在无条件七天退换时间里你，淘宝店家都会给退换货货物的，如已过七天，则需要与客服协商解决。如协商未果，商品也有缺陷就可以申请投诉了。投诉连接在买到的商品对应的下面，但投诉证据要充足，具体步骤是：
1、在电脑端登录自己的淘宝账号，接着点击我的淘宝。
2、选择已买到的宝贝。
3、找到该笔订单，在这里就可以看到投诉卖家的选项。
4、点击进入，选择投诉类型，然后编辑原因、说明并提供相关证明，接着留下电话号码，点击提交申请即可。
淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。
网上买东西不给退款怎么投诉？
网购商家不退款想要投诉可以通过消费者协会/工商行政管理部门进行投诉。消费者在网购时出现问题，可以直接寻找该平台的官方客服进行投诉。下面是投诉举报网购平台商家的具体操作方法：
1、拨打平台客服电话进行投诉反馈。用户可以在搜索引擎查询所要投诉的购物软件的官方客服电话，进行投诉反馈。其中，淘宝的官方投诉热线是【9510211】。
2、向官方客服进行反馈。若是消费者在平台上购物时，与商家发生了纠纷等，可以选择联系平台的官方客服进行反馈。一般每个软件都有官方人工客服，可以联系平台客服进行解决。
3、通过“黑猫投诉平台”进行投诉反馈。用户可以打开浏览器搜索【黑猫投诉】，在首页查找【我要投诉】选项，登录后，阅读相关须知，随即跳转至投诉页面，输入所要投诉的问题就可以了。
如若上述方法都解决不了问题的，还能在“消费者协会”上进行反馈。
1、拨打消费者投诉举报电话。
可以拨打【12315】进行反馈，但是要加上商家所在地的区号或是所要投诉的平台总部注册所在地的区号，其实就是“区号＋12315”。平台人工客服接听电话的时间为：除周末外的上午8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他时间均不是人工受理。
2、登录12315线上申诉平台进行投诉。
（1）在浏览器上搜索“全国12315平台”官方网站，进入官网后，点击页面右上方的【请登录】进行账号登录；
（2）在用户登录页面输入账号、密码进行登录，若是未有账号则要先注册；
（3）成功登陆后回到主页面选择【我要投诉】，进入到申请投诉界面，消费者在阅读须知后就可以开始填写申诉；
（4）填写要投诉的主体公司名称（主体公司名称在企查查、爱企查之类的网站/软件上输入【所需投诉的软件名称】即可查到其公司名称），点击右边的搜索选项；
（5）在出来的结果中找到所对应的企业，然后点击该企业转入【消费者信息】页面，填写相关信息，点击【提交】，跳转到【业务信息】页面，填写所购买的商品或服务内容和所要投诉的具体诉求，填写完毕后点击【提交】即可。
商家不给退款上哪举报
商家不给退款举报方法如下：
1、向交易平台投诉。提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失；
2、向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉；
3、向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付；
4、向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决；
5、向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。
【法律依据】
《消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
淘宝上如果卖家不同意退款怎么办?
可以直接申请淘宝客服介入，进行维权，维权成功以后，只要申请售后，就可以成功退货退款了。
第一步、打开淘宝APP。
第二步、在淘宝主界面点击右下方我的淘宝。
第三步、在我的淘宝界面，找到客服小蜜点击进入。
第四步、进入之后，系统刚开始默认都是机器人小蜜，输入商品质量问题，自动转为人工客服。
第五步、客服会发一个选择订单卡片，可以将有卖家不同意退货退款商品订单选择发给客服。
第六步、客服提醒先与卖家沟通，若无法达成一致，将商品问题或凭证，发给客服确认。
第七步、人工客服确认问题后，会发送一个维权单给你，让你通过电脑登录淘宝才能接收，收到之后就可以填写。
第八步、在电脑打开我的淘宝站内信，填写需要维权淘宝订单信息。
第九步、淘宝会通过站内信和手机短信，通知维权处理结果，5个工作日就会收到，如果维权成功了，想要退货退款的商品界面就会出现申请售后选项，通过申请售后，填写退款退货申请即可。
淘宝商品不给退货怎么办？
我们在淘宝平台购物了后，如果对商品不满意的话，是可以请申请退货退款的。在操作的过程中会有退货的原因进行选择，其中就有产品质量问题，如果是产品质量问题不给退货怎么办?
当用户以“七天无理由退换货”这个原因发起退款时，卖家是没有拒绝的按钮的，从用户申请退款之日起72小时内卖家未响应退款，系统会自动为双方达成退货协议。
若用户没有用这个原因发起退款，卖家是有拒绝的按钮的。若双方无法协商达成一致，可在申请退款后72小时申请官方客服介入处理。
若系统自动达成退货协议，但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货，暂时不要退货，申请官方客服介入处理。
买家未在系统规定的退货期内操作退货，且并未说明有效理由，双方也无法就情况达成一致的，卖家可以拒绝买家的再次退款申请 。
退货注意事项：
1、退货协议达成用户需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭
2、点击【提交退货信息】后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给用户
3、若拒收货物后，误申请了退货退款，用户撤销退款申请，重新申请未收到货仅退款。(交易成功状态下的售后维权，不要直接撤销，与卖家协商一致前提下，可填写卖家发货单号)
4、若用户的交易交易订单显示为“等待买家付款”，用户只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作，用户可以进行【取消订单】操作，或者等系统超时自动关闭交易
若显示为“买家已付款”，此时卖家未操作发货，您可以进行退款操作点击【仅退款】即可。
5、涉及邮费争议，可咨询官方客服处理。
各位淘宝用户们，如果想要快速达到退款的效果的话，可以选择7天无理由退款退货，这样操作会快一点。如果因为质量问题申请退货的话，那么其实你可以申请淘宝客服介入啊。
