计、监理及政府监管部门等方面的关系。项目技术主管必须根据各方特点掌握好与之打交道的方法与技巧，并制定技术、安全质量等相关业务部门的工作策略，创造一个相对宽松的工作环境。
4、应注意的工作方法。实际上，前述能力素质是根本，在此基础上，再结合项目技术主管的工作内容简单谈谈工作方法方面的问题。
怎样做一名技术部主管
认真完成目标
按照公司制订的年度目标，分解成部门年度目标，再分解成为月度计划目标，最后再细分到基层，确定每个岗位每个员工短期内的工作项目和责任。我在制定部门目标分解时采用OEC目标计划“自上而下”的方式，每个员工必须接受分解下来的目标；而放弃国外的MBO目标计划方式（强调全员参与，上下反复讨论，出现管理层与作业层相互妥协的结局，甚至出现“拉锯战”讨价还价，缺乏效率，我想这正是中国制订计划是否有效的关键）。
目标清楚后，员工才知道工作方向，才知道应该做什么，做到什么程度，大家也明白每个员工的目标完成了，也就意味着公司的目标方针实现了。我的部门现在能够做到我在与不在一个样，都是在为自己分担的目标在工作。
追求绩效最大化
我对大家只有一个要求就是要做出成绩，做出效果，提高广大员工的计算机水平，哪怕将来不再需要微机管理员，在这个前提下，可以适当调整自己的工作时间、工作方式，给大家适当的空间。在微机室推行“三工并存”的依据就是绩效，我为每个岗位建立了绩效档案，一切以成果来定论，我信心坚定微机室的用人机制就是能者上，平者让、庸者离开。
自己的岗位自己经营，把市场的残酷竞争引入到内部，努力做好服务、做好本职工作，争取成为安泰的优秀员工。
责任感是我的基本道德
记得当我看《把信送到加西亚》时，心中就有了很多疑点，我对作者说的一个试验，“你可以给6名职员安排任务，说：查一下百科全书，把克里的生平做成一篇摘要。员工会说：他是谁呀？那套百科全书？……”作者认为员工只要有可能就会逃避责任，安于现状。
我不敢苟同作者的观点，我相信有一部分人会这么问，但我更加相信安泰公司会有人像罗文一样，把克里的生平写成摘要的。我相信人性的Y理论，一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任。
做人的基本道德就是要有责任，一个人要对家庭、朋友、事业有责任。否则将为亲属所不齿，被朋友、同事所唾弃。这是人的品质，普通人都应该有责任感，更何况是一个主管。领导干部有责任感，也叫做有职业道德。
一个企业，如果一级一级都有责任感，知道自己应该去做什么，遇到问题主动承担责任，主动寻求解决问题的办法，而不是相互推诿，互相扯皮，那任何事情都有办法解决，所以，我在这里和大家共勉努力做成一个对领导讲责任，对企业讲责任，对下属员工讲责任的一个合格的干部。
工作就是我的事业
很简单的一句话，但并不是每个人都能理解，面对工作有不同的心态，一种人认为，我在给老板打工，做一天和尚撞一天钟，只要按部就班的完成自己的工作就行了，不求进取，只求安稳，机械的工作，这样的领导干部的职业生涯也不会有什么大的进步。
另一种认识做事业的心态，不单单把工作看成是做一种职业，还看作是自己的事业，是自己的伟大的愿望，想有所作为，遇到问题，什么办法都想，努力采取措施，调整改良，使企业不断发展，同时自己也不断进步，这是有所作为的心态，我相信安泰公司的各级干部都会把自己的工作看成是伟大的事业，共同推进安泰公司的蓬勃发展。
我热爱我的下属
我对属下员工公平而无私，关心员工的需要；而且满足他们的合理要求，并以耐心、谅解及尊重来对待属下，全力支持他们，尽可能的给与帮助，但另一方面，也决不能纵容。在微机室大家可以畅所欲言，每周六召开例会，总结一周的工作，提出下一步的工作思路，谈论先进的技术，相互学习，提出自己工作中、生活中的困难，大家共同帮助，解决问题。让紧张一周的思想在这里得以放松。
