有用户在使用win7系统登录中国银行网银的时候,遇到输入用户名和验证码没有问题,可是只要在密码框输入密码就会马上蓝屏,这是怎么回事呢,今天给大家讲解一下具体的解决方法。

解决方法1:

1、进入我的电脑后依次点击:C:WindowsSystem32drivers;

2