原因及解决方法为:
1、查看出厂贴膜是否揭去或者听筒处是否开孔；
2、点击手机桌面的设置、通用、辅助功能，向下滑动，选择关闭电话噪声消除；
3、通过ITunes，下载最新的固件版本，重装一遍系统；
4、建议去当地的苹果授权服务中心，让工程师检测。
iPhone听筒，扬声器声音变小怎么回事
iPhone手机的听筒、扬声器声音变小是手机的声音设置错误导致的。
1、将 iPhone手机解锁至【屏幕主页面】的状态下。
2、按下iPhone手机机身左侧的【音量键】进行声音调控，将音量调至满格【最大】。
3、完成音量调控后，按下【HOME键】返回至手机桌面后打开【设置】图标。
4、进入手机的系统【设置】详细选项列表后，选择【通用】设置打开。
5、在【通用】设置的菜单栏底部选择【辅助功能】进行下一步。
6、在【辅助功能】的详情页面下找到【声道设置】选项，拖动按钮至中间保持手机的左右声道平衡即可解决iPhone手机听筒、扬声器声音变小的问题。
苹果听筒声音小解决方法
苹果听筒声音小解决方法如下：
1、调大音量：首先我们可将音量吊调大，调节的方式有两种，一种是按音量+键直到最大。第二种是在设置-声音与触感-铃声与提醒中，将音量拉到最大。
2、清理听筒：其次我们需要查看一下听筒是不是出现了堵塞的情况，如果里面被油脂、汗液、胶水等等污垢堵住，声音就会小，可用棉签沾一些酒精，然后擦拭这些地方，清理掉这些异物声音就会恢复正常。
3、拆机清洁：如果用棉签和酒精也擦不掉污渍的话，就需要将手机拆开，然后将听筒位置的灰尘清理一下。
4、使用耳机：和使用耳机连接手机，这样声音一般会使用耳机模式而不会用听筒模式，可临时解决一下听筒声音不够大的问题，但不能完全解决。
5、辅助设置：打开苹果手机的设置选项，在“辅助功能”中找到“电话杂音消除”选项，将这个功能开启，如果依然觉得声音小，可将助听器的功能开启，一般声音就会稍大一些。
6、维修点检修：如果以上的方法都不好用，可能是听筒的硬件出现问题，这个时候就需要专业的人士来检查和维修，最好是拿到手机店里让师傅检查一下，然后找到问题后维修一下。
