出现这种情况的原因是路由器设置错误，需要重新设置路由器，具体方法如下：
1、把无线路由器电源接通，插入网线，将网线连接电脑，在浏览器输入在无线路由器底部的地址，进入之后，输入路由器底部的帐号和密码。
2、确认后进入操作界面，点击界面左边的设置向导，进入设置向导界面。
3、点击下一步，进入上网方式设置，选择对应的上网方式，按系统提示，填入开通的宽带上网帐号及密码。
4、点击下一步进入无线设置，填入任意一个SSID名称，选择合适的无线安全选项，设置无线密码
双信号路由器，5G可用，2.4G不可用是怎么回事
双信号路由器如果5G信号可用，2.4G信号不可用，情况与解决方法：
1、2.4G信号开关没有打开。
解决方法：登录路由后开启2.4G信号，保存重启。
2、2.4G信号被管理员隐藏了
解决方法：联系管理员手动输入wifi名称和密码，或者不在隐藏信号。
3、2.4G信道错误
解决方法：更改2.4g信号的信道为1。
4、错误的字符SSID
解决方法：更改信道名称为纯英文，不带特殊字符。
5、路由器2.4G模块损坏
解决方法：找厂家维修。
扩展资料：
双频路由设置2.4G和5G的方法：
1、在浏览器地址栏输入“192.168.1.1”（有的是其它地址），进去路由器管理后台。
2、进入后台之后，点击右下角路由设置。
3、进去路由设置之后，点击无线设置，将wifi多频合一关闭掉，这个主要是将2.4G和5G合并，保留高频率的5G。
4、先设置2.4G的无线网络，输入名称和密码，点击保存。
5、设置5G的无线网络，输入名称和密码，进行保存，这样就会有两个wifi，根据需要连接。
双频路由器2.4g网络连不上是什么原因，5g网络能连上
双信号路由器如果5G信号可用，2.4G信号不可用，情况与解决方法：
1、2.4G信号开关没有打开。
解决方法：登录路由后开启2.4G信号，保存重启。
2、2.4G信号被管理员隐藏了
解决方法：联系管理员手动输入wifi名称和密码，或者不在隐藏信号。
3、2.4G信道错误
解决方法：更改2.4g信号的信道为1。
4、错误的字符SSID
解决方法：更改信道名称为纯英文，不带特殊字符。
5、路由器2.4G模块损坏
解决方法：找厂家维修。
扩展资料双频路由器 2.4G 和 5G Wifi 穿墙能力对比：
由于 5Ghz 信号相对于 2.4Ghz 信号频率更高、波长更短，当他们碰到障碍物时，根据电磁波的物理特性：波长越短，衰减越大，也不容易绕过障碍物继续穿过，所以 5Ghz 信号穿过障碍物时，衰减更大，穿墙能力要比 2.4Ghz 信号弱。
如果人与路由器之间没有遮挡物、阻碍物、距离又不是很远的话，连接 5G WiFi是最好的，相较于 2.4 G WiFi 而言，它具备更高的传输速率，更强的抗干扰能力，稳定性更好，不容易掉线，网速也更快。
为什么2.4G无线经常无信号，而5G正常
2.4G是大众路由器的信号频率，目前路由器全部发送2.4G信号，2.4G信号也支持所有无线网卡，但是随着家庭WIFI的增多，2.4G信号通道日益拥挤。
导致手机上网慢（比如楼房住户附近WIFI多的话我们可以选择路由器信道来规避干扰）而5G信号是今年发展起来了的新的路由器频率，该信号带宽大，传输速度更快，缺点是穿墙能力差，而且支持的设备不多。
扩展资料
若手机wifi信号弱或不稳定导致频繁掉线，建议：
1、查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。
2、检查连接该无线网络的设备是否较多。
3、将手机重启，重新搜索wifi信号。
4、若是家用路由器，建议断开电源一段时间后再次插入尝试。
5、如果使用网络运营商的无线网络，建议更换其他位置尝试。
6、更换其他无线网络试一下。
7、备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
