去小米之家换货流程如下：
进入小米官网，点击个人中心，进入我的订单，查找自己的订单，点击申请售后；如果所在城市没有小米之家，就只能选择快递商品到小米，选择之后就要填写售后服务单，选择换货如果若在城市有小米之家，可以直接去小米之家所在地进行换货；选中需要换货的商品，填写手机存在的问题；提交售后服务单之后，小米服务人员会在12小时确认问题，可选择把手机邮寄回北京进行检修，确认问题以后即可换货，最高快递费可保修15元。小米之家可以退换货吗？
小米线下门店拥有一万多家实体门店，其中门店分为直营店、专卖店、卫星店与授权店。其中直营店、专卖店与卫星店都属于一种情况；由小米自主系统进行结账并可以录入进小米商城，属于自营渠道门店，可在线下或者小米商城APP进行售后退换管理。授权店属于产品买断形式，属于非自营渠道门店，后期售后退换管理需联系门店进行。
一、退货
小米之家所有门店在购买后(包含现场购&线上购&商城APP下单，到店自取、美团闪购、门店闪送)，产品完好无损坏、整机包装未拆封条件下,支持7天无理由退货。
小米之家购买产品当出现非人为功能性故障或质量问题，经小米公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题， 可以选择7日质量问题退货。
在自营渠道门店购买也可在小米商城APP内找到订单进行售后申请“质量问题”退货。如是商品自身问题无需支付邮费。
二、换货
小米之家换货规则为自激活次日起15日内，如产品出现非人为功能性故障或质量问题，经小米公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题，将会免费更换。更换产品门店为购买时门店或售后服务网点。
在自营渠道门店购买也可在小米商城APP内找到订单进行售后申请“换货”。如是商品自身问题无需支付邮费。
三、保修
小米之家保修规则为自激活次日起1年内（产品保修时间均有不同，如笔记本保修2年，电视机保修3年），如产品出现非人为功能性故障或质量问题，经经小米公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题，将会免费维修。需寄出维修由小米公司支付快递费。
在自营渠道门店购买也可在小米商城APP内找到订单进行售后申请“维修”。如是商品自身问题无需支付邮费。
小米之家15天能换线上买的机器吗
小米的售后换机取决于您是否到实体店换新，还是要邮寄回小米总部，如果是邮寄回小米总部的话，应该在一个星期之内可以换掉。
小米售后换机介绍
1、只有满足购买（签收）次日起15日内，因出现质量问题且符合官方换机标准，才可以免费更换新机。
2、手机在小米网购买，可在该订单中，自主申请售后维修。
3、在线提交售后服务单，客服专家会指导将手机快递回小米公司进行换货。也可以到访附近授权维修网点换货。
去小米之家换货流程？
在小米网购买的手机，在收到货后15天内发现非人为使用质量问题，在订单里申请售后，在这里申请换货。客服会给你打电话，让你邮寄回去或者告诉你去哪里换货。
如果你的手机不是在小米网买的，去售后检测，开具检测报告，去买家那里换货
