1、淘宝快递丢件，首先得判断这个快递是从哪个环节丢失的。一般分为卖家发货环节、快递运输环节、收货环节！
2、如果是因为卖家发错地址，导致你收不到快递或者快递丢失，可直接联系淘宝客服，确认责任后，让厂家重新发货！
3、如果是运输环节出现快速丢失的情况，则需要联系淘宝客服，让他们与快递公司沟通后重新发货！
4、还有一种情况就是收货环节出现货物丢失的问题。则需要买家根据物流信息中的派件员联系方式，自己沟通。如果快递员没有将产品亲自送到买家手中，导致快递丢失，则需要快递员个人进行赔付！
淘宝快递丢件，我是买家，我该怎么做
分以下三种情况：
1、若货物被物流公司遗失，需要由发货方联系物流追究责任。同时，交易尚未成功，建议您关注交易超时时间。
2、若交易还在卖家发货阶段，卖家选择给您重新发货，您可阿里旺旺联系卖家帮助您延长确认收货时间；如果您长时间未收到货，而交易快超时确认收货，建议您及时申请退款，避免钱货两空哦。
3、若交易已经成功，建议您及时在15天内发起未收到货的售后申请，选择“仅退款”哦。若无法与卖家协商一致，您可在申请售后满72小时后申请客服介入处理哦。
担心时效和利益受损可以先申请退款，再重新下单。没有义务等待快递赔偿卖家。
扩展资料退款
1.若订单显示为【等待买家付款】
您只是拍下了商品，还没有成功进行【付款】操作呢，您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭交易。
2.若订单显示为【买家已付款】
您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，在买家申请退款的48小时后，系统会自动退款给您。
3.若订单显示为【卖家已发货】
如果您和卖家已经协商需部分/全部退款，您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】，选择服务类型和退款原因。
4.若订单显示为【交易成功】
您可以在交易确认收货的15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】。
5.若订单显示为【交易关闭】
此交易状态表示交易已经结束，是无法申请退款的呢（交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款，后续由卖家或者系统关闭了交易；或是您已经申请退款成功，钱款已经退回，交易关闭）
参考资料：
淘宝快递丢了怎么办
问题一：淘宝上由于快递公司的责任导致东西丢失将怎么处理？ 尽量保留由于快递原因，丢失货物的凭据（现在网上就有快递追踪），把情况详细告诉卖家，看卖家是什么态度，如果他愿意再发一次货，你就等货到了再放款。否则，你就在网站上选择货物没有收到，要求退款。总之，这件事情跟买方和淘宝网站没有关系。
如果你是卖方，那么你就要和快递公司协商解决。如果你们关系好，金额可以商量。如果关系一般，严格按照规定的话就是看你是否保了，没有的话就按照快递费用的倍数赔偿，这些标准每个快递不一样，你可以仔细阅读一下快递单后面小字的补偿内容。
问题二：在淘宝上买东西，快件在途中丢失了，找谁赔偿？ 联系卖家，如果他们不重新发货，申请退款
问题三：淘宝购物，快递丢失货品，我如何能退回钱？ 上传证据可以不用理它，不过，你是打电话问的快递件丢了吗？
我有两个类似的交易，一个是发货过去了，没丢，但是买家直接拒收，几天后我才知道的，然后我就开始联系快递让他们给退回来，退回来一直没给我送，找这个推那个。差点没气死我。然后好像就是交易超过满一个月了，淘宝小二自动介入，给我打了个电话，说买家没有收到货，要全额退。（其实是淘宝单方面的说词，我问过买家，她说来回邮费她付。）没几天系统就把款全额退给买家了。还好这个买家人好，通过银行把邮费给我了。
第二个就是丢件，一直显示状态在中转，好像一星期左右，我判断是到不了了，而且金额也不多，买家申请退款我就退给她了。然后我打快递电话过去问，根本不跟我说件丢了，拖了好几天我打了N多电话最后才说件丢了，我问那怎么办？后来再发件的时候那个业务跟我说，他帮我向公司索赔，不过，没有保价的商品最多赔两百。然后就是漫长的等待。因为他们说要去核实这件货品在哪丢的什么的。赶上过年（去年年底），前后让我等了有两个多月才赔了两百块给我。
