快递丢件的情况下，一般菜鸟驿站或者快递员都会选择和客户私了，这样不会被扣钱或者信誉度，如果对方不愿意原价赔偿快件的话可以拒绝私了进行投诉的，主要还是看个人的意愿，毕竟是自己的快递。
快递丢件为什么都私了
快递发生丢件之后，快递公司或者是快递员选择私了的主要原因是，如果用户投诉了，主管部门的处罚是比较重的，而且也会影响到当地公司以及相关人员的考核;另外用户投诉之后，也会对公司的声誉造成影响。
首先很多公司就规定如果网点出现了被消费者投诉到总公司或者是邮政总局的问题之后，罚款比较多，罚款可能会高达数千元，而且也会对相关人员以及公司的考核造成一定的影响。因此为了避免受到处罚，派件公司或者是快递员就会选择与消费者私下协商解决。
另外如果快递公司频繁出现物品丢失的情况，可能会导致客户对其信任度下降，从而影响其业务。快递公司选择私下协商解决，就可以避免因为客户投诉带来的声誉问题。
注意：
当消费者的快递出现了丢现问题之后，可以先尝试着和快递员或者是快递公司协商解决，这样处理起来会比较简单一些。
快递丢了是原价赔偿吗
根据《中华人民共和国快递暂行条例》第二十一条规定，快递公司因丢失、损毁货件，应当按照货物价值进行赔偿，并承担因此产生的直接损失。因此，如果您的快递丢失，快递公司应当按照货物价值进行赔偿，而不是原价赔偿。
具体而言，快递公司应该根据货物价值与托运人的约定或者市场价格，对丢失货物进行赔偿。如果托运人没有与快递公司约定货物价值，快递公司应当按照货物的实际价值进行赔偿。但需要注意的是，如果托运人对货物价值提供虚假证明材料，快递公司有权拒绝赔偿或者赔偿降低。
需要提醒的是，为了避免快递丢失的情况，建议您在寄快递时选择正规、信誉良好的快递公司，同时对寄出的物品进行适当的包装和保护，以及在收到快递时尽快进行验收和确认，如有问题及时联系快递公司处理。
快递丢了打什么电话投诉最有效
如果您在使用快递服务时出现了问题，可以拨打快递公司客服电话进行投诉。以下是一些常见快递公司的客服电话：
顺丰速运：95338
圆通速递：95554
中通快递：95311
韵达快递：95546
申通快递：95543
EMS：11183
不同快递公司的客服电话可能有所不同，请您在投诉前确认所使用快递公司的客服电话。另外，如果您在使用第三方平台（如淘宝、京东等）购物时出现快递问题，您也可以通过该平台的投诉渠道进行投诉，通常这些平台都有专门的客服团队来处理此类问题。无论您选择哪种投诉方式，都应当提供详细的快递信息、订单号以及您的联系方式，以便快递公司或平台能够及时联系您处理问题。
快递丢了，该怎么办？
对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
根据《快递暂行条例》：
第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
第二十八条 经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
第二十九条 经营快递业务的企业停止经营的，应当提前10日向社会公告，书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件。
经营快递业务的企业或者其分支机构因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务的，应当及时向邮政管理部门报告，向社会公告暂停服务的原因和期限，并依法妥善处理尚未投递的快件。
扩展资料：
根据《中华人民共和国邮政法》：
第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。
第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：
(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；
(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；
(三)寄件人、收件人的过错。
第四十九条 用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询，对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询。
查询国际邮件或者查询国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起六十日内将查询结果告知用户。
查询其他邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起三十日内将查询结果告知用户。查复期满未查到邮件的，邮政企业应当依照本法第四十七条的规定予以赔偿。
用户在本条第一款规定的查询期限内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的，邮政企业不再承担赔偿责任。
第五十条 邮政汇款的汇款人自汇款之日起一年内，可以持收据向邮政企业查询。邮政企业应当自用户查询之日起二十日内将查询结果告知汇款人。查复期满未查到汇款的，邮政企业应当向汇款人退还汇款和汇款费用。
-快递暂行条例
快递掉件是怎么回事？
快件丢失一般有以下原因：1、快递监管不力，监守自盗、丢失快递；
2、快递被错发、被错签；
3、快递在运输过程中丢失；
4、快递被某些不怀好意的人偷走。
扩展资料：
2012年5月1日起，快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定，同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误，可向快递企业索赔。
2012年5月28日起， 网上购物遭遇送货难，节假日上门送货不准点，超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头，全国9大快递企业与国内最大电商网购平台，天猫签署战略合作协议，共同打造电商社会化物流新标准。
