1、 巧析产品卖点，扬长避短。由于品牌之间竞争的恶劣，顾客消费意识的提高，面对众多同质化产品，导购如何扬长避短，巧析自我产品的优势或劣势成为成交的关键。
2、 帮助顾客认识自己的购买需求。顾客只有认识到自己需要某种商品才会采取购买行为，有时顾客对自己的需要都模糊不清，你要帮助顾客认识到需求，引导他购买或为他提供购买的理由，理由要根据顾客的气质、地位、能力等因素选择。
3、 为顾客演示商品。演示的目的是帮助顾客了解商品的真正价值，使顾客获得安全感，增强对商品的信任，自觉自愿地采
我是开理发店的，生意行，但就是客户等不住等待，何让客户在我生意繁忙时他能逗留在15分钟左右？店内挺宽
1.洗头的小弟小妹多不多，人手够用的话多出两三个人针对性的对客户服务，比如免费按摩10分钟，边按摩边了解意图推销项目，这样的话他要走也不好意思了，都已经接受免费服务了，再走就说不过去了。
2.电视屏幕够大，最好放一些精彩的大片或球赛，音量适中，男士比较容易被吸引，因为男同志经常不能错过精彩的赛事。
3.放一些时尚杂志或小说杂志，我就常常被这种东西吸引。
4.店里最好养一缸漂亮的鱼，有时候可以派遣客人急噪的心情。
5.说一千道一万，还是要有优质的服务，和超常的技艺。人多的时候要抽出专门的人手照顾安抚等待的客人，而且要了解客人等待的时间和所要做的项目，并及时和店长沟通做出轻重合理的安排。
我觉的只要用心，顾客会被感动的，只要他高兴，会不在乎等10分钟还是20分钟的
如何留住顾客技巧
1、你就是门店
对于顾客来讲，直接接触的是你，所以，你就是门店的代表。所以：
结论1、不可以把问题推给别人；
结论2、若顾客真的还需要同其他人谈，那也不要把他推给一个你没有事先通知过的人，而要亲自把你的技师同事介绍给顾客，同时应给顾客一句安心话：“若他还是不能令您满意，请尽管再来找我。”
2、永远把自己放在顾客的位置上
你希望如何被对待？上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的？把自己摆在顾客的位置上，你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。
3、使用于任何情况下的词语
不要说“我做不到”，而要使用一些肯定的话，如，“我将尽力”；
永远不要说“这是个问题”，而说“肯定会有办法的”；
如顾客向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办？很简单：从顾客的角度出发，并试着这样说：“这不符合我们公司的常规，但让我们尽力去找其他的解决办法”。
4、多说“我们”少说“我”
咨客在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：我和顾客是在一起的，是站在顾客的角度想问题，虽然它只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。
5、保持相同的谈话方式
这一点我们一些年轻的导购可能不太注意，他们思路敏捷口若悬河，说话更是不分对象像开机关枪般快节奏，碰到顾客是上年纪思路跟不上的，根本不知道你在说什么，容易引起顾客反感。
三句话留住一个顾客
1、纵使客户虐我千百遍，我待客户如初恋；
2、成功的信念在人脑中的作用就如闹钟，会在你需要时将你唤醒；
3、三年前的选择决定你今天的生活，三年后的生活在于你今天的选择。
留住顾客，要自己主动服务顾客，而且要学会察言观色学会看顾客的脸色，服务的时候要温柔，说话要委婉，人都有弱点喜欢听好听的话，最好是自己的地方有能吸引顾客留恋的东西定期的给与优惠，或者打折之类的。
扩展资料：
第一印象非常关键，销售白领的形象气质和谈吐及精神面貌很重要。
一、初次见面让客户了解公司背景非常重要，让客户从全景的方式了解公司的发展历程，资料画册等方面。
二、企业发展战略：告诉客户企业的战略目标及发展目标，让客户知道企业的过去及将来，让客户觉得跟随企业有前途，帮助客户树立合作的信心，如未来品牌将会成为优秀品牌，企业将会成为跨国企业等。
三、品牌战略：打造世界的民族品牌，告诉客户品牌的发展战略，何时成为主流品牌及大品牌，品牌规划的步骤几步走，三年以后品牌的表现，五年以后的品牌的成就及层次，十年以后品牌的位置，打造百年品牌成就百年企业。
