珠海东澳岛船票退票方式

1、线上购票退款方式

在本平台即香洲港公众号上购买的船票订单,如未取纸质船票,符合退款规定的,可在本平台申请线上退票。

2、旅客在规定的时限内退票,需支付退票手续费。航班开航后不予退票,退票手续费及时限规定为:

(1)旅客在距船票票面开航时间2小时(含)以上退票的,按票价的5%核收退票手续费;在距开航时间不足2小时退票的,按票价的10%核收退票手续费;在开航后1小时以内退票的,按票价的20%核收退票手续费;开航1小时后不予退票;

(2)在春运期间及黄金周等客运繁忙假日,办理退票可能会延时,请耐心等候。

(3)由于不可抗力(如西南季风、台风、大风、大浪、雾、航道堵塞等)或船舶的原因造成停航的,退还全额船票票款。

3、线上购票已取纸质票的旅客需到窗口柜台办理退票手续,退票时,需出示乘船人购票时登记的身份证件信息,票证一致,方可退票。

4、改签船票按退票处理