2012年5月28日，签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天，基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营，其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。
协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1～3日限时达”服务。如未送达，将补偿消费者5～10元快递费。
延误赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
消费者如遇快件延误、丢失及损毁，可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意，消费者可向管理部门申诉
快递把东西弄丢了怎么赔偿
1.快递员把快递弄丢了,应该如何赔偿如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。
如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。
首先请寄件方提供邮寄单（或快递单号）及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。
如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。关于索赔标准，各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。
如就赔偿条款与快递公司产生争议时，《快递市场管理办法（2013版）》第二十条规定，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。法律依据：《快递市场管理办法（2013）》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
2.快递弄丢了怎么赔偿
如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。
如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。
首先请寄件方提供邮寄单（或快递单号）及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。
如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。关于索赔标准，各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。
如就赔偿条款与快递公司产生争议时，《快递市场管理办法（2013版）》第二十条规定，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。法律依据：《快递市场管理办法（2013）》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
3.快递公司把东西弄丢了怎么赔偿找那个部门调节
根据金额大小不同，可以找不同的部门协商解决。
1：金额在5~600以内的，可以直接与派件点部协商解决，只要有合理的价值凭证，快递派件点部会很爽快的解决的，因为丢失快递不单会赔偿，被总公司知道后还会有一笔不小于500的额外处罚，所以会与收件人私了。
2：金额2000以内，但派件点部不愿意协商解决赔付的，可以真搞投诉快递公司的官方投诉电话，官方投诉无效可以直接投诉当地邮政，或者到邮政官网投诉。解决虽然有点麻烦，但也会解决的。
3：金额超过2000，并且协商无效的话，试着报警吧，够立案标准了，但具体效果，不是特别有效，一般警察不会立案。还可以到当地法院起诉，效果未知，时间比较长。
最后提到一点，如果寄价值比较高的物品，2000元以上的，建议保价，省的丢失后比较麻烦。
4.快递物品丢失怎么赔
a） 快件发生丢失时，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）； b） 购买保价（保险）的快件，快递服务组织按照被保价（保险）金额进行赔偿； c） 对于没有购买保价（保险）的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
” 对于多数快递物品丢失的赔付纠纷来说，通常是没有进行过保价的。由此，根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：……（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。”
然而，多数未保价的丢失快递物品的实际价格都远远超出了邮资的三倍，这就造成了多数此类纠纷得不到有效赔付。同时邮政企业的“故意或者重大过失”既不容易证明，也不容易认定。
在一些案例中，法院是支持以三倍邮资为上限的赔付金额的，其中的依据包括上述规定，也包括民法中的“公平原则”，即承运人收取的邮资仅为快递物品价格的百分之几，乃至于千分之几，而全额赔偿则显失公平，不利于快递业的发展。 与此形成鲜明对照的是在少数案例中，法院支持了全额赔付快递物品的请求，法院审理认为：被告快递公司称不知道快递包裹的中物品、数量、重量并不符合快递业的交易习惯，而且被告在快递单据背面明确注明有权检验承运的任何快递物品，而不检验承运的快递物品存在过错；另外，从被告出具曾给原告的丢失证明中，可以认定原告丢失的物品及数量。
根据合同法的规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责。货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定，没有约定或者约定不明的可以协商，协商不成的按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
