淘宝货还没到确认收货了怎么办呢,下面我们来看看是什么情况。
一、没收到货却确点了确认收货,可以在淘宝官网查询物流状态,关注派送情况,若发现停滞或流转异常,可联系卖家或快递催促,若卖家不予配合,可以在确认收货的15天内申请售后。
二、如一直未收到货,且确认收货时间已经超过了15天,建议和卖家协商处理退款或者重新发货,如无法达成一致意见,或卖家拒绝您的退款申请,可选择淘宝客服介入处理。
在淘宝买东西,还没收到货,一不小心点到确认收货了,怎么办?
在淘宝上买东西还没收到货就不小心点到了确认收货不用着急,根据不同情况选择不同解决方案。
1、没有收到货物;
查询物流状态,关注派送情况,若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促;若卖家不予配合,在确认收货的15天内申请售后。
2、收到货物,但发现有问题。
联系卖家沟通,如协商退换或联系不上卖家,及时在确认收货的15天内申请售后即可。
扩展资料:延长确认收货时间说明:
实物交易在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时,买家可延长收货且只能申请1次,超时天数可申请3天;
虚拟交易(自动发货、直充除外)在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩1天时,买家可延长收货且只能申请1次,超时天数可申请1天。
交易确认发货后卖家可以给买家延长交易收货超时时间,分别可延长3、5、7、10天。
参考资料来源:淘宝网服务中心-不小心确认收货了怎么办?
淘宝没收到货确认收货了怎么办
淘宝没有收到货却点了确认收货,这种操作是不可以撤回的,不过就算是点了确认收货也没有关系,只要商家发货了就没有问题,因为通常卖家点击发货之后,会有快递单号,只要通过快递单号就可以查询到宝贝到达了哪里。
但要是几天后还是没有查到物流信息的话,那么卖家就是虚假发货,这时候可以登录淘宝,进入我的淘宝,查看已购买物品,找到对应的订单,发起维权。
附上相关证据,淘宝工作人员会进行审核。处理结果会通过淘宝会要求卖家退款给买家,如果卖家拒绝,淘宝工作人员有权强制从卖家缴的诚信保障金里面打款给买家。
如未收到货,且确认收货时间已经超过15天,建议和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如无法达成一致意见,可以联系在线客服。如不想要该商品或者无法与卖家协商一致,可以在确认收货的15天内申请售后,卖家拒绝退款申请,可以在7天内选择淘宝网客服介入。
淘宝网的简介:
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。
淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。
随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
淘宝还没收到货,已经确认收货了。怎么办
没收到货确点击了确认收货,其实这个时候,买家不用特别担心,因为通常卖家点击发货之后,会有快递单号,只要通过快递单号就可以查询到宝贝到达哪里, 所以买家这个时候只需要关注快递信息即可。
如未收到货,且确认收货时间已经超过15天,建议和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如无法达成一致意见,联系在线客服为您解答。如不想要该商品或者您无法与卖家协商一致,建议可以在确认收货的15天内申请售后,卖家拒绝您的退款申请,请在7天内选择淘宝网客服介入。
扩展资料
延长确认收货时间说明:
实物交易在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时,买家可延长收货且只能申请1次,超时天数可申请3天。
虚拟交易(自动发货、直充除外)在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩1天时,买家可延长收货且只能申请1次,超时天数可申请1天。交易确认发货后卖家可以给买家延长交易收货超时时间,分别可延长3、5、7、10天。