在淘宝上,如果购买商品的店铺关闭了,那么买家依然是可以申请退货退款的。就算卖家关闭了淘宝店铺,这笔订单交易仍然存在,买家可以去联系淘宝卖家,让卖家同意退款。如果得不到卖家回应的话,可以去申请淘宝客服介入。
一般情况下,卖家都是不会回复的,这个时候还是建议大家直接去找淘宝小二,然后让官方协助办理退款。
商家在淘宝平台上开店,是需要交付一定的保证金在账户里面的,所以在符合条件的情况下,淘宝小二是可以扣除保证金退款给买家的。
淘宝是支持七天无理由退换货的。买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。
操作环境
品牌型号:iPhone12
系统版本:ios14.7.1
软件版本:淘宝Version 10.4.10
在淘宝上刚买完东西,卖家就关闭了店铺(已发货),是什么原因,还能退款吗?
有可能是商家店铺违规,被淘宝平台关闭了。虽然店铺关闭但是交易还在进行中,买家可正常发起退款处理的,详细步骤如下:
演示设备:一加11,软件版本:淘宝10.12
1、打开淘宝APP,点击我的淘宝。
2、在我的订单里点击待收货选项。
3、在待收货页面中点击你要退款的商品。
4、点击右边的退款选项。
4、填入退款原因并提交即可。
淘宝店铺关闭了还能申请退货退款吗
您好,可以,淘宝是七天无理由退换货的。根据《淘宝网七天无理由退货规范》:
第一条 买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。
第二条 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。
第三条 买家退回的商品应当完好。
第四条 淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
扩展资料
《网络交易管理办法》中规定:
第十六条 网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
第十七条 网络商品经营者、有关服务经营者在经营活动中使用合同格式条款的,应当符合法律、法规、规章的规定,按照公平原则确定交易双方的权利与义务,采用显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款,并按照消费者的要求予以说明。
网络商品经营者、有关服务经营者不得以合同格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用合同格式条款并借助技术手段强制交易。
淘宝店家关店怎么退款?
淘宝跟卖家的协议中,
有以下相关条款:
如果商家还有业务没处理完成,
诸如退货、退款等,
店铺是不允许注销的!
因此,
遇到类似情况,
只需申请淘宝官方客服介入处理,
很快就会帮你圆满解决!
淘宝买东西的店铺关门了可以申请退款吗
淘宝购物只要订单商品在售后服务期内且符合退款条件都可以申请退款。淘宝申请退款的条件包括:
1、卖家还没有发货;
2、卖家已发货,但因物流原因(丢件等)买家没有收到货;
3、卖家已发货,但超过10天买家还没有收到货且物流状态3天内没有更新。
买家申请退款成功后,将由卖家退款至买家支付宝账号。如卖家店铺被冻结,则由淘宝从卖家缴纳的消费者保证金中直接划扣改笔款项至买家支付宝。如卖家保证金余额不足支付买家退款,淘宝将启用自有资金代卖家向买家支付剩余退款。
综上,淘宝购物只要在售后服务期内商品符合退款条件的都可以申请退款,即使卖家店铺关闭了都可以申请。
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