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观人察人什么心理行为的书

我们一般说到人性的时候,最常用的就是洞察这个词,汉字有意思的地方就在这里,用的字词本身已经很清晰的描述了问题,甚至,已经给出了答案,只是我们现在对一些词的用法,完全偏离了本意,甚至是完全相反的用法,还有一些我们习以为常后,对他的深刻的本意已经忽略掉了。

洞察,山洞本身的特征就是幽暗曲折,不易了解的;而在幽暗中能够看清周边已属不易,更难看到全貌,所以洞察人性本身,就着实不易。

我一直说,《管子》就是2700年来中国第一人性宝典,我喜欢读《管子》就是因为他对人性认识的透彻,还有就是对人性的宽容。

人性既有善的方面,追求美好,也有恶的方面,为了自己的利益可以牺牲别人,更有幽暗的方面,说不清道不明,根本没法用善恶来判定。

建议大家,不管做什么重大决策,对人性因素的考量,必须放在第一位,而且是最为重要的位置,而不是相信人性都是善,也不要寄期望于人性都是善,更不能高估人与人自己的关系,你选择相信友好、坚固关系的时候,这其实就成了最大的漏洞。

我们先来看《管子》中的一段内容:

《管子·侈糜》:

衣食之于人也,不可以一日违也,亲戚可以时大也。是故圣人万民艰处而立焉。人死则易云,生则难合也。故一为赏,再为常,三为固然。其小行之则俗也,久之则礼义。故无使下当上必行之,然后移。

这一段里说了两个很重要的人性洞察。

第一个就是衣食这些东西人每天都离不开,而父母却总有离开我们的那一天。这里的亲戚指的是父母,这句里的时大,应该是时失,失去的失。中国人讲死者为大,我们可能都有这种经验,一些朋友在世的时候,可能矛盾重重,冲突很多,但是人一旦走了,反而会感觉亲近起来了,而且想想那些矛盾反而都是些鸡毛蒜皮的小事。

为什么说这是深刻的人性洞察呢?这是因为后边这一句讲出了这一原理的应用。

第二个就是,比如奖赏或者说是奖励,第一次激励的效果很好,而第二次奖励就会觉得是常规了,而第三次同样的奖励,被奖励者就会觉得是理所当然的。用我们现在的话来说,就是奖励的激励效应越来越差,而且被当成了正常收入的一部分。

那这里管子的建议是什么呢?一次奖励以后,就要换成别的奖励方式。也就是要变着花样的奖励,而不是只发奖金。

读书笔记┃乌合之众——大众心理学研究

现代心理学研究表示,一个群体并不是单一的个体与个体的相加,也就是说是数量的总和。而是当一个个体组成一个群体的时候他的影响力以及外部的表现特征,就会出乎人的意料,反其道而行之。群体这个词,首先它得是一群人。再者,它必须要有群体的共性特征,比如说向着某一个相同的目标的一类人群,具有同质性和异质性。而乌合之众这本书主要就群体与个人之间的,差别与联系展开了论述。其中,最具有代表性的几个观点就是

现代心理学认为:类同于群体表现的低级进化形态的生命,主要是以女性,野蛮的原始人,以及儿童为主。

群体的思维或行为与原始人非常相似。群体行为是不受大脑控制的,它们之中的每个人的协同一致的行为只不过是他所受到的刺激因素作用于脊椎神经的结果。所谓群体,不过是外界刺激因素的奴隶而已。

群体的情绪是极端情绪化。

当然也发现了其中一些非常有意思的研究结果。比如:

在群体的灵魂中占上风的,并不是对自由的要求,而是当奴才的欲望,这就是奴性。

根据我们的经验,在那些容易兴奋的,半癫狂者,神经有毛病的以及一切处于疯子边缘的人中,尤其容易产生这种人物。他们强烈的信仰使他们的话具有极大的说服力。芸芸众生总是愿意听从意志坚强的人。

不管是任何一个种族,都普遍流露出一种女性化特质。

奥地利心理学大师弗洛伊德的“俄狄浦斯”之说,断言在每个男人的潜意识中都有一种弑父而代之的深层欲望。

群体性具有无意识的心理特性,会催生出英雄主义,我们可以看到任何一个个体的话在,单独行动的时候并没有,整个群体那么,有英雄主义气概,也没有那种无惧无畏的精神,群体的力量是巨大的,它通常具有一定的毁灭性和破坏性,并且显得一点都不理智,而且是处于一种很盲目的状态。

群体之间的情绪可以互相传染,在这种情况下,群体中的个人一般都很难独立思考问题,就连感官也会变得迟钝,而且容易受到周围人的煽动与蛊惑。让自己变得毫无理智可言,没有分辨事实真相的能力。

凡是领袖,要么就是野心家,要么就是很极端。只有最极端的人才能成为领袖。或者说热爱偏激的群体造就了他们的领袖。群体善于形象性思维,而不擅长于逻辑思维。所以要成为一个成功的演说家,必须要抓住,群众的形象性思维,以至于形成鼓动作用。

每个民族都拥有其独特的民族性格,现在,我们甚至可以说,每个民族的精神成分中都携带着它命运的定律。比如说拉丁民族普遍具有的特征,就是感性冲动。而英国人相对来讲,民族性格,更加克制,理性,还有严谨。一个群体的特征是怎样的,取决于它所处的历史时代,以及环境文化的影响。当然短时间内改变一个群体,是一件非常困难的事情。因为从一个旧的观念摒弃到一个新的观念是需要漫长的时间,以及足够大的轰动力才可以改变的。法国人民最初热衷于君主制度,对于民主自由,平等是一概不提的,一直到后来这种观念才被慢慢接受,深入人心。所以说要做好一个好的领导者,他必须要深入地了解群体的特征,以及善于利用。

当然,群体的存在并不是毫无道理可言的,英雄主义也就是从这里诞生,事实上,历史正是这样被创造的。

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