我相信没有错误的员工，只有领导督导的差错。我宁愿属下员工事先指出我的错误，而不愿意事后让公司受损或操心。现在的管理是以人为本的管理思想，相信自己的员工，给与充分的信任，让员工有足够的发展空间，我们的团队将是一个朝着目标奋进的集体。
当然，一个好的主管还要具备独立思考及活动的能力，应该有才智有能力去产生构想、发展计划、制定方案、解决困难及适应情况，等等。在今后的工作中我会向广大员工、领导学习，不但提高自己的业务素质和管理水平。
怎么样才能做好一个技术部的主管（技术部经理）
主要看你的权力有多大， 有没有能裁人的权力
要的有的话你根据他们各自的工作表现，可以选择
优胜劣汰
自己一定要起带头作用，不能让员工看到自己都不
称职，那么没有人服气，还要以德服人，对技术一
般，但肯学的一部分还要给予鼓励，对于技术一般
心浮气躁的一部分你就警告他们，把话说在前面，
真正有真才实学的那几个人你可以平时给他们开开
小会什么的，你可以说你们是作为公司的苗子在重
点培养，让他们感觉自己被重视的感觉。。。
总之，，，新官上任，，看你怎么烧好这三把火了。。
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参考：
在企业成长的过程中，在公司经济战略体系下，什么是最重要的？我认为就是激励考核制度。在当今社会经济条件下，公司的体系完善，人员完善并不能代表公司能在今后的战略中成为市场的佼佼者。现在的企业运转，不是靠一个金钉打天下，是靠着整体的力量，是靠着九连环的结合的好坏，也就是产、供、销、人、财、物。怎么让企业的这六大要素都发挥很好的作用，而且能产生三十六般变化？这就需要用一些激励考核制度，来进行整合，进行治理，家有家法，国有国规，没有制度不成方圆，激励制度永远是企业向前发展的政委，考核制度永远是企业的作风。
第一部分、有效建立公司的激励和考核制度
其一：激励制度是纪律激励
在企业中纪律是员工的标杆，是企业的法官。在制定纪律时要符合企业的风格，制定可行性纪律，要努力贯彻执行，董事长是决策者，而经理是执行者，员工是影响者。如果最高层虽然签字了，可到执行者没有很好的执行，那么自然是员工没有达到影响，怎么能够起到作用？那起不了作用为何还要制定，还要做出条条框框？在企业中最常见的是企业的《员工手册》，可很多地方还是值得商榷的，有多少内容是真正的从员工的心里说出的，是和员工讨论制定的，是员工愿意去做的，那你的制度是激励的吗？反而会起到反作用：在员工的心里，老板是皇帝，是天之娇子，员工不愿意与老板交流，高层都高高在上，想起什么做什么，本身就没有和员工的亲和力，员工就是把话传出去，也不愿意跟老板说。那老板孤身奋战，就是累死，你的纪律激励也影响不了员工，员工还是会报着大不了我不做了，法不责众的心理从事工作的。
所以纪律激励一定要符合三方面：
1、符合企业的现实情况，不要好高骛远。
这些都要要符合员工的素质，如果素质上不去，再完美的纪律激励也是空谈、空作、做与没做一个样子。
2、企业说纪律不等于做纪律
现在会议很多，很多高层都在会议上讨论纪律的问题，可会后却并没有落实，难到说了就等于做了，做了就等于成功了？
3、企业的纪律激励符合人性化
在企业里提倡主人翁精神。什么叫主人？员工才是企业最大的财富，没有员工，企业怎么活，所以员工是企业的宝，一定要在做纪律时保持人性化，不要我行我素。
4、企业的纪律激励民主化
既然是纪律，一定是要遵守的，可有些纪律在运作过程中，不是很适合，这样就应该让员工来监督，进行整改。
5、企业的纪律激励高层以身做则
如果企业高层认为纪律是管员工的，不是管干部的，跟我们无关，那你永远也不可能建立企业的规范化管理。
