在天猫平台，不说每年，每个季度都会开展一些规模或大或小的优惠活动，而这种有优惠的地方自然也会有非常多的消费者，选购自己喜欢的商品。但在那么多便宜的价格面前，很多消费者又会犹豫商品的价格后期会更加优惠，担心没有保价。
但其实天猫对促销也是有它的保障的，并不是说促销的商品就没有保价。有些人可能对保价这个词有些陌生，下面给大家讲解一下天猫保价规则吧。
保价从字面上的理解就是保证价格不会降低，因为有些商品在上线销售的过程中会随着市场价格的浮动每隔一段时间就会有所调整。比如今天买了的东西刚下单发现降价了，就会觉得很吃亏。很多消费者就会对这种促销活动中的商品抱有一些怀疑的态度，无法放心去购买。天猫就是为了让消费者在购买的时候放心、安心，所以推出了保价的政策。如果一些店铺并没有遵守保价政策，平台也会给予消费者公平，要求商家退还差价。
因为有了这种强有力的保价政策，很多有过这种经历的消费者也不必担心自己购买了商品后出现降价的行为，如果遇到这种事情也有维权的正当途径。其实也可以在买的时候加一个保价险，这个保价险的为期是15天。
加入保价险其实也非常简单，消费者可以通过天猫的商家中心找到店铺管理，在商家保障中找到保价险。然后在聚划算活动的报名入口，下一步的页面中签订一个保价协议，即可参与商品的保价工作。但消费者也需要知道的一点就是，天猫的商品并不是全部都有保价的。
天猫上买的东西降价了客服说不在保价期
大多天猫的商品是没有30天价格保护的，但天猫超市里也是有商家入驻的，如果店家有承诺保价的，在保价期间内降价肯定可以退差价，就算在做活动时说明了这段时间内为此活动价格为最低，若在此期间降价了也肯定可以退差价。其他情况主要依靠协商解决，一般卖家也会退差价，因为有淘宝7天无理由退货规定。当然，消费者也可以通过购买保价险，如果买家购买商品并投保保价险，且交易成功的，在保障时间内(付款成功起15天(含)内，具体以保单约定时间为准)，在淘宝、天猫或天猫国际平台上出现实际成交价格低于买家购买该商品时的实际付款金额(不含运费、红包、优惠积分兑换等)，买家可在保价险举证有效期内申请保价险的理赔。
二、不支持价保的情形有以下几点：
天猫保价规则为保障消费者在天猫的购物体验，消费者购买天猫带有“15天价保”服务标识的实物商品后，在价保期内，若同一商家的同一商品出现降价的情形(不含红包、运费、税费)，按照本规则，消费者可申请差价补退，系统将根据价保规则计算差价进行补差。
1、若活动商品参与了买就返玩法不支持价保，不展示价保标识。
2、活动后价保期内，通过以下玩法或工具产生的优惠造成的商品出现降价的情形，不在价保补差范围内。
3、百亿补贴：即除天猫双11外的其他天猫特殊大型营销活动的价保期内若同一商品在百亿补贴出现更低的成交价，不在价保补差范围内。
4、限时限量超低价优惠，如聚划算/淘抢购/天猫大型营销活动中官方组织的前N件优惠玩法、秒杀、洋葱盒子试用、免费试用、天猫U先样品试用、积分许愿池、平台组织的新人专享优惠、赠品、聚划算限时秒杀玩法、聚划算客户端分时秒杀玩法等。
天猫是有保价服务的，一般保价期限是15天左右，大家在购买商品之前可以先询问一下客服看有没有保价服务，如果客服说有保价服务，那么大家就可以放心的去购买了哟!
淘宝保价多少天
淘宝保价服务一般是15天。保价险只支持卖家赠送，买家是不能买的，如果你担心商品价格变化太大，可以询问下商家看是否支持保价险，15天之内如果价格有变化，这个差额保险公司是会赔给我们的。
天猫保价险是指在聚划算商品参聚结束后15天内，该参聚商品或同一商品在淘宝、天猫或天猫国际平台上出现低于其参聚价格的实际成交价格时，保险公司对在聚划算期间购买了该商品的所有买家提供赔付差价的保险服务。
商家承诺提供“15天价保”服务的条件如下：
消费者购买的商品带有“15天价保”服务标识。商品的价保服务一般是在淘宝大型销售活动种会有的，例如淘宝618活动、双十一、双十二等。因商家进行价格策略调整导致消费者购买后的商品降价均可申请差价补退，享受“15天价保”服务。
“指定时间内”指消费者在下单后的15天内（满360个小时）（仅限在线支付订单）。商家承诺提供“15天价保”服务的，并不免除商家根据法律、法规及此前任何对商家具有约束力的协议、承诺所应当履行的销售者义务／责任。
