携程网方便了人们的出行,每次交易都会有一个评价,难免会出现差评,那么这些差评如何消除呢?这里我来提几个建议。
在携程上订酒店、顶出行等,都是商家在网络上的介绍,得到了顾客的认可,顾客才会选择订购,所以第一点就是要网络上的介绍和顾客到店看到的实际情况相符合,最少别差距明显。
就点最重要的就是干净整洁,顾客在选购时,肯定会按照自己的心理预期进行条件选择,所以商家应该把自己最好的状态展现出来。
商家要保证自己的服务质量,态度友好,尽量避免纠纷,毕竟没有谈不妥的什么深厚的矛盾。
携程旅行差评客人怎么删除
如果您是携程旅行的商家,遇到了差评的客人,您可以通过以下步骤删除差评:
登录携程商家平台,进入“订单管理”页面。
在订单列表中找到包含差评的订单,单击“处理”按钮。
在弹出的窗口中,选择“评价管理”选项卡,找到差评的评价。
单击评价右侧的“操作”按钮,选择“删除评价”选项。
在弹出的确认窗口中,确认您要删除该评价。
需要注意的是,携程旅行的评价系统有一定的保护措施,商家不能随意删除评价。只有当评价内容违反了携程的评价规则,或者评价中包含敏感信息或虚假信息,商家才有可能申请删除评价。如果您不能通过以上步骤删除评价,请联系携程旅行的客服支持团队,寻求进一步帮助。
携程怎么删除差评
1、首先用手机帮客人拨10106666,然后按“1”,再按“1”。
2、其次告诉客服住在XXX酒店的客人要删除XXX酒店的评论,并说明当时下单的手机号码。
3、最后携程客服会打电话给客人,客人同意删除即可删除。
携程的差评怎么删除
携程的差评是无法删除的,因为携程网是一个客观平台,它致力于提供真实可靠的信息,为消费者提供最客观公正的服务和最可靠的旅游信息,所以一旦发表了评价,就不能删除。但是,如果您认为某个评价是不实信息或有误导性,您可以联系携程客服举报,一旦核实属实,携程将立即删除。
怎么删除携程平台差评
与客服沟通。携程平台不能自行修改或删除点评,首先说服客户同意删除差评,然后在工作时间拨打客服电话按1再按1转人工客服,携程客服会为他们操作删除差评。携程平台是中国领先的在线旅行服务公司,旗下携程旅行向超过9000万会员提供酒店预订、酒店点评及特价酒店查询、机票预订、飞机票查询。