其二：激励制度是行为激励
在激励的制度中，行为激励是最厉害的，他可以充分表现老板的行动力和领导力的品牌的能力。有行为激励的公司和老板，都在用自己的行动力影响员工，他们都在告诉员工，我们公司是最好的，看我气定神闲，我工作起来我是多么轻松。他在用自己的行为传递给员工的信息，使员工看到企业的前景。
1、行为激励是语言激励
这在外企很常见的，老板和高层都要讲课，他们在用他们的语言来告诉每个员工，在传递着自己的思想，用自己语言的煽动性，专业性，鼓励员工，加强员工的自信心。
2、行为激励是动作激励
老板和高层可以利用一些动作激励员工的士气，和责任心，设计一些企业的激励动作，比如手握双拳，告诉员工你是最好的，挥舞手臂告诉员工我们一定要做好，等等。设计些企业的行为动作，在比如喊口号，组织员工做体操，健身操等等。
其三：激励制度是危机激励
企业也是有生命的周期，在他的成长期，成熟期企业的员工在里面觉的公司还不错，可以与公司共富贵，却不能和公司共患难，当企业遇到危机，遇到生死存亡的时候，企业的怎么能平稳过度？
企业越大，危机感也越大，做企业没有回头路，那么很多企业忽视了这一点，光考虑企业的成长，不考虑企业危机。在企业有钱时可以给员工很多福利，但到企业不好开始克扣工资，这样企业没有未雨绸缪，怎么能立于不败。建立企业危机制度是保证企业在困难时平稳度过的基本手段。
1、建立危机基金制度
在企业福裕时，把一部分资金做为企业的危机基金，作为企业的后备物资，这样企业在遇到危机时可以进行抵挡。
2、中层干部洗脑制
中层干部是最容易在危机时动摇的部分，一定要把企业的文化和理念灌输他们脑中，企业是他们的事业的空间，同时告诉他们企业是很有前途，很多职位在等着他们，未来的领袖是出自他们，让他们愿意为企业生，为企业死，拼死保护企业，与企业做到不弃不离。
3、员工士气激励
在员工中激励士气，让大家团结一心，共同渡过难关，共同帮助企业。企业是他们的家，他们是跟企业有感情的，愿意和企业共同成长。
4 、封锁信息制度
企业发生危机时，一定不要把消息外露，这样你的竞争对手就不知道你怎么样，一定要确保严格的保密制度，这样可能很多客户还是可以愿意与企业继续接触，还可以东山再起，储备能力。而一旦让竞争对手知道，他们说出去，让你的客户知道，企业可更是难上加难了。
其四：激励制度是适时激励
这就是我们常说的物质奖励和精神奖励
1、物资奖励要落实下去，承诺就要遵守，企业要有自己的信誉度，这样对外对内都能起到好的影响力。
2、精神奖励要常有，如果那个员工做的好，不要吝啬你的表扬。
第二部分、有效实施激励政策的关键是“三位一体”
激励是用人艺术的一个重要组成部分，也是领导者的一项主要职能。所谓激励，就是领导者遵循人的行为规律，根据激励理论，运用物质和精神相结合的手段，采取多种有效的方式方法，最大限度的激发下属的积极性、主动性和创造性，以保证组织目标的实现。在众多的激励理论中，美国心理学家马斯洛 于1943年提出的需要层次理论对于企业激发员工工作热情，促进企业经济快速持续发展具有重要的作用。
马斯洛提出的需要层次理论包括三个方面。首先，他把人类多种多样的需要，按照它们上下间的依存程度，概括为生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要和自我实现需要等五个层次，这五个层次构成了人类的需要体系。其次，马斯洛认为，人的需要结构，不仅有层次性，而且还具有递升性，主导性，差异性和例外性。最后，他提出了自我实现者具有的特征，主要包括具有一种领会自己，他人和自然的能力，建立良好的人与人之间的关系，对于现实有较强的感受能力，并能够和现实建立和谐的关系，能不断的欣赏新生活，能够独立自主，不受文化和环境的束缚，富有创造能力，具有一种民主性的性格结构，具有惊人的不可思议的经验——顶峰经验，相信永恒和神圣的东西等1 4 种特征。
