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首先恭喜开展了产品经理的新旅程,无论你是哪种年资的产品经理,这篇文章期望能够帮助你在职涯上能够更顺遂。根据我过往七年左右的经验,概略的梳理出6 件产品经理入职新公司的一个月内,必须要完成的事情:

一、明确产品KPI 与任职职位负责细节——深入了解你的老板要什么
KPI 是一家公司的关键,而产品经理的职责就是帮助公司达成KPI 并且持续成长,你必须要知道为何你在公司中被雇用。所以与你的老板好好谈下吧!明确你的工作职务范围,以及老板对你的期望细节是什么(产品经理广义来说任何产品内的事情都要负责,对有权力评比绩效者要重点关注)。

举个例子,如果你是商业向产品经理,那么很明显你的职责就是提升盈利。假如你是使用者向产品经理,你的职责就是尽可能让使用者对产品上瘾。再次强调,在开展任何计画之前,必须明确KPI 与职位负责细节。

二、研究负责的产品与分析竞品——知己知彼,百战百胜
我们实在很难想像,大部分的产品经理对于他们负责的产品不熟悉。一个敬业的产品经理应该要去理解负责产品的商业模式、产品策略与功能、关键数据(尤其是使用者数据——毕竟产品经理必须知道自己设计产品是给谁使用)等等。拿产品阶段为例子,假设你的产品是在成熟期阶段,那么大多时间都会拿来跑A/B 实验来从产品假设的实验中找最佳优化方案。然而,如果是初期还在试错的阶段,你的产品大概率会是不断上线新的功能,就是为了找出符合市场需求的功能。

为了验证你是否理解自己负责的产品,可以问自己一些问题:这个产品的关键功能是什么(社交/工具/电商等等)、满足了使用者什么痛点、在市场上是否有完成了任何的不可替代性?这个产品目前所在的阶段为何(试错期/成长期/成熟期/衰退期)?这个产品的目标使用者是商家还是一般使用者?这个产品在哪个地区以及为什么会符合市场需求?从什么角度来评判这个产品成功呢?

除此之外,一个产品经理必须要能够分析竞品以便产出更多好的方案给产品策略。举例来说,你可以分析竞品在不同国家地区的使用者增长策略以及产品功能,借此观察他们的使用者是来自于哪里,以及他们与自己负责的产品从不同的纬度(使用者获取、产品功能/策略、产品效果等等)的差异为何。

三、深入理解公司的技术能力——确认产品需求的可行性范围
一个产品需求是否能够实现,很大程度取决于公司的技术能力。举例来说,如果你负责的产品是照片编辑应用,而且在公司内有个影响实验室,那么要开发新的照片编辑功能是相对弹性而且可行的,因为你拥有关键的开发资源。然而,如果你的产品使用第三方SDK来实现照片编辑功能,那么当你要开发新的照片编辑功能时,很大程度你会遇到时间与开发成本上的困难。因为第三方SDK通常会以所有客户方来考量最通用的功能,如果是特别针对单一客户方定制化,有可能在经费成本上会有所增加,而且时间也不能保证。

无论你负责的产品是电商或者工具应用,对于你任职公司之能力有着深入了解至关重要。这个能力毫无疑问将会对你的产品策略、设计,甚至是工作思考方式有着非常深远的影响。

四、熟悉工作上会用到的工具(产品设计、数据分析、专案管理等等)
刚进新公司时,一位产品经理必须要尽快熟悉举凡产品设计、专案管理、和数据分析等等的工具。举例来说,你必须要知晓公司是否有自己架设的数据平台,或者是使用第三方的平台(Firebase Analytics、Flurry、Facebook Analytics),这将会影响特别大。现今这个产业对于没有数据根据的产品需求是难以容忍的,尤其是稳定成长中必须仔细监测成本的产品。一位产品经理必须熟稔的使用数据分析平台来定位产品内问题、提出假设、设计可能解法的产品设计方案、进行A/B 实验来验证假设。你需要使用SQL 语法吗?又或者你不需要使用SQL 语法即可透过公司的数据平台取得需要的数据?总之,熟悉所有你会使用到的工具吧,借此提升效率!

五、跟所有会长期合作的同事好好认识一下——搞定人就好办事
身为一位产品经理,你必然是要跟其他人合作的。所以赶快去认识每个部门关键而且会长期合作的人吧!试着给他们留下好印象,并且观察他们的性格,以及思考方式。如果与他们建立好关系,在工作上你一定会受益良多。. 举例来说,对于不是工程出身的产品经理,无法判断一个功能的可行性是很常见的问题。这时就做一个很简单的产品原型草稿,然后与处得不错的工程师来场很快速的讨论会吧!如此以来,可以避免你快过多实现在一开始其实已经没有可行性的产品功能上,省去了不少时间与设计成本。

身为一位产品经理,你毫无疑问必须要学习如何与他人合作,并且知道自己的职位的决策权到什么程度(什么可以决策、什么不行决策)。当学习新流程时,你有些看不惯的地方是非常正常的。但是作为刚入职的新人,请先忍住,千万不要忽然爆气说出一堆流程上的缺点,可以先记下来。谨记一般人对于刚进公司就特别喜欢挑三拣四的新人不是特别友善。反而可以是另一种作法也许在几个月之后你完成了些产品专案并且取得了些成就,同时也获得了同事们的信任,那时你有相当大的群众支持可以开展针对工作流程上的优化会议(先取得团队的信任,再进行对团队间合作方式的优化)。