现在你做的就是一定要坚持退款，货在发货途中丢了跟买家没有任何关系，是卖家跟快递之间的问题，他拒绝你再申请退款，到一定时间后淘宝会自动介入（这个时间大概在交易一个月左右），隔不几天就能把款全额退你了。卖家说什么也不要相信他。千万不要再拍或者给卖家确认收货。坚持退款。
估计卖家也是没有保价，所以才会这样。
那也是在送货途中丢失的啊，申请退款后卖家拒绝了，那个退款就变成修改退款协议了。只要再次提交退款就行了。其它不用管。卖家说的不对，即使这笔交易你们之间取消了，但是他的发货单子是有的，丢了就得由他找快递谈赔偿。不是同情不同情的问题，是原则问题。这种事谁也不想发生的不是吗？
问题四：淘宝上买的东西被快递公司搞丢了怎么处理？ 淘宝购买产品，在物流过程中弄丢了，可以以下方式：
1、直接要求派件的物流公司赔偿。
2、联系卖家，让卖盯要求物流公司赔偿，或者让卖家重新补发。
3、跟卖家达成一致后，申请退款
问题五：淘宝网购物 快递公司把货弄丢了 我该怎么办 退款，找卖家商量，一般快递赔钱赔不多的，就十几二十几的，你丢了一卷卫生纸赔那么多，丢一个笔记本电脑也赔那么多，自己以后注意别找那家快递发货吧，跟店家说清楚
问题六：快递把在淘宝送的货弄丢了怎么办？他们应该怎样赔偿？ 10分 快递遗失，快递公司要赔付耿件人，或者经过发件人同意赔付收件人。
赔偿的方式：
1.有保价物品，按照物品实际价值赔偿；
2.没有保价物品：文件最高不超过100元/票，物品最高不超过300元/票；
3.另有发货方在发货时候有的跟快递公司签署协议的，就按照约定的赔偿方式赔偿。
问题七：我是淘宝卖家快递把货弄丢了怎么办 分析一下楼主的问题：
1.收货人已经签收，估计也是没有打开就签收了；
2.没有任何证据证明楼主的货中途被取走或什么的；
......
楼主寻求赔偿基本梗不可能了....
下次注意吧
如果买家签收的时候打开包裹，只有四件，并且是在签收之前，那也许有商量的余地；
麻烦事情....
问题八：淘宝购物,快递把我东西弄丢了，怎么办? 你先跟卖家：
看他管不管，如果她不管，你就投诉！
看她有什么样的反应，
你没有签收，物业也没有签名，
就等于你没有收到货，你就不要付款！
申请 退款，或是投诉吧！
我估计大概是快递员把东西弄丢了！
卖家她发货吗，你又没有收到货，都没有责龚！
应该找快递公司的！
还是要让卖家出面吧！
卖家跟快递有协义的，应该要帮你处理的
希望能帮到你！
有事就旺我吧：旺旺号：alei7713
问题九：急，在淘宝上买东西邮件寄丢了怎么办？ 淘宝购买产品，在物流过程中弄丢了，可以以下方式：
1、直接要求派件的物流公司赔偿。
2、联系卖家，让卖家要求物流公司赔偿，或者让卖家重新补发。
3、跟卖家达成一致后，申请退款。
先把问题搞清楚，物件是否达到收货地：
1、如果到达了，签收了没有，是谁签的，如果不是收件人本人签的，那么签收的人把快递转给收件人没有。如果没有，就要找派件公司的送件员核实情况，不能核实，可以向总公司投诉，索取赔偿。
2、如果物件没有到达收货地，那就是在中途弄丢的，可以向公司投诉，索取赔偿。
问题十：淘宝上买东西快递丢了怎么办? 直接申请退款，理由是没收到货，即使收到货一定要检查是否破损，如果卖家订同意，也要申诉到底哦，不能受这种损失哦，还有，关于快递丢件赔款也不是陪你的，是陪店铺的，和你没关系，所以你只要申请退款就行了。和卖家沟通让卖家从新发个货，这一点有的店铺不同意的，如果中间突然找到货了，快递公司会把货按照线路寄到你家的，所以，你会收到2份货哦！
如果淘宝把我快递寄丢了，怎么办？钱该怎么赔偿？
货物快递公司遗失，需要由商家联系快递追究责任。需要联系卖家协商重新发货，若无法补发，需要买家及时点击申请售后发起仅退款哦。
在卖家点击发货后，买家所购买商品的订单会在10天（快递）/30天（平邮）后自动确认收货，确认收货后钱款会自动打给卖家，需要买家关注订单超时时间，及时申请退款，以免出现钱货两空的情况。
扩展资料：
《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
参考资料来源：淘宝网——我的快递丢失了怎么办？
