1、宽带过期。购买宽带过期的话,就要重新续费,否则将无法上网。一般宽带营业员会给你打电话通知宽带即将过期,请尽快续费的通知。

2、路由器被重置。看看路由器的账号和密码是否本重置,一般保存密码和账号也是有时间限制的,可以重新登陆下。

3、线路断开。检查下电脑的相关线路是否没有插好,如果网线没有断开的话,也是没有网络的。

4、重建宽带连接。可以将现有的宽带删除,然后重新建立一个宽带连接看看,创建宽带连接很简单。

5、客服人员电话。如果以上的方法都行不通的话,可以拨打下营业员的电话咨询下。