2月16日，抖音电商举办“平台治理开放日”活动，披露近期平台治理相关举措和成果、对治理价值的思考与探索，以及未来的治理规划和目标。
平台方表示，去年从“兴趣电商”升级到“全域兴趣电商”，更加多样的场景对治理工作提出更高的要求。平台治理围绕“好内容、好商品、好服务”这三大方向，专注于优化内容生态和商品生态、提升服务能力、保护知识产权和信息安全等一系列工作。
2023年，在“三好”基础之上，平台治理会更加聚焦用户体验的核心需求，强化内容真实可信、细化商品品质要求、提升用户体验和服务保障水平。
核心治理方向：好内容、好商品、好服务
活动现场，三位治理负责人就相关治理情况进行了分享。
抖音电商内容治理负责人马磊表示，去年平台内容规模保持强势增长，月均新增超34万电商作者、超2亿条挂车短视频、超900万场电商直播。其中涌现出非常多的优秀作者和优质内容，如东方甄选和文玩主理人马未都。所有好内容都有共同特点，即“真实”“可信”“专业”“有趣”。好内容能驱动口碑与业务双向增长，“真实可信才是最佳带货技巧”。
抖音电商内容治理负责人马磊
据《2022抖音电商平台治理年度报告》(下称“年报”)，平台强化内容真实可信，通过政策激励、权益保障和业务助力，提升优质内容、打击劣质内容。平台优质内容创作者数量增长484%，挖掘优质挂车短视频超147万条，助力超26万名电商作者平均流量增长56%;处罚违规低质短视频超3280万条、违规低质直播超1500万场。整体内容生态有明显改观，消费者好感度上升16.5%，投诉率下降了22%。
抖音电商商品治理负责人陈云飞表示，为实现“用高标准的商品满足用户美好生活”目标，平台一方面建立了相对完善的质量评估体系，对于商品品质做更为前置的评价，帮助好商品被引入和发现，确保其竞争力得以加强;另一方面，对“三无”“劣质”“虚假宣传”等底线问题采取“零容忍”态度。平台投入超1亿元抽检专项资金，累计抽检6万多件商品。此外，平台还主动配合执法部门打击低劣商品制售团伙，清退了超2万个违法商家。
抖音电商商品治理负责人陈云飞
据年报披露，2022年抖音电商售出近239亿单商品，平台极其重视商品质量安全，对商品和商家保持全面管控，以保障商品生态健康度。平台全年累计拦截超8.4万个高风险新入驻商家，清退28万个不合格精选联盟商家，拦截超95万次违规商品发布，封禁超300万件风险商品。截至去年年底，用户对商品价值的满意度提升了16%。
抖音电商消费者体验负责人文蔚表示，用户体验是商业发展的核心动力，“好体验能创造核心竞争力”。平台重点解决消费者的核心诉求，加强服务能力，提升用户体验。物流体验方面，平台整体发货速度提升6.1%，48小时内发货订单量提升超10%，整体发货时间缩短超4个小时。消费者退换货体验满意度提升了6.7%。
抖音电商消费者体验负责人文蔚
据年报披露，平台70%的售后订单可享受“极速退”及运费保障，消费者退货退款过程更加顺畅。其中未发货状态下申请售后，94%以上可享受“极速退”服务。发货体验方面，平台通过多项措施鼓励商家售卖现货，同时提升了预售工具的准入门槛，全品类预售发货周期从最长45天缩短到15天。
平台重点升级智能服务，补充了商家服务治理规范，使商家服务满意度、服务响应率都有显著改善。平台客服还为新用户提供一站式服务，主动帮助其解决发货、物流、退款、运费等障碍，新用户满意度超96%。平台全年支付超2亿元消费者权益保护资金，通过先行补偿等方式，帮助消费者处理售后纠纷。
复杂场景下电商平台治理如何迎接挑战
在场专家学者、从业人员及数十家媒体，也从政策导向、法治趋势等角度，探讨了当前复杂场景下，电商平台治理如何迎接新挑战，以及更好保护消费者权益的方法路径。