淘宝退货中，快递把东西弄丢了，我该怎么办
退货时快递被弄丢，是属于退货人与快递公司的事，有两种解决方式：
1、直接凭网络购物信息要求快递公司照价赔偿，并且在淘宝上确认收货。
2、告知收件人快递单号，并且在淘宝退货记录上填写快递单号，由收件人与收件方快递点部联系赔偿，事情结束后由淘宝卖家确认退款。
因不涉及到卖家（卖家没有收到），只是买家和快递公司之间的问题。快递一般在没有保价的情况下，若丢件不同的快递公司只赔偿快递费用的5-7倍金额，若有保价，则按保价金额如实赔偿。
扩展资料：
与快递公司联系赔偿事宜的方式：
1、直接通过寄快递预留的底单，通过底单上的快递单号，到所寄快递的官网查询具体情况，是丢失还是什么，然后联系寄件点部，由寄件点部赔偿或者其它方式补偿。
2、直接联系寄件点部，告知情况，由寄件点部通过内网查询到结果，是否确定丢失，然后再给出具体赔偿方案。
3、直接打快递的官方投诉电话，或者最有效的是打当地邮政的投诉电话，邮政是管一切快递的，这是最有效的方式。
若快递公司没有积极解决索赔失败，可以到国家邮政局投诉网站http://sswz.spb.gov.cn，填写具体快递丢失情况、寄件人详细信息、快递公司信息等内容对该快递公司进行投诉，一般在一个星期内便会有快递公司的人出面解决此事。
参考资料：
7天无理由退换货-百度百科
转运商丢件-淘宝帮助中心
淘宝上买东西快递丢了怎么办?
直接申请退款，理由是没收到货，即使收到货一定要检查是否破损，如果卖家不同意，也要申诉到底哦，不能受这种损失哦，还有，关于快递丢件赔款也不是陪你的，是陪店铺的，和你没关系，所以你只要申请退款就行了。和卖家沟通让卖家从新发个货，这一点有的店铺不同意的，如果中间突然找到货了，快递公司会把货按照线路寄到你家的，所以，你会收到2份货哦！
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网 [1] 是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。 [1]
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
截至2014年底，淘宝网拥有注册会员近5亿，日活跃用户超1.2亿，在线商品数量达到10亿，在c2c市场，淘宝网占95.1%的市场份额。淘宝网在手机端的发展势头迅猛，据易观2014年最新发布的手机购物报告数字，手机淘宝+天猫的市场份额达到85.1%。截止目前，淘宝网创造的直接就业机会达467.7万。
快递把在淘宝送的货弄丢了怎么办？他们应该怎样赔偿？
1、直接申请退款，理由是没收到货。
2、即使收到货一定要检查是否破损，如果卖家不同意，也要申诉到底，不能受这种损失，还有，关于快递丢件赔款也不是赔你的，是赔店铺的，和你没关系，所以你只要申请退款就行了。和卖家沟通让卖家从新发个货，这一点有的店铺不同意的，如果中间突然找到货了，快递公司会把货按照线路寄到你家的。
3、若货物被物流公司遗失，需要由发货方联系物流追究责任哦。
4、同时，交易尚未成功，建议您关注交易超时时间（如何查看交易超时）：
5、若交易还在卖家发货阶段，卖家选择给您重新发货，您可阿里旺旺联系卖家帮助您延长确认收货时间；如果您长时间未收到货，而交易快超时确认收货，建议您及时申请退款，避免钱货两空哦。
6、若交易已经成功，建议您及时在15天内发起未收到货的售后申请，选择“仅退款”哦。若无法与卖家协商一致，您可在申请售后满72小时后申请客服介入处理哦。
扩展资料
第三节超时规定
第三十五条
自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内，买家未付款的，交易关闭。
第三十六条
买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
第三十七条
自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：
（一）自动发货商品一天内；
（二）虚拟商品三天内；
（三）快递、EMS及不需要物流的商品十天内；
（四）平邮商品三十天内。