众所周知，人的本性之一，就是有着一种满足自己需要的欲望。一旦需要有了明确的目标，就会立即转化为动机，从而激发人们去行动。所以说需要是人的行为之源，是人的积极性的基础和原动力，也是激励的依据。那么，在实施激励政策时，如何有效利用马斯洛提出的需要层次理论呢？这可就是仁者见仁，智者见智了，笔者认为在运用这一理论时关键还要善于“换位、定位、到位”，而且要善于“三位一体”；否则这一理论再好，即使用了，方法不到位，效果也恐难奏效。
一、 换位：
是站在员工或下属的角度，设身处地地考虑员工的工作动机以及付出的劳动的艰辛程度，站在他的角度考虑个人的劳动或付出汗水以及给企业发展带来了多大的作用。站在他的角度想：“我为企业作出了如此的成绩，企业或上级应该给予我什么样的相应奖励”。一个特定岗位上的员工在一件事情上做出了成绩，他的动机决定了他的行为，他的行为目标除了完成岗位上的职责外，一定还有另一种或几种潜藏在内心的愿望，如他可能想通过完成一件自己一个时期阶段的任务，而达到职务的晋升，或物质奖励，或是以此证明自己的能力给全企业的员工看，或是给自己找女朋友看，或积累恋爱、成家的“资本”，等等。
二、 定位：
是指通过换位思考、与员工及其周围人士的沟通（沟通除了与一个特定的员工沟通外，还要注意与其周围的员工沟通，通过与其周围员工或他的朋友的沟通，可以更全面的了解他的心底的愿望），观察其工作与生活言行（观察他工作中精神状态和工作质量以及业余生活中的注意力，观察他的爱好），综合这些方面从而准确把握他的现实内在需求或价值（希望企业给以奖励的价值）或奖励的形式、时间等；不同的员工有不同的需求，一个特定的员工在不同的时期、环境也是有不同需求的，这些需求主要是受自身的愿望变化、自身工作与生活环境的变化、社会时尚的变迁或引导，家庭（原有随父母的家庭和自己希望建立的小家庭）的直接或间接需求等因素的影响的，由于影响员工需求的因素很多，而且是可以独立变化，有可以是交叉影响变化的，而且现代社会里员工的单一层次的内容越来越少，综合层次的内容越来越多，有时也需要企业规避他的不合理的需要或引导他的需求向高一层次提高，所以定位就必须是动态的定位，而且是综合各种因素的定位（只能适度超前，切忌丝毫滞后）。
三、 到位：
是指根据员工的岗位奉献，确定并及时实施相对应的奖励的金额、内容、方式等。一方面是要将激励真正激励到员工的心里去，也就是说：在综合考虑企业成本或正面影响关联员工积极性的基础上奖励到他内在的需求水准上；另一方面，经常存在企业给以的激励，可能会因为员工的先期需求判断在本企业属于偏高的水准或因为员工的上级判断不准而偏地等，激励没有到位，这时要辅之以说到位，切忌激励完就了事的做法。这里的到位是相对的，而且是对特定员工、关联员工、企业成本等来讲的，是综合的到位。是政策实施与阐释的到位，尤其是对于员工存有不合理的需求时，一定讲到位，而不是一味的迁就奖到位。
第三部分、有效实施激励的手段、方法和技巧
一、有效激励的手段
1、 目标激励：通过奋斗能获得的成就与结果。目标分层次，大、小、远、近。
2、 物质激励：通过满足个人利益的需求来激发人们的积极性与创造性。
3、 任务激励：让个人肩负起与其才能相适应的重任，由社会提供个人获得成就和发展的机会，激发其献身精神，满足其事业心与成就感。
4、 荣誉激励：人们希望得到社会或集体的尊重。对于那些为社会或团体做出突出贡献的人，给予一定的荣誉，这既能使荣誉获得者经常以鞭策自己，又可以为他人树立榜样和奋斗目标。
5、 信任激励：同事之间，特别是上下级之间相互信任是一种巨大的精神力量，这种力量不仅可以使人们结成一个坚强的战斗集体，而且能激发出每个人的积极性和主动性。
