品牌NO216 提供了种类相当多元的鞋包款式和质感真皮商品给消费者。不管妳是喜爱带点成熟小女人的妩媚，
还是个性少女的潮流时髦，通通能被它轻松收服。来听听品牌NO216的商品设计师Nymph Huang 如何突破种种创业难关。
全职做设计之前，妳从事什么样的工作？过去的经验对自己创业有什么影响？
在做全职设计前，我曾在广告和网页设计工作室工作，让我接触并喜欢上前卫流行的时尚单品。这经验对我目前担任鞋子商品设计、
商品包装和品牌行销的工作有蛮多影响，过去工作时所学的关于色彩搭配的训练，后来也可以活用在鞋子和包包的配色上。
请和我们聊聊品牌NO216的过去、现在，以及未来计划。
2023年一开始只是单纯喜欢香港设计服饰和配件，因此决定和老公合开一家店代理贩售香港设计品牌的商品。2015 年NO216 成立后，
我们开始思考如何设计自己的商品，希望能让自己理想中的商品设计，能真实落实在商品成品上，于是便开始收集、找寻创作灵感。
现阶段我们规划好每季想要推出的款式后，会与香港设计师共同讨论，设计师会辅助我们在商品落实上做更完整的呈现。
未来则希望订单能稳定成长，然后把商品的品质和售后服务做得更加完善！
NO216鞋包与众不同之处是什么？
我们的设计款式除了风格独特，同时也兼顾了舒适度和耐用性。皮料大多使用小牛皮和羊皮，鞋底为西班牙进口的大底，
还提供多元种类的皮质和款式，让消费者自由选择、搭配。
我们每一季都有设定一个主轴中心想去实践，这个主轴通常是我们没有尝试过的商品，或是消费者想要的款式，我们再与香港设计师讨论。
除了时尚以外，商品在日常生活中的实用性也非常重要，所以我们的商品照都是以非常贴近消费者日常穿搭的角度拍摄，
让每个款式的整体性都非常完整和丰富。
是从何时决定专心走设计这条路？什么样的力量让妳持续往前呢？
主要是在2023年品牌正式成立后，开始找寻让自己真正有归属感的商品，这能让我们不怕任何困难坚持下去。
创业最困难的部分是什么？
最难的是找到商品的定位、价值和商品照片与包装呈现的方式。
我们花很多时间在商品设计上，除此之外在商品拍摄、服饰整体穿搭上也会跟其他台湾设计品牌合作。每次搭景都会朝创意的主轴去呈现，
加上专业的摄影师和彩妆造型，大家一起共同完成。商品定价也会不定时推出优惠活动，提供消费者更多的选择。
请跟我们说說妳至今遇过最大的挑战。又是如何去克服它呢？
台湾顾客下了订单后，特别留言备注告知我们需要再次确认收货地址，因为工作交接疏忽了这件事，最后导致出货住址不对，造成客户的困扰。
事后我们除了向客户道歉和赠送抵扣券补偿之外，在内部出货流程上也做了更仔细的交接方案，使用电脑去整理所有订单细节和注意事项。
经营品牌到现在，其中有哪些事让妳最有成就感？
2023年7 月2 日
香港顾客在购买前，来信说明自己买鞋子非常困难，穿鞋子时脚有很多处会感到不舒服。我们知道后，来来回回非常仔细询问她平常使用鞋子的状况，
然后为她做了鞋子舒适度调整的服务。当她收到鞋子后非常满意！线上贩售过程中，会有很多需要与客户文字沟通的机会，
这比面对面销售更艰难，对我们而言是一个非常好的学习机会。
2023年8 月26日
我们尽力协助客人的需求，不过有时候物流会因为无可抗拒的因素延误，造成我们虽然已经提早出货，却还是有客人迟迟未收到商品的问题，
这时候就需要根据过去的经验来判断与协助查询，有效减少客人等待中的疑虑。
心目中的品牌代表作是哪个品项？为什么？
2017 年秋冬新款圆洞可拆式缎带复古尖头真皮皮鞋，除了将复古绑带尖头皮鞋做了全新的设计，我们还将绑带的部分换
上今年最时髦的粗缎带，而缎带拆下来后依然可以恢复鞋身简单俐落的形体。
这双鞋在使用上提供消费者多元的搭配方式，皮料部分更展现我们品牌的特色－不同皮质的拼接，商品成果非常活泼也很实穿。
请和我们聊聊经营实体店与线上商店的不同处是什么？
我们在2023 年就已经开始实体店面销售了。实体店面经营的重点，主要是门市地点的好坏和人员的管理，再加上如何跟消费者面对面服务和销售；
线上商店则可以跨国内各区域、接触国外买家，并有24 小时营业的优点；但二者都要花很多时间和功夫，流程上有不同的难度要去变化和执行。
