上海电影节线上购票怎么退票

2021第二十四届上海国际电影节将于6月11日至20日举行。为了全面落实国家和上海市关于疫情防控的相关要求，本届电影节影院展映实行全线上售票规则。为了便于广大观众购票观影，现公布开票时间并解答网友关心的问题。

6月5日
8:00上海40家展映影院启动网上开票

6月7日12:00
长三角6家影院放映启动网上开票

全线上售票，线下取票(不支持跨影院取票)。

Q1：我可以在哪里买票?

答：【淘票票APP】是第二十四届上海国际电影节官方指定售票平台。您可以在手机上下载【淘票票APP】购票，还可了解更多购票资讯。通过【支付宝-电影演出小程序】也可购票。

Q2：今年上海国际电影节展映哪些影片?

答：您可在手机上登录【淘票票APP】，点击第二十四届上海国际电影节专题页下方的排片表查看全部影片及对应影院。也可以在开票当天，通过上海国际电影节官网和微信公众号相关推文查询排片信息。

Q3：我没有购票APP的账号可否请他人代买?

答：因上影节展映热门场次较多，建议您在手机上下载【淘票票APP】，以保障您第一时间购买到心仪的电影票。不清楚如何操作【淘票票APP】购票的老年观众，可请您的家人朋友在【淘票票APP】上代为购票。指定展映影院的工作人员也会为您提供现场咨询服务。

温馨小贴士：为避免网络拥挤，请提前注册【淘票票APP】账号。

Q4购票有没有限制?

答：单场每次至多购买4张电影票。上影节所有展映场次在购票时均不能使用代金券、兑换券、影城卡、花呗卡、88VIP、乐影卡、观影金。

Q5如何在【淘票票APP】上快速购票?

您可在第二十四届上海国际电影节专题页下方的排片表中提前加购相关场次。方法如下：

①
在排片表中点击相关场次右侧“+”图标，将影片提前加入日程

②开票时，您会在第一时间收到购票提醒

③开票时，您可在已添加的日程中直接购买

温馨小贴士：根据防疫规定，单个场次仅限75%的座位可供选择。

Q6购票成功后如何取票?

答：6月6日起，前往观影影院，找到屏幕显示“第二十四届上海国际电影节”标识的取票机，打开【淘票票APP】通过“我的”-“电影票”入口找到详情页，在取票机上扫码手机上的二维码或者在取票机上手动输入取票码打印纸质票。

温馨小贴士：为了落实防疫要求，不支持跨影院取票。

Q7我能否凭电子票入场?

答：上影节所有场次均需持有效纸质票入场。您在线上购票后，前往影院，通过取票机换取纸质票。

Q8如果我临时有其他安排，可以退票或者转让吗?

答：因电影节展映场次特殊，所有影票均不支持退改签。

Q9入场时是否需要提供身份证件和随申码?

答：请您按照影院防疫要求，配合影院进行防疫检查，包括扫描影院和影厅门口的二维码、出示随申码、测量体温以及验票。

Q10观影时是否需要全程佩戴口罩观影?

答：为严格落实国家和上海市关于疫情防控的相关规定，确保安全观影，观影期间请全程佩戴口罩。

Q11观影时还能吃爆米花、喝饮料吗?

答：根据防疫相关规定，观影期间禁止在影厅内饮食。

Q12是否可以带孩子一起来看电影?

答：非常欢迎。但需要注意的是，电影节所有展映场次均不提供儿童免费票，如果需要带小朋友看电影，也需要正常购票哦。

四、其他注意事项

*最终排片请以售票当天公布的为准。

*请注意文明观影。放映期间，严禁用手机拍摄或录制银幕画面，请勿交头接耳或者大声说话，请把手机调至静音状态，共同维护良好的观影环境。感谢您的支持与配合!

电影票可以退吗?

电影票可以退。

24小时以上免收“退改签”手续费，2-24小时收取不高于票价10%手续费，1-2小时收取不高于票价20%手续费，0.5-1小时收取不高于票价30%手续费。若消费者线下购买电影票，可联系影院前台申请“退改签”；线上购买可联系第三方平台申请，费用原路退回。

一些影院单方面规定电影票“一经售出，概不退换”，属于利用格式条款减轻自己责任，限制消费者权利的霸王条款，既不合情，也不合法。各影院应在大堂醒目位置公示购票“退改签”须知，以保证观众在进入影城柜台购票时，提前了解到影票“退改签”规定。

购买电影票应该注意的事项

1、?购买电影票的时候，一定要保证票源。很多人都担心买到假的或者过期，不靠谱的电影票。这时候，一定要选择知名的团购网站，或者登陆电影院的官网去预订电影票。这样一般都是很靠谱。

2、买电影票的时候，一定要认真查看电影票的售卖时间。绝对不要粗心，这个是非常关键的。

3、在购买电影票的时候，一定要看一看电影院的地址，免得把钱付了，票买了，结果一看时间大跌眼镜就不好了。

4、电影院里面是不允许将水和吃的带入电影院的。但是电影院的饮料、薯片、爆米花、可乐等又特别贵，可以自己准备好零食、饮料带着去。

电影票买了之后可以退吗？