对外经济贸易大学法学院教授、消费者保护法研究中心主任苏号朋指出，近年来直播电商呈现爆发式增长，但因监管未及时跟进、法律不健全等原因，存在不正当竞争、侵犯知识产权、损害消费者权益等问题。
他表示，消费者最为关心、最为期待的是平台强化责任意识、提高管理水平。提高直播电商业态的消费者保护水平，需要社会共治，发挥全社会的力量，推进其规范经营、改善消费环境，提振消费信心。
对外经济贸易大学法学院教授、消费者保护法研究中心主任苏号朋
中国政法大学法治与可持续发展中心执行主任郝作成提出，平台治理是平台发展的核心竞争力。电商平台发展最大的风险，是监管风险。监管背后，是落实国家发展的大战略，促进高质量发展，扩大内需消费的制度性安排。
他表示，有效的平台治理，是从制度和体系上提升平台能力，提高交易的效率安全，避免监管风险，增加社会和政府对平台的整体信任度，是实现平台正向增长，避免负面损失不可或缺的有效手段。
中国政法大学法治与可持续发展中心执行主任郝作成
据悉，本次活动为抖音电商平台治理的首场线下分享会。抖音电商成立3年以来，始终秉持“认真做电商”初心，将保障消费者权益放在首位，努力打造平台“好服务、好商品、好内容”的健康生态，做好知识产权和信息安全保护，提升消费者的购物体验。未来，抖音电商将继续加强与社会各界沟通交流，形成合力共同推动行业进步。
抖音电商什么时候成立的
抖音，是由今日头条孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线，是一个面向全年龄的短视频社区平台。
抖音电商致力于成为用户发现并获得优价好物的首选平台。众多抖音创作者通过短视频/直播等丰富的内容形式，给用户提供更个性化、更生动、更高效的消费体验。同时，抖音电商积极引入优质合作伙伴，为商家变现提供多元的选择。
与传统电商相比，抖音内容电商的经营模式有着不同的“用户—内容—商品—服务”链路，要充分挖掘抖音平台的价值，就需要匹配抖音内容电商业务逻辑的经营模式。这种新经营模式的核心基础是：好内容+好商品+好服务。
所谓“好内容”即经营好抖音号，通过短视频+直播，积累粉丝、建立粉丝认知、沉淀粉丝价值；“好商品”即经营好抖店，让品质、价格俱优的商品。
通过好内容和目标用户进行连接、购买；“好服务”即做好履约和售后服务，用户下单远远不是结束，平台和商家一起为消费者提供良好的整体购物体验。
自媒体：
网络的时代，自媒体发展越来越快。
以上内容参考：百度百科-抖音
抖音百货赛抖指什么?
1、抖音的抖是为了契合年轻人的活力选用的字。抖音，是一款可以拍摄短视频的音乐创意短视频社交软件，由今日头条孵化，该软件于2016年9月上线，是一个专注年轻人音乐短视频社区平台。用户可以通过这款软件选择歌曲，拍摄音乐短视频，形成自己的作品。
2、2019年12月，抖音入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。
3、截至2019年12月31日，抖音封禁涉嫌刷量作弊的违规抖音账号203万，封禁100万粉丝以上抖音账号293个，封禁10万粉丝以上抖音账号4638个，封禁涉嫌黑产带货抖音账号17089个。
抖音付款怎么更改付款方式
其实抖音购买商品时更改付款方式的方法很简单，不过还是有些小伙伴不清楚该怎样修改，下面我就演示一下具体的操作方法吧，希望能够帮助到你。
详细步骤如下：
（演示版本：抖音24.0.0）
1、我们打开抖音APP后，首先点击右下角的【我】，再点击【抖音商城】
2、选择想要购买的商品，点击进入。
3、然后点击【立即购买】
4、选择好购买的规格和尺码后，再次点击【立即购买】
5、进入此界面往下滑动，勾选喜欢的支付方式，再点击【提交订单】就可以购买此商品了。
