处理道德和利益之间的关系需遵循如下三个原则。
1、坚持个人利益的正当性原则。在任何历史条件下,以社会现实的经济水平来衡量的可提供给个人的、现实社会的经济水平相适应的个人利益,都可看作是正当合理的个人利益。
2、坚持目的和手段的一致性原则。选择的道德价值体现在目的的善恶高卑之中。利己主义的目的必然支配着利己主义的行为,体现出利己主义的价值。利人的目的必然支配着利人的行为,同时也体现着利人的高尚价值。手段为目的服务,没有手段,目的只能停留在意识中。因此要严肃认真的选择手段、使用手
当客户利益与职业道德发生冲突,我们该如何进行协调?
当客户利益与职业道德发生冲突时,如果在不违背原则的前提下,可以适当考虑客户利益最大化,但是如果违背原则,希望我们对得起自己所从事的职业。
各行各业都要求员工有自己的职业道德和职业操守,但是顾客是上帝这一说法又让我们变得束手束脚。尤其是当客户的利益与我们的职业道德发生冲突时,二者之间又该如何选择如何做出退让和协调更是一件难上加难的事情。这里希望我们每个人客户利益和职业道德之间有属于自己的平衡和判断,权衡好利弊,尽可能的做到利益合理最大化。
一、不违背原则,应尽量考虑客户利益道德作为一个抽象的概念,并没有一个合理的评价标准,大家对于道德的衡量都是靠一些社会舆论或者是媒体导向等来做出判断,不得不说很多所谓的职业道德是存在一定的漏洞的。如果职业道德与客户利益发生了冲突,希望我们可以做好自己,以公平,公正,合理的态度来权衡好二者之间的利益关系。如果没有违背基本原则,我们当然希望客户的利益尽可能的达到最大化,不仅是为了我们个人,更是为了企业。
二、违背原则,宁可保全职业道德职业道德和职业操守是我们从事这一职业的基本准则,虽然不否认有些所谓的条条框框限制了我们的一些举动和行为,但是大多数的职业道德是值得肯定的。如果为了保全客户的最大化利益而违背了原则,这种做法是十分不可取的,职业道德是对我们从事该项职业的标准和要求,对于客户某些不合理的利益要求,一旦违背原则,我们应该保全职业道德而不是放任客户做更多伤害企业的事情。想要从事好一门职业,就要干一行爱一行,只要违背了原则,职业道德的底线就不能跨。
从某种程度上来讲,我们都是打工人,为了生活在城市中打拼,为了能够在城市中站稳脚跟不得不死守住自己的职业,并且我们也经常加载客户利益和职业道德中间难舍难分。生活虽然足够的艰难和坎坷,但是作为辛勤努力的打工人们的我们,却从来没有过一丝丝想要放弃的念头。虽然我们常说“客户就是上帝,客户的利益比天大”,但是在很多情况下,我们仍要坚守住自己的职业道德底线,坚守住自己的基本原则,这样才能既保全饭碗,又能保全客户。
道德与利益是怎样的关系?
道德与利益并不是完全对立的,有时是统一的。
在一些国家通过立法实现了伦理的制度化。日本的法律就规定:如果有人拾到东西归还失主,无论失物是金钱还是物品,失主须按照失物价值的5%至20%支付酬报。如果不支付这笔酬金,就无法领回失物。当然,如果拾物者可以不接受酬金,但如果接受了也是应该的,任何人都不应说他贪心,这只是他平衡了道德与利益的关系。这样的规定会鼓励更多的人行善,同样也让人们学会先义后利,学会感恩,学会细心。
当然,我们不能见利忘义,应该正确看待和处理道德与利益的关系。“焦点访谈”一则报道说,有年轻人在一家医疗美容诊所花了一万多元做了增高手术后,不仅没有达到诊所承诺增加的高度,连正常的走路也成了问题。像这样见利忘义的事情在现在的社会中几乎成了常事,38元一只的青岛大虾,“天价鱼”,3。8万元一次的理发店。此之谓失其本心,他们为了自己的利益而不惜损害顾客的利益,最终得到应有的惩罚。
75岁老人沈兆骅,先后资助了13位贫困学子,后来老人生病了,被资助的学生不是境况不好无力照料老人,就是因为资助中断而再不跟老人联系。在现在的社会中,又有多少人能像老人这样呢,而像学生这样见利忘义的却不少。人们总说这个社会很现实,确实,在利益面前什么都愿意,没有了利益就形如路人,他们曲解了道德和利益的关系。在现在,社会更多需要的是像老人一样的人。更需要的是懂得处理道德与利益的关系,做好事应该抱着不求回报的想法,事后就算得到回报也是心安理得的。
人生路漫漫,你或许会不经意地帮助了别人,也许在你的眼里这只是举手之劳,但是在他人的眼里却是天大的恩情。滴水之恩,当涌泉相报。或许他们会在茫茫人海中苦苦寻觅,想尽千万百计来报答你,弥补心中的那份愧疚。既然你已帮助了他们,何不再帮一次,完成他们的心愿呢?那就坦然接受他们对你的报答吧。
你如何处理好道德与金钱的关系?
世界的万事万物都相互联系的。所以道德和金钱必然存在着千丝万缕的关系;
一是道德修养较高的人必然在赚钱方面有着独到的方法和能力。因为德高他人容易与其合作,德高就是信誉高,人品好。
二是德高之人就是有信义,守规则、有担当、爱学习,金钱便不请自来;
三是如有钱无德,有钱便无所顾忌,不守规矩,目中无人等做些让他人不痛快的事,那么这也是短富的人,不是被法律所制裁,就是被社会所遗弃,好人都远离那他的金钱也就是粪土一般。
金钱与道德的矛盾,根本上就是经济基础和上层建筑的矛盾。而要想解决这个矛盾,就要积极参与社会实践,促成社会变革,全世界无产者,联合起来!只有这样才能从根基上解决这个矛盾。
金钱的追求和道德的追求的矛盾要看金钱是怎么追求的,俗话说君子爱财取之有道,通过正当的渠道挣的良心钱和道德的追求没有什么矛盾,反之通过不正当的手段挣的昧着良心的钱是道德的沦丧和道德的追求是矛盾的。
中国有一句老话叫做君子爱财,取之有道,就初步证明了今天我们正方的观点金钱追求与道德追求可以统一。接下来让我们明确几个概念。第一,追求是在思想的指导下,用积极的行动来争取达到某种目的。追求金钱的定义是向着更好的物质条件执着的前行,而道德追求的定义就是本着良知与理性去为大家创造幸福。而统一则是部分连成整体,下面我方将从三个方面来论证我们的观点。
第一点,金钱追求和道德追求可以存在于同一个载体上。统一应该是指事物在时间和空间内矛盾运动融合,既有矛盾双方的各自扬弃和毁灭,又有双方的吸纳和保留。