第三十八条
买家申请退款后，依以下情况分别处理：
1、卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；
2、卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；
3、卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：
（1）买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；
（2）买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；
（3）买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
参考资料：
淘宝快递丢失怎么处理
联系卖家协商重新发货。
若货物快递公司遗失，需要由商家联系物流追究责任。建议联系卖家协商重新发货，若无法补发，建议及时点击申请售后发起仅退款哦。
卖家点击发货后，订单会在10天（快递）/30天（平邮）后自动确认收货，确认收货后钱款会打给卖家，建议您关注订单超时时间，及时申请退款，避免钱货两空。
扩展资料一直以来，消费者投诉快递，都是先找快递公司，再找具体网点。信息层层提交且缺乏合理监督办法，消费者体验极差。
菜鸟网络表示，20152年7月份其就推出了“云客服”，并于今年联合快递公司，打通了消费者在线向网点投诉渠道，让消费者的投诉直达网点，同时快递公司总部也将实时了解处理进展。从今天开始，在天猫、淘宝等淘系平台，物流详情页面都会有投诉入口。
菜鸟网络表示，消费者针对快递公司投诉主要集中在虚假签收、时效延误等方面。以虚假签收为例，此类问题收到的消费者反馈一度每天超过12万条。在线投诉运行7个月后，消费者投诉率下降了50%以上。从实际情况来看，“云客服”上的消费者投诉，近五成可当天处理完。
参考资料来源：淘宝网--我的快递丢失了怎么办？
参考资料来源：人民网--淘宝快递投诉可快速解决
淘宝卖家把我的快递弄丢了怎么办？
顺丰物流已经差不多两天没更新了，快递不一定会丢失。
商家把快递发出，淘宝后台显示物流超过四五天都不更新，一般有如下几种情况：
1，包裹丢件了。
2，大促期间积压包裹太多。
3，您包裹所在的转运站出了问题。
4，卖家根本没发货。
以下是几个催件方法：
1，不要淘宝上操作催件，没有人会看这个信息的。
2，除非真的很久没更新了，不然一般找淘宝客服催件都没用，只会搪塞回复已催件。就算客服找到快递处理，快递的答复也是正常转运周期内。
3，直接申请退款退货。卖家一般看到会直接拒绝您的请求，因为包裹已经寄出去了，卖家会要求你拒签才退你钱。
4，投诉虚假发货。只要包裹有扫件记录，就不是虚假发货。就算卖家真的没发货，合作的站点也会帮忙处理。
我是淘宝买家，快递把我的东西弄丢了，我该找谁去，
根据我国相关法律规定，在快递的服务过程中，如果这个快件发生了延误、丢失或者损毁，经营快递的企业是应当按照与用户的约定依法予以赔偿的。
第一可以和快递公司进行协商，第二也可以向消费者协会进行一个投诉，另外可以找淘宝卖家寻求帮助，在未确认收货前，由卖家向快递公司发起索赔。
扩展资料：
1.我国《合同法》第三百一十一条规定：“货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
2.消费者遇到丢件、损坏等问题时，可以这么做：
（1）向快递企业客服投诉，如果消费者已向快递企业投诉，但7天内没有处理结果，或对企业处理结果不满意的，可向邮政管理部门投诉。
（2）但邮政管理部门对快递的损失赔偿只有协商调解权，无强制执行力。如果双方就赔偿金额达不成一致的，就只能通过司法途径维权。
（3）如果通过法院维权，寄件人可以从运输合同关系和侵犯财产权两个方面着手，运输合同关系，即一般寄送快件，寄送人和快递公司之间会有运输合同，合同虽然寄送人没有看到过，但是存在的。
（4）快件发生丢失，可以按照合同进行追偿。再者是侵犯财产权，即快递企业将快件丢失、破损，侵犯了寄件人的财产权，寄件人可以进行追偿。
参考链接：人民网-快递受损丢失该如何维权