1、打开电视主界面后，进入设置选项，通用设置，选择逗恢复出厂设置地。
2、创维酷开5、0系统的逗恢复出厂设置地很人性化，提示你以安装的逗应用软件地是否保留，你可以逗保留地，好处就是不用在从新下载安装。
3、在恢复系统时，你不要担心系统版本，恢复后都是你当前最新版系统。在等待时间千万不要断电，要有耐性，一般是5分钟左右，因为要清楚一些数据，所以要有耐性。
4、恢复后，你可以按程序设置了。经测试运行速度回提升一倍以上。
如何解决酷开电视死机
原因一：创维酷开电视的系统有问题导致电视死机。
解决方法：如果是偶尔出现，则将电视机断电再重启即可解决问题。如果经常出现，则进入系统设置界面，选择将电视机的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。
原因二：电视机的硬件故障也会导致电视死机。
解决方法：联系电视机的售后服务安排专业人员上门对电视机进行全面检测和维修。
酷开电视卡顿怎么办
酷开电视经过长时间的操作使用，就会出现看电视、玩游戏卡顿的情况，这是怎么回事?我指出，经过长时间的使用，会产生一些缓存文件，这些缓存文件和系统垃圾会占用电视的内容空间，影响系统的运行速度。长时间之后，酷开电视的运行速度会越来越慢，操作也会越来越卡顿，因此需要进行缓存清理来解决这一问题。
准备工具：
操作电视型号：酷开电视
电视系统：酷开5.0
运行网络环境：无需联网
酷开电视清理缓存步骤：
步骤一：开启酷开电视，进入【我的应用】。
步骤二：我的应用界面中，依次选择【管理】-【清除缓存】。
步骤三：在清除缓存界面中，用户只需选择需要清理缓存的应用软件，点击即可进行清理。如：《捕鱼达人2》。
步骤四：清理缓存完成之后，系统会提示释放的缓存文件大小。
温馨提示：酷开电视如何彻底清理缓存呢?用户可以进行【恢复出厂设置】操作。但是，在进行恢复出厂设置之前，要选择【保留本机应用】，否则内置应用会丢失。
创维酷开电视频繁重启,恢复出厂设置也不行,怎么办？
如果您的创维酷开电视发生频繁重启，并且恢复出厂设置也没有用，建议您：
1、 请检查电视的电源线是否接好，以及插头是否被压的很紧；
2、 看看电视是否有硬件问题，可尝试更换电源线，或者将电视与电源拔掉再接上；
3、 尝试将电视复位，在电视遥控器上，按下并按压“MENU”键，接着按“OK”键，选择“系统设置”，再按“MENU”键，选择“系统重置”，按键进行复位操作；
4、 如果以上步骤都无法解决问题，建议您可以拨打创维客服电话400-666-6666进行咨询和技术支持，也可以到当地的创维技术服务中心进行维修。
望采纳
酷开电视死机用摇控器解决
一般原因有：
1、网络的问题导致死机，一般可以重启路由器或重启电视机后再尝试联网来解决；
2、看网络电视时使用的播放软件/平台有问题导致死机，一般可以尝试使用其他播放软件来观看网络电视节目；
3、电视机系统的问题导致自动死机，如系统与软件不兼容，或者系统文件丢失，导致使用网络电视时出现死机；
4、电视机硬件有问题导致自动关机，如内部电路短路、开关电路故障、建议联系电视机的售后服务进行检修即可。
创维酷开40k5c开机画面死机
请问是：创维酷开40k5c开机画面死机怎么办吗？方法如下：
1、如果电视机死机，遥控器关不了，可以直接切断电源。
2、过了十分钟后再通电，可以正常。
3、一般属于内部电脑片芯失灵而造成。
4、如果不行，需要去检查一下。
智能电视就跟电脑手机一样需要定期维护的，我们在平时使用是也一样，除了注意外在维护，定在清理也很重要，定期的用当贝助手做深度清理垃圾缓存，及给电视屏幕全面检测问题可以给电脑出现故障做防备。
创维电视看一会就重启
创维电视频繁重启主要原因和解决方法：
1、创维酷开电视机的系统有问题导致频繁闪屏、死机和自动重启，如果是偶尔出现，则将电视机机断电再重启即可解决问题；如果经常出现，则进入系统设置界面，选择将电视机机的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。
2、除了系统问题外，电视机机的硬件故障也会导致频繁闪屏、死机和自动重启；比如电视机机的主板故障、处理器故障、存储器故障、内部电路短路或其他零部件故障等，建议联系电视机机的售后服务安排专业人员上门对电视机机进行全面检测和维修。
