3月22日晚上，vivo在深圳蛇口海上世界开了一家特别的“门店”——全球首家vivo Lab概念店。
vivo Lab概念店位于深圳蛇口海上世界，概念店的外部造型上像一艘蓄势待发的宇宙飞船，前卫、梦幻、充满了浓厚的赛博朋克科技感。建筑外立面采用大面积LED墙的形式，提升了整体的科技感以及互动性。
在vivo Lab概念店内部，全新的品牌色“vivo蓝”有了多处体现，vivo通过以“Blue Core”为设计语言，并且有着大量的有色玻璃、金属、镜面、石材等材料的应用。而进入vivo Lab概念店的内部之后，全新的产品陈列模式以及多功能空间规划会让你对vivo刮目相看。
从卖产品，到卖服务、卖理念
vivo Lab概念店共有两层，一层是“品牌体验空间”。进入门店率先映入眼帘的就是上百台vivo X27手机排列成的手机墙，环形的品牌体验空间摆满了vivo的各种产品，任消费者使用体验。IT之家小编还注意到，在概念店内vivo甚至还摆出了一台无孔概念机APEX2019真机，这些以往消费者很难见到的机型产品，在vivo Lab里都能见到。
除了体验式的产品陈列外，店内还有专门的游戏、相机、拍照的体验区域，还设置了VFRIENDS形象的大型公仔和开放休息区，营造轻松自由的社交型消费场景。
“服务”是vivo品牌的核心竞争力，在vivo Lab概念店内，vivo尝试了完全不同的消费者关系模式。
vivo Lab内vivo推出的手机后盖定制服务▲
vivo希望借vivo Lab概念店，为消费者们提供科技、时尚、温暖、自由的氛围以及舒适自然的服务，借此打造一种全新的特色零售场景。
因此，vivo Lab概念店的店员和以往线下商场里的“推销员”大不相同，他们大多都是二十四五岁的高颜值年轻人，他们会非常友好的向进店的每一位顾客微笑打招呼，会主动向你介绍每一款产品并让你真机体验，但不会进行任何产品的推销。
据vivo Lab概念店的运营主管介绍，概念店的店员从数百人中层层选拔，并经过长达四个多月的培训，以激发他们自身的个性和主人翁意识。vivo将店员定义为消费者中的一员，与消费者平等对话的朋友，这种全新的沟通模式让进店的每一位顾客倍感亲切。
实际上，vivo Lab概念店的重点根本不是在“卖产品”，更多的在传播vivo的理念，展现vivo科技探索与先锋时尚的精神。另一方面，通过vivo Lab，建立全新的沟通模式，vivo更容易与vivo手机消费者进行深度交流，倾听消费者的声音。
创意体验空间，vivo Lab的“秘密花园”
vivo Lab的二楼是vivo打造的“创意体验空间”，在这里，vivo精心安排了一场约30min的探索旅程。
vivo Lab概念店将二层设计为一个沉浸式的拍照体验空间，这里有“你的光环”、“遇见vivo”、“回到过去”、“无限镜面”、“感触光影”、“穿越时空”、“光影印象”等等几个互动环节，每一位进场的顾客都会发放一台X27手机，在这场探索旅程中，将用这台X27手机从头拍到尾，体验由“探索”到“发现”，再到“创造”，逐步制造难忘时刻。
什么叫lab店
Lab实则是企业公司一常设部门，即技术开发中心、产品研发部，自称是创新内容的创造者，为用户提供更多新鲜有趣的体验。
最近几年，品牌在内部设Lab已在国内外形成一股风潮。这些创新实验室大多担任着品牌智囊团的角色，对品牌升级、提升品牌未来竞争力提供“非主流”解决方案。顾名思义，Lab店即新品试点店。
例子
vivo Lab在深圳海上世界正式开幕。作为vivo全球首家品牌概念店，vivo品牌与终端形象的灯塔与标杆，它的开业无疑具有里程碑式的意义，代表着vivo品牌和终端零售形象，迈入了新的阶段。
vivo Lab概念店位于深圳市海上世界广场A区1号楼，是一栋2层的建筑，总面积893㎡。其中，一楼面积392㎡，二楼面积501㎡。它的建筑设计以飞船为灵感，作为地标性建筑，被当地人赋予了“元宝”的昵称。
它来了！北京首家华为授权体验店Plus带着mate30来了
引言
突出5G概念，产品涵盖 手机 、PC、平板、配件、智能家居五大方面，展示了华为的全品类和全场景。
颇受 关注 的华为mate 30 在26日晚上发售，踩在这个时间点，北京首家华为授权体验店Plus也于26日试营业。在店内不仅可以体验包括mate 30 真机在内的华为全品类产品，还可以现场感受极速5G时代带来的更多可能。
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突出5G 概念 主打五大体验区
北京首家华为授权体验店Plus落位于东三环的富力广场。店面总面积超过700平米，共分为两层，一层直观地展示了华为全产品，二层则是一个相对自由的体验空间。