6、 强化激励：正强化：对良好行为给予肯定。负强化：对不良行为给予否定与惩罚，使其减弱、消退。批评、惩处、罚款等属于负强化。对人的行为进行强化激励时，一是坚持正强化与负强化相结合，以正强化为主。二是要坚持精神强化与物质强化相结合，以精神强化为主。
7、 数据激励：明显的数据对人产生明显的印象，激发强烈的感想。数据激励，就是把人前的行为结果用数字对比的形式反映出来，习惯叫“数字上墙”，以激励上进，鞭策后进。
8、 情感激励：情感是影响人们行为的最直接的因素之一。能过建立良好的情感关系，激发每个员工的士气，从而达到提高工效的目的。
二、有效激励的方法
1、经济激励法
激励要点：其一，只对成绩突出者予以奖赏，如果见者有份，既助长了落后者的懒惰，又伤害了先进者的努力动机，从而失去了激励意义。
其二，重奖重罚。对于克服重重困难方才取得成功者，“赏如山”；对于玩忽职守，造成重大责任损失者，要“罚如溪”。
其三，奖励向脏、累、苦、难等岗位倾斜，这是因为劳动仍是人们谋生手段，只有向脏、累、苦、难等艰苦岗位倾斜春奖励水平，才能体现其劳动价值。
2、任务激励法
把单调、乏味的工作或训练同个人的切身利益相结合，使下属能够从保护自己的利益出发去做内心不愿做的事。
3、纪律激励法
ZTT公司总部的工作人员毫无生机，那些主管海外事业部的人更是饱食终日，无所事事。詹尼决定从严明纪律入手，在所有分公司负责人参加的工作会上，他宣布了3条新的工作纪律，任何人必须遵守，否则将严厉查处。这3条纪律是：1、任何分支机构，必须不折不扣地执行总公司汇报自己的预算、营业收入和支出情况；2、每个分支机构必须定期向自己的总公司报告自己的经营环境、面临的竞争对手和市场情况。为了保证纪律的顺利执行，又宣布，当总公司派遣的监督人员发现分支机构的负责人不称职或者不服从命令时，有权撤换； 3、凡在此期间被解职的人，一律不发退休金。经过这一系列措施的实行，迅速使ZTT走上了正轨，再辅以其他经营之道，ZTT公司恢复了昔日在国际舞台上的地位。
纪律激励法就是用纪律和制度来约束和规范执行者和操作乾的行为的激励方法。这是一种负激励方法，表现为只罚不奖，因为遵守纪律是理所当然的，而不遵守纪律则当然应该受到制裁与处罚。
4、政治激励法
解放前，“民生”轮船公司总裁卢作孚为了将“服务社会、便利人群、开发实业、富强国家”的“民生精神”灌输给每个“民生”职员，要求每周二、三、五上午8点到9点举行早会时，向职工宣传：“一个人不能只打个人的算盘，越是为自己打算盘，结果是越顾全不了自己，应该用全部精力为社会服务，让社会离不开你，社会自然就得养活你。你把一桩事业搞好，这桩事业自然也就会解决你的一切问题。”进而还提出了“公司问题由职工解决，职工问题由公司解决”的口号。卢作孚的做法就是政治激励法。
5、情绪激励法
情绪激励法就是通过在集团内部建立起亲密、融洽、和谐气氛来激励职工士气的方法。职工的婚丧嫁娶，经理和干部都带着礼品或哀悼品前去慰问，为职工的生日举行一、二次全体干部、工人及其家属参加的野游活动。这种作法在人情淡薄的美国社会一直是深得人心的。
6、关怀激励法
企业领导对于下级的关怀，哪怕是微不足道却是出自真诚的关心，对于下级都是无穷的激励。
关怀激励法就是通过对职工进行关怀、爱护来激发其积极性、创造性的激励方法，它属于感情激励的内容。关怀激励法被管理学家称之为“爱的经济学”，即勿需投入资本，只要注入关心、爱护等情感因素，就能获得产出。
7、尊重激励法
松下幸之助相信，许多员工每天注意如何在工作中进步，其成效胜过总公司所有的生产工程师和策划人员，主动征询员工的意见，他喜欢带来访客人参观工厂，随便指着一位员工说：“这是我最好的主管之一。”从而使被指者倍感自豪。
