数字人民币目前已经开始广泛使用，不少人都已经开通。如果说我们在使用过程中，发现数字人民币钱包状态异常，那么就有可能是以下几种原因造成的，让我们来根据不同原因使用不同的解决方法。
【1】更新版本：数字人民币钱包状异常，可能是目前我们使用的软件不匹配造成的，我们可以找到设置，将钱包升级。
(来源：数字人民币)
【2】向银行提出消费或是正常转账证明：帐号上没有比较正常的消费记录，却有大批量的转账、充值或是提取，那么可能是被风控了，我们需要提交证明材料申请解除异常状态。
【3】去银行激活数字人民币：我们开通数字人民币，首先需要选择运营机构，也就是上方显示的银行。假设我们选择的是农业银行，就需要在农业银行的手机银行中，激活一下数字人民币，激活后再添加就可以解决了。