店面整体设计简洁大方，突出了“绿色、人文、生态、 科技 ”理念。外立面全部由21块超白钢化落地玻璃打造，内部以简洁明亮的白色作为主视觉，浅黄色辅之，还有各种绿植分布其中。
200多款产品分区展示，品类涵盖 手机 、PC、平板、配件、智能家居五大方面，集中展示了华为的全品类和全场景。
北京首家华为授权体验店Plus主打五大体验区，让“体验”内涵在Plus店里更加得到深化。
——5G 极速体验区
华为引领了全球5G技术发展，而且是全球唯一一家拥有核心芯片、网络和终端三大模块的通讯设备供应商， 加上 北京的网络条件在全国范围内具有绝对优势，北京体验店Plus顺理成章地突出5G概念。
在门店一层，设有5G极速体验专区。非常显眼的“5G”标识下，简约舒适的座位供顾客感受相当于4G十倍速的5G速度，而且5G基站就设在店内。
——高速暗拍箱区
在高速暗拍箱区域，通过特定装置非常直观地展示了Mate 30 系列的超高速摄影与P 30 系列的超感光暗拍功能。
——华为学堂
在二层，华为学堂占据了较大区域，是华为增加顾客与华为品牌的粘性，加强消费者与门店的互动体验的亮点区域。现阶段共开展了20余门学堂课程，分别从玩机技巧、 手机 摄影、运动 健康 、艺术生活等多个维度来满足不同消费者的需求。
——VR 体感体验区
二层还有VR体感体验区，顾客可以在轻松的 游戏 中感受华为P 30 Pro的TOF深感镜头等黑 科技 。
——华为智选区
华为全新推出的智慧生活品牌——华为智选区也在北京华为授权体验店Plus店内呈现。现场顾客可以通过智能家居 APP 体验华为开发的 HUAWEI HiLink智能家居互联平台，让不同品牌的电器通过HUAWEI HiLink都“讲普通话”，联动起来为消费者提供全新的智能生活体验。
目前HUAWEI HiLink可以实现 30 多种品类200多种型号的家电产品进行串联。
全新品类旗舰产品—智慧屏也可以在华为智选区体验。它可以跟 手机 进行跨屏互联，有更加智能的视频通话和语音交互体验，还有全新的AI音质和画质的体验。
在北京华为授权体验店Plus店内，还有许多细节之处看得出华为在“体验”上下足了功夫。
例如，为了更加贴合人力工程学和人体力学的设计，楼梯每一节都设计为18厘米的高度；桌子的边缘设计得贴合人体倚靠的角度；桌面特别采用了恒温材料避免桌面温度低带给顾客的不适感；整个墙门也都是采用了GRG的材质，这样的材质会使人感觉，不管墙面有多少的弯曲，它都始终是一个整体，等等。
沿落地窗设计的休闲区，不仅可以使用店内提供华为的 手机 、平板、以及书籍，还可以一览CBD东三环的景色。
华为的线下体验门店分为三个层级，智能生活馆，华为授权体验店（HES），华为授权体验店Plus（HESPLUS）。华为授权体验店Plus（HESPLUS）是线下体验店的最高层级，目前，华为授权体验店Plus已经在全国拥有6家门店，其他五家分别在武汉、西安、沈阳、天津、济南。
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手机 厂商 抢滩登陆新零售战场
国际数据公司 IDC 公布的2018 年的中国 手机 市场数据报告显示，在 2018 年全年时间里，中国智能 手机 市场总销量为 3.98 亿台，同比下滑 10.5%。据Digitimes Research调研报告数据预估，品牌占有率位于头部的华为、小米、OPPO、vivo2019年的国内份额仅可再涨5%。
结束快速增长期，新增用户驱动乏力，中国 手机 行业开始寻找新的增长极，华为、小米、OPPO、vivo均以不小的阵势开辟了线下体验的战场。
——2018年华为大力拓展线下店铺，迅速将布局扩展到1000家；2019年华为授权体验店Plus半年内在六大城市布局6家；
——号称纯互联网品牌小米也早早把小米之家打造成一个高效的新零售店铺；
——OPPO除了继续经营专卖店和授权店之外，还分别在上海和深圳两地引入了品牌形象店；
——今年3月22日，vivo全球第一家概念店vivo Lab概念店在深圳蛇口海上世界广场正式开业。
区别于过去的门店， 手机 品牌厂商近年来新开的店都将销售降到第二位，而将体验提到首要位置。具体从传递品牌价值观，营造新场景着手。体验店具备了更好收集消费者的需求，缩短配送时间等优势。
-小 结-
转型升级是这个快速更新的时代每个商业体始终面对的问题，尤其是在互联网高速驱动的 手机 等电子设备厂商来说，更是如此。如今，市场已经明确提出了新的课题，就是线上线下联动，既要保证线下完美体验，又要满足线上的实惠便捷。显然，各大 手机 品牌已经通过线下体验店成功破题。而进入新的赛段，如何解好这道题，谁又能得出最优答案，还需拭目以待。
部分资料参考：
钱德虎，《vivo的开店法则：卖货第二，啥是第一？》，虎嗅 APP
