1.请先检查您的网络是否处于连接状态，能否正常上网。
2.在登录界面查看服务器选择是否正确，如果正确可能您所选择的登录点比较繁忙，建议您更换为备用登录点。
3.平台完整性问题：有时候我们下载的客户端平台并不完整，以至于安装之后出现各种问题，最好是官网去下载正规的版本，然后进行安装，或许问题就会迎刃而解。
4.打补丁也是引起问题的一个原因，很多客户端在打了补丁之后出现这样那样的问题，我们在打补丁之前最好先坐下备份，如果打完补丁之后出现问题及时还原即可解决问题。
5.杀毒软件和防火墙是很多软件在安装和使用过程中绝对的“克星”，有很多软件出现问题都是它们引起的，尤其是很多游戏的软件，可以尝试着关闭杀毒软件和防火墙再次进行登录。
6.只要重新启动就会好，遇到问题先试试看重启能不能解决问题吧。
7.如果重启仍然不能解决问题的话，重新安装11对战平台是否能够解决问题。
11对战平台登录失败次数过多
可以在11对战平台选择自动更新补丁就可以登陆了。
使用快捷键Alt+Enter进入属性界面，这里选择打开文件所在位置，找到package文件夹，双击打开，将文件夹内的所有文件全部删除，之后打开11对战平台客户端，后自动更新补丁，更新完成后再登录账号即可。
11对战平台是新一代对战休闲游戏娱乐平台，为用户提供多元化的游戏与互动娱乐体验，平台拥有端游、手游、页游、社区、资讯、赛事、直播、视频等。
11对战平台进入不了游戏怎么办？
11对战平台进入不了游戏的解决方法：
一：防火墙故障
1、使用鼠标单击开始菜单，打开其中的控制面板选项！进入控制面板界面之后，点击进入“windows防火墙”界面。
2、在这个窗口中将防火墙关闭即可。
3、随后重新运行游戏就能解决了。
二、网络出错
1、此时可以打开一个网页来检查能否连接网络，若是不能就需要对网络进行维修，若是能连接，那么就是软件不能连接诶网络，此时需要重新安装11对战平台软件。
三、有一种情况为能够打开软件，但是不能登录
1、若是出现这样的故障提示，我们可以这样操作。
2、使用鼠标右键单击QQ对战平台的图标，随后选择“属性”选项，将最上方的选项卡设置为“兼容性”，然后图中所示的两个选项勾选上级即可。
四、只有游戏不能登录
若是能够登录11对战平台，但是无法登录游戏，那么就是这款游戏出错了，将11对战平台的设置界面打开，在游戏设置中将路径设置为游戏的安装路径即可。
五、在开启游戏加速器的情况下
如果用户在开启游戏极速器的情况下，就会造成游戏不能正常被登陆，其原因是因为网络加速器通常会走专用网络，有时网络节点存在问题也会造成平台无法正常连接，这时我们只需要关闭游戏加速器即可。
