在曾大哥与曾小妹的细心照料下,将曾爸曾妈的保养品代工厂发展出属于全家人的贴心品牌:女儿。
将喜悦从自己身旁最在乎的人分享出去,这是女儿保养品赋予每一件作品的必要条件。
创立女儿之前,曾小妹在外商会计事务所处理税务,曾哥哥则是在航空公司做总经理的幕僚,主要经营管理的建议及行销策略的研拟。
虽然工作经验和保养品毫无关联,但其实曾家兄妹从小就是在父母经营的保养品代工厂长大的呢!兄妹俩小时候常利用放学时间到工厂帮忙生产,
因此也累积了将近十年的实务经验。他们回忆起成长过程虽然感到有些辛酸,却也珍惜着全家人一块打拼的时光,而这段回忆更是他们决定创立女儿的助力。
曾家兄妹在辞职后,曾大哥背上大背包环游世界去,曾小妹则选择回到工厂协助爸妈。
曾小妹在与爸妈沟通的过程当中察觉到他们对于保养品产业现状的失望与无力感,特别是很多厂商对于物料成本抱持着投机心态,
无视于物料比例有其基本用量才能达到产品效果;甚至有本末倒置的厂商,花费庞大的广告成本来销售产品却无视对产品应有的负责态度。
这让曾爸曾妈感到相当遗憾,更兴起关厂的念头。为了重拾爸妈对于保养品产业的热忱,
曾小妹和曾大哥讨论起创立品牌的计画,曾大哥旅行回台湾后便开始了女儿品牌!
一个凝聚全家人向心力的品牌,女儿保养品一路走来有什么样的故事呢?让我们一块深入了解吧!
1.从何时决定专心做设计呢?是什么样的力量让你们持续往前?
创立品牌那一天,我们就决定要专心致力于产品的推广。因为行销实在不在行,女儿一开始便选择某知名网路平台开店,
希望藉由高流量来创造曝光的机会。但初期真的很不顺利,每个月营业额都只有几千元,所以也开始了到处摆摊的日子。
透过面对面的接触,我们一次又一次的把女儿保养品的起源和产品特色传达给顾客,并且意外的有不错的成效!
顾客对我们的故事充满兴趣与感动,也给我们很多很棒的建议和鼓励。虽然离收益平衡还有一段距离要努力,
可是自己的作品能够被喜欢,也莫名地觉得好开心、好有成就感,内心就会有一个「想要把最好的呈现给顾客」
的力量油然而生!所以我们不只是感谢顾客给女儿的支持,顾客更是我们不断认真努力的力量。
2. 能够经营自己的事业带给你们最大的成就是什么?
能够用自己的力量回馈社会,让我们兄妹感到满足。我们也期望女儿能够尽到应有的社会责任与义务,
其实这也间接惕励我们要认真努力经营。
因为爸妈独立经营代工厂的缘故,从小我们家生活就比较辛苦一点。那时工厂也正起步,营运并不稳定,
所以我和妹妹时常都要睡在桃园的工厂,隔天一大早爸爸再开货车载我们到台北上课。小时候懵懵懂懂以为大家都是这样过,
所以也不知道可以任性还是抱怨(笑)。后来工厂慢慢上轨道我们也不必在工厂睡觉,能够安稳地在家过夜。对于这样的转变,
爸妈常常告诉我们要珍惜得来不易的幸福,还要把这样的好运回馈给社会。而爸妈也亲力亲为,这十几年来都有持续捐献。
因为这个社会的每一个人克尽职守在自己的岗位上,我们才可以专心致力于品牌的经营。所以我们也将部分获利捐给需要的基金会或团体、
实践爸妈给我们的教诲。
3. 请跟我们说说你们至今遇过最大的挑战。
女儿经营至今六年多的时间,有团队、办公室,已经有一定的规模了。但创立的初期只有我们兄妹俩,营业也不是很顺利,
直到前几年和Pinkoi 合力推出好日推好物保养组,只为期五天的活动却收到每天上百张的订单,可真的忙翻我们兄妹俩了!
由于我们事必躬亲的坚持,活动和Pinkoi 初步讨论内容与企划后,从产品设计、摄影、产品制造、包装、写感谢卡、寄件、
客服都是由我们兄妹俩自己完成。因为自己也是网购爱好者,所以也明白大家都希望能够很快收到订购作品,
因此我们几乎是收到订单当天就寄出了!时间压力大、也因为没有这方面活动的经验,我们其实也战战兢兢地作足准备。
现在回想起来,我们学习到好多呢!
4. 与其他保养品牌最大的差异在于?
我觉得『女儿』做的并不单纯是产品,更多时候所传达的是一份心意。那份心意来自于父母从事保养品代工三十几年对品质的坚持,
来自我们对消费者负责任的态度,也是我们家人之间的羁绊。
这些心意不需要花俏的言语和美轮的包装,却需要更多真诚的参与,和为对方着想的温暖。
虽然女儿没有华丽的包装,但是每一项产品都是非常真诚,希望能够把每一位消费者,都当成女儿般照顾。
在自有工厂中进行生产,层层品质把关。并且持续吸收国内外大厂研发的最新科技;参与生产研发研讨会,
以顺应市场潮流及落实新技术应用。
5. 请你们给新手设计师一些过来人的建议!
女儿保养品一开始只有面膜和化妆水两种产品,之所以最先推出这两款是因为这是我们最有把握、也花最多时间研发的作品。
藉由粉丝页的经营及各处摆摊和消费者交流的过程,我们也了解消费者对于产品的评价以及潜在需要,
所以后来陆续推出新产品都是回应顾客的期待和需求。
设计师当然有自己拿手或是关心的领域和想法,但是留意市场却是相当重要的观念。
切莫埋首苦作,最后设计出不符合顾客和市场需要的作品的话,不只是耗费许多资源成本,更对自己失去信心,
这样就好可惜。多花一点心思倾听顾客的声音,或许那就会是一个引领成功的契机呢!
6. 当初为何选择Pinkoi 作为通路?
在加入Pinkoi 之前,我们也在某大网路平台经营约四个月的时间,因为该平台的行销手法都着墨在折扣有多少、
买越多赠品越多等方式吸引消费者光顾。我们的资源很有限,实在无法和别的品牌比价、比赠品。2023 年的圣诞节女儿加入了Pinkoi,
当时默默无名,却有许多行销活动可以参加,我们一直都很积极参加这类活动,业绩也有明显成长。
Pinkoi 多元的行销活动不需要折价也没有高门槛限制,只要符合ㄧ些要求,新品牌都有很大的机会争取到曝光。
加入Pinkoi 之前,我们的月营业额连一个人的基本工资都没达到。在Pinkoi 开馆的第一个月立刻升级成有薪一族!
于是进驻Pinkoi 一个月后就将其他网路平台撤馆。品牌的成长不只体现在网路的销售,甚至当我们在各市集摆摊的时候,
有些顾客会认出我们是「Pinkoi 上的女儿」,因此在品牌能见度上的帮助实在是相当全面!
7. 请给Pinkoi 一句鼓励的话吧!
怀抱梦想等于实现梦想的一半;勿忘初衷、坚持到底,目标就近了。