但是，同时规定“法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，按照其规定。”于是，认定的标准又回到《邮政法》上。
依据“公平原则”，每个法官都有其对“公平”价值判断，“公平”这样一个相对的概念，在尚无针对快递行业的专门规定和纠纷处理方法的当下，值得我们思考。 为避免此类纠纷，消费者在快递物品时一定要详细阅读“快递须知”，在快递物品价值较高的情况下，如果认为货运单上条款不够明确，可以共同协商补充。
同时应在快递单据上写清物品名称、种类、数量等相关信息，以便作为日后发生纠纷的证据。而最便捷有效的方法就是进行保价。
那么在已经发生的纠纷中，作为快递企业一方，应有长远的眼光，关注企业的形象和以后的发展，而积极的赔付是对企业诚信的考验。因此，双方应当本着共同协商、互利共赢的态度，实现有效的赔付。
5.亲
根据《中华人民共和国合同法》第311条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。
第312条 货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
根据《合同法》第40条规定，格式条款具有因故意或者重大过失造成对方财产损失的情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。 快递单上的保价条款是格式条款，提供格式条款一方应对其中的免责、限责条款尽到提示、说明义务，否则对方当事人可申请法院撤销或认定该条款无效。
同时，因故意或者重大过失造成对方财产损失的，免责条款无效。你可以主张合同中保价免则部分无效。
这样由快递公司承担责任。首先该免则条款是否属于无效可能有争议（需视具体情况而定）。
但是，由于没有保价，你如何举证你寄送物品的价值呢，光凭快递单上填写的货物名称很难做为有效证据。所以，你要找到能证明你寄出物品的价值的证据。
扩展资料 有人说，快递公司把顾客货物弄丢后，应该按《邮政法》第47条规定：未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。其实这样是不对的。
举个例子： 陈某网购了一部手机，价款2800元，收货后因不满意，遂通过快递方式退货，陈某将货物包装好交付给某快递公司的工作人员并支付快递费。 后该手机在流通环节中不明原因丢失，陈某要求快递公司赔偿他手机价款，但却被快递公司告知，因其未选择保价，所以只能赔偿他3倍的快递费，大约30元。
陈某无法接受这样的赔付结果，遂将该快递公司告上法庭，要求其赔偿手机损失2800元。 “三倍资费”的赔偿基于一个大前提： 根据《邮政法》第47条规定：未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。
这样，似乎觉得快递公司赔付3倍快递费是有法可依的。但其实，很多消费者都不知道，该规定中“三倍资费”的赔偿是基于一个大前提的： 根据《邮政法》规定，此法适用于邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。
也就是说，“三倍资费”赔偿只适用于提供邮政普遍服务的邮政企业，而快递企业是经营性、盈利性企业，不属于邮政企业，故不能适用未保价商品最高赔偿不超过邮费三倍的规定。快递企业不适用《邮政法》的赔偿规定。
参考资料：中华人民共和国合同法-中华人民共和国中央人民 *** 。
6.快递把东西弄丢了怎么赔偿
您好
楼主快递的包裹是否有保价.如果有的话，应当按保价值赔偿；如果没有保价的话，如果对方确能举出洪灾不可抗力证据，将不用承担赔偿，如果举不出证据，要支付赔偿，赔偿标准最多为具体服务资费5倍赔偿.以下是相关规定：1\有下列情形之一的，快递服务组织可不负赔偿责任：a）由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的；b）由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）；c）顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。2\《快递业服务标准》规定，信件类快件按照服务费用的2倍赔偿；包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍赔偿。
啊，亲！
7.快递公司把东西弄丢了怎么赔偿找那个部门调节
首先找快递公司投诉，商量无果可以上国家邮政局申诉网站投诉快递公司。
适用情况：1、已向企业投诉，但是七天内没有任何处理结果。 当你发现包裹发出，但是再也看不到包裹动静的时候… 实际上你就可以像快递公司进行投诉了，从你投诉的那刻起就开始计算天数了。
7天内如果还是等不来结果，就可以去投诉了，会非常快的得到回馈… 但是请注意一点，如果没有等到七天，你却故意填成七天，真会把你拉黑的… 有人这么做过，切记切记。 2、已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意。
这条存在的意义应该是给那些接过包裹发现服务质量差，然后给快递公司投诉又不满意的人准备的。 其实这条基本没啥用。
其他方法：根据金额大小不同，可以找不同的部门协商解决。1：金额在5~600以内的，可以直接与派件点部协商解决，只要有合理的价值凭证，快递派件点部会很爽快的解决的，因为丢失快递不单会赔偿，被总公司知道后还会有一笔不小于500的额外处罚，所以会与收件人私了。
2：金额2000以内，但派件点部不愿意协商解决赔付的，可以真搞投诉快递公司的官方投诉电话，官方投诉无效可以直接投诉当地邮政，或者到邮政官网投诉。解决虽然有点麻烦，但也会解决的。
3：金额超过2000，并且协商无效的话，试着报警吧，够立案标准了，但具体效果，不是特别有效，一般警察不会立案。还可以到当地法院起诉，效果未知，时间比较长。
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