尊重激励法就是通过尊重下级的意见、需要及尊重有功之臣的做法来使职工感到自己对于组织的重要性，并促使他们向先进者学习的一种激励方法。
8、行为激励法
用企业领导者在某些方面的有意行动来激发下级的激励方法就是行为激励法。
三、有效激励的技巧
1、先教后用激励技巧
在做某件事之前，要打好基础，以得到他人的意见或同意。这一词意给予我们的启发是，在施以激励之前，必须先对人员进行启发、教育，使他们明白要求和规则，这样在采用激励方法时，他们才不至于感到突然，尤其是对于处罚不感到冤枉。所以，最好的管理方法是启发，而不是惩罚。
2、公平激励技巧
解放前，宝元通百货公司完全由考核结果来决定提升与受奖。考核的内容包括“意志、才能、工作、行动”四个方面，多半年评比一次，评比的依据主要是组长和门市纠察人员在日记中专设“人事”一栏，每天记录售货员在这四方面的表现。经过这样的考核，职工就有可能由每月0.5元的工资一步步往上爬，一直爬到宝元通“九等三十六级”的顶峰。主任级以上职员就是通过这样的考核逐步提升起来的。这一做法就给人一种印象：凡是能力较强而又积极工作的，在宝元通必有出头之日，凡是考核成绩不好的人，绝无侥幸提升的可能，表现极差者甚至有被辞退或者开除的危险。因为如此，宝元通规定每年将总盈余的31.5%分配给全体职工，在具体进行分配时才没有发生多大的困难，大家基本上无异议。
充分利用激励制度就可能极大地调动企业职工的积极性，保证企业各项工作的顺利进行。要保证激励制度的顺利执行，就应当像宝元通一样，不唯亲、不唯上、不唯己，只唯实，公平相待。
3、注重现实表现激励技巧
西洛斯、梅考克是美国国际农机公司创始人，世界第一部收割机的发明者，有一次，一个老工人违反了工作制度，酗酒闹事。按照公司有关管理制度的有关条款，他应受到开除的处分，梅考克在管理上人员作出的决定上签署了赞同意见。决定一发布，那位老工人立刻火冒三丈，他委屈地说：“当年公司债务累累时，我与你患难与共。3个月不拿工作也毫无怨言，而今犯了这点错就把老子开除，真是一点情分也不讲！”梅考克平静地对他说：“你知不知道这是公司，是有规范的地方……这不是你我两个人的私事，我只能按规定办事，一次也不能例外。”
在实施激励方法时，应该像梅考克一样，只注重激励对象的现实表现，将现实表现同过去的情况分开来看，当奖则奖，该罚就罚。
4、适时激励技巧
美国一家名为福克斯波罗的公司，专门生产精密仪器制设备等高技术产品。在创业初期，一次在技术改造上碰到了若不及时解决就会影响企业生存的难题。一天晚上，正当公司总裁为此冥思苦想时，一位科学家闯进办公室阐述他的解决办法。总裁听罢，觉得其构思确实非同一般，便想立即给予嘉奖。他在抽屉中翻找了好一阵，最后拿着一件东西躬身递给科学家说：“这个给你！”。这东西非金非银，而仅仅是一只香蕉。这是他当时所能找到的唯一奖品了，而科学家也为此感动。因为这表示他所取得的成果已得到了领导人的承认。从此以后，该公司授予攻克重大技术难题的技术人员一只金制香蕉形别针。
行为和肯定性激励的适时性表现为“赏不逾时”的及时性，公司总裁在没有别的东西，只有一只香蕉时也要拿出来作为奖品。这们做至少有两个好处：一是当事人的行为受到肯定后，有利于他继续重复所希望出现的行为。这正如小孩学走路时，当他走出一步姿态并不雅的第一步后，就立即鼓励他走出第二步、第三步，直到他真正学会走路为止；二是使其他人看到，只要按制度要求去做，就可以立刻受奖，这说明制度和领导是可信赖的，因而大家就会争相努力，以获得肯定性的奖赏。
5、适度激励技巧
