淘宝聊天窗口打开失败了,可以尝试清除应用缓存,具体的操作方法如下:1、打开淘宝app。2、点击右下角“我的淘宝”。3、点击右上角的设置按钮。4、点击“通用”。5、点击“清除缓存”,确定清除。

1、打开淘宝app。

2、点击右下角“我的淘宝”。

3、点击右上角的设置按钮。

4、点击“通用”。

5、点击“清除缓存”,确定清除。

操作环境

品牌型号:iPhone12

系统版本:ios14.7.1

软件版本:淘宝Version10.4.0

我是淘宝卖家,用的是360极速浏览器,如果无法打开聊天窗口,请确保已经安装阿里旺旺或千牛客户端?

你好
很高兴能为你回答问题。
出现这种情况的原因首先看自己的电脑端有没有装了阿里旺旺。
如果没有安装阿里旺旺再确定有没有装千牛。
如果阿里旺旺聊天工具和千牛都没有装的话就会出现这样的问题。
如果装了这两个软件还是出现这样的情况表明是浏览器的问题,在360浏览器里设置一下就可以。
希望能帮到你,如有什么不明白的地方欢迎追问。

为什么进淘宝不能和卖家聊天了呢?

有可能是因为网络延迟的问题导致无法与客服取得联系。可以等待片刻后再次联系,也可以更换设备进行聊天,这里给出使用手机淘宝与客服取得联系的步骤,如下:

1、首先,打开桌面上的手机淘宝软件,如图所示。

2、在手机淘宝的首页随机挑选一款商品,进入详情界面,如图所示。

3、进入到详情界面后,点击左下角的“客服”按钮,进入与店铺客服聊天的界面。如图所示。

4、进入界面后就可以看到店铺的名称,这个就是与客服聊天的界面,如图所示。

5、下方是与客服聊天的输入框,可以输入消息与客服取得联系,如图所示。

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