1，双击计算机，在最左边最上角有一个组织
2，点击组织出现下拉菜单，找到文件夹和搜索选项。
3，打开我的”文件夹选项“，点击“查看”按钮
3，选中“显示所有文件和文件夹”，同时去掉 隐藏受保护的操作系统文件，点击确定
4，进入Documents and Settings \ Administrator(或者是你的账户) \ Application Data \ Microsoft \ Templates
5，删除该文件夹下的normal.dot
6，再试试打开你的word文件就正常了。
电脑word文件无法打开是怎么回事？
大多数原因都是因为程序漏洞问题，解决这种问题，有两种方法，第一种方法是用电脑软件修复word程序。第二种方法是进行电脑重启或者软件重启。
首先，第一种方法就是用电脑软件修复word程序，一般word程序都是自带修复的，你可以尝试着去找一下，具体的步骤如下：
首先，关闭word程序，然后随便打开一个文件夹，然后点菜单栏的“工具”，选择“文件夹选项”，在打开的文件夹选项窗口里你点“查看”选卡，在“高级设置”里找到“隐藏受保护的操作系统文件（推荐）”并去掉此项前面的对勾，然后在“隐藏文件和文件夹”中点“显示所有文件和文件夹”，最后你点“应用”，点“确定”关闭设置窗口；
其实你可以进行电脑得重启，软件这个东西是一种很奇葩的东西，有的时候你第一遍启动不好用，并不代表着你第二遍启动不好用，所以你可以尝试着多次启动，当然，这一个也不要过于频繁，以免你的程序崩溃，如果实在不行了，你可以重启一下电脑，一般这都是一些比较简单的解决方案了。
电脑上word打不开怎么回事
原因如下：
第一种情况：不恰当的操作导致word文档的打开方式被改变了，从而打开时跳出选择程序的选项，这时我们可以右击——选择打开方式——选择word程序，如果没有推荐的word程序，点击浏览——C：\ProgramFiles\MicrosoftOffice\Office12目录下的winword.exe程序——勾选“始终使用选择的程序打开文件”，然后今后打开的word文件就能正常打开了。
第二种情况：提示只能在安全模式下打开，或者经常弹出遇到问题需要关闭，然后会自动勾选恢复我的工作并重启，但重启后仍然是无法正常打开。这类问题比较常见，解决的办法就是删除模板。在word2003版就是工具——选项——文件位置——用户模板双击，然后删除模板，如果不懂就直接搜索normal.dot（高级版本的是normal.dotm)找到后并删除。有的是隐藏的，先打开任一磁盘，点击工具——查看——选择显示隐藏的文件、文件夹和驱动器。
第三种就是无法正常启动，删除模板也不行，这时可以点击开始——运行——输入msconfig（快速方式就是win键+R就可打开运行方式）——服务——勾选隐藏所有microsoft——全部禁用——应用，然后重启电脑就可以恢复正常了。5、如果还是出现问题，更好的办法就是卸载再重新安装office软件，重装还不行可能就是中病毒，先杀毒或重装系统了。
word文件无法打开怎么解决？
“word无法打开，因为文件格式与文件扩展名不匹配”，打开文档时，可能存在版本不兼容问题，解决办法，如下：
工具／原料：
戴尔灵越15 5000、windows10、office2010。
1、当低版本office保存，高版本打开可能会出现文件打不开的情况，弹出“word无法打开，因为文件格式与文件扩展名不匹配”窗口。
2、打开“我的电脑”或者“计算机”，点击“工具”，找到“文件夹选项”。
3、在“文件夹选项”中，在扩展中找到“隐藏已知文件的扩展名”，将前面的√去掉。
4、最后，将打不开的文档进行重命名，将后缀”docx"改为“doc"即可打开了。