有人对能通宵达旦玩游戏机者不可理解，但一当自己去玩时，也往往废寝忘食，原因何在？游戏机上电脑程序的编制是由于由简到繁、由易到难的原则，在每一个具体的程序中，操作者在与电脑相较量时未必能轻而易举地获胜。但经过一段时间操作之后又能够过一些关。这样稍有努力就进，不努力就退的若得若失的情况对操作者最有吸引力。
游戏机的事例说明了激励标准有个适度性问题，保持了这个度，就能使激励对象乐此不疲地努力。反之，如果激励对象的行为太容易达到被奖励和被处罚的界限，那么，这套激励方法就会使激励对象失去兴趣，达不到激励的目的，所以说：“赏罚不中则众不威”。
总之，激励制度永远是企业向前发展的政委，考核制度永远是企业的作风。有效的激励和有效的考核是永远无法分离的，而有效的激励所必须把握的原则就是：适时、适度、适法
技术主管的工作内容
第一，要充分了解手下技术人员的特长，做到用人之长避人之短。要对技术人员进行调查，知道每一个人会什么，兴趣是什么，然后再进行具体分工，并对大家进行考核。这样可以避免由于用人不当而不能充分发挥技术人员潜力的现象。
第二，要加强技术人员培养。组织技术人员参观学习，创造一种比学习、比技术的氛围。做好以老带新工作，让新来的学生尽快进入状态，让他们知道测量是搞好施工的第一关，把握工作程序，学习技术规范，了解项目部各个部门的职能。同时要培养技术人员的责任心，让大家充分认识工程安全、质量的重要性。尤其在桥梁施工过程中，要改变以往的思路，做到尽可能地规范，认真对照设计图纸复核地质资料，确保地基承载力满足设计要求，钢筋焊接、保护层厚度、截面尺寸均要尽量满足设计及规范要求，确保混凝土结构物的耐久性符合要求。
第三，搞好团结，多多沟通，加强与项目部其他部门的配合。要根据工期要求、结合现场实际情况，安排好总体生产计划及年度、季度和月生产计划，并根据实际情况进行调整，下发各部门，便于各部门安排自己的工作。尤其要重视与物设部和试验室的沟通、配合，给物设部门提供的材料计划必须两人以上签字复核，防止材料型号、规格或数量出现错误，造成不必要的损失。同时要协助物设部门做好材料的盘查工作，根据理论数量计算实际损耗，防止形成材料亏损漏洞。质检人员要根据贯标的要求，配合物设部和试验室做好各种台账和内业资料，防止质量事故的发生。
第四，对技术人员加强廉政教育工作，提高技术人员的服务意识。现场技术人员必须严把质量、数量关，严禁技术人员向施工队索取钱物、请客等不良现象的发生，及时给施工队测量放线，根据工程进展下发技术交底，确保不因技术问题影响工程进度。
第五，与施工队建立良好的合同关系，通过合同和制度进行严格管理。现场技术人员要懂合同，对隐蔽工程数量及时收方并签字确认，收方时严格按合同执行，明确哪些该收那些不该收，防止收方扯皮的事情发生。
第六，制定好必要的制度。通过制度对大家进行管理和约束，尽量使管理从人情化转变到制度化，从模糊管理转变到量化管理，为大家创造一个相对公平的环境，从而提高大家的积极性和工作热情。
第七，要起好表率作用。相信“言传不如身教”的道理，对制定好的制度，首先从自身要落实好。做到严于律己宽以待人，让大家感到有压力而不压抑。
第八，要善于总结。对出现的质量事故要组织技术人员进行全面透彻地分析，找出真正的原因，将不良事态扼杀在萌芽状态。成功的经验应当总结推广传授，使大家共同进步、整体提高。
第九，正确评估真正意义上的劳务协作队伍，为公司劳务队伍建档提供数据。在很多项目部，存在协作队伍“空手套白狼”的现象，劳务分包转包的现象比较普遍，造成管理不畅，利润空间狭小，质量和进度难以保证。
第十，让技术人员树立成本意识。看待问题不能停留在感性认识上，新上一个项目，首先要找出最大利润点所在，并用数据说话。施工过程中充分监控施工队，要看到施工队的利润就是我们的利润，发现施工队出现浪费或窝工的现象应当及时提醒，对施工队使用的不当方案要予以纠正，真正体现出项目是靠管理、靠技术来赚钱。
