原因及解决方法：
1、音量静音或调至最小：如果手机通话音量被调到最小，或者静音的话，当然也听不见对方声音。这类故障的解决办法就是：调整音量键，直至合适位置。或者在菜单中进行通话音量设置。
2、暂停或禁止通话：部分机型有这个功能，可能无意间碰到按键所导致，那么再次点击按钮尝试一下，看看能否听见对方声音，还是不行可以尝试重拨。不同机型设置方法不一样。这类的可能性会小一些。
3、听筒损坏：一般大厂的手机这类故障少一些，对于声音很大的山寨机就多一些了。这时候如果手机支持扬
iPhone手机接电话听不到声音,要按免提才能听到是为什么？
1.如果在没有开启免提的情况下对方听不到声音或是听到的声音很小或是偶尔听到偶尔听不到，只有开启免提的情况下对方才能很好的听到声音的话，很有可能是耳机孔里面有碎屑物，如裤带里面的碎衣等垃圾，此等情况只需关机然后拿一根针把垃圾清理出来便可以啦。
2.如依然不行便备份文件，将手机恢复出厂设置。
3.再还不行那就是听筒坏掉啦，建议送去售后维修。因为非免提状态和免提状态的话筒都是同一个，接收声音的部件由听筒转换为扬声器，所以免提可听的情况下听筒是不会有问题的，所以如此的话便是第一种情况，也第一种情况较常见。
iPhone手机接电话听不到声音,要按免提才能听到的原因及解决方法：
1.iphone打电话对方听不到自己声音，而开免提对方就可以听到，说明对方的声音接收及扬声器是好的，没有声音是自己方的原因。
2.而根据免提对方可以听到这个情况来看，原因只能是以下几种情况：手机内置的麦克风接触不良，解决办法，送修或自己拆开小心再装一次。
3.麦克风坏或组件损坏，更换麦克风组件。
4.应急使用：用免提；用随机附送的耳机套件；使用带麦克风的蓝牙音箱。
苹果12接电话为什么按免提才有声音呢？
以苹果12，iOS15.1系统为例，苹果12接电话按免提才有声音的解决方法如下：
错误按键
可能是不小心按了静音键导致接电话的时候，没有声音，检查通话界面中“静音”功能是否开启，如果尚未开启，打开声音即可。
听筒被遮挡
还有可能是由于用户使用的手机上方的听筒被手机壳屏幕膜挡住，导致无法出声，此时应该取消遮挡，便可以进行正常通话。
听筒损坏
打开免提或者带上耳机，再试试手机有没有声音。如果有，就说明可能是听筒坏了，或者接触不良之类的问题，需要到手机售后更换一个新的听筒。
还原设置
如果没有查出原因，听筒也完好，建议对手机进行还原设置，打开手机设置，找到还原选项并点击进入，点击还原所有设置，注意点击的是还原所有设置，不要点击抹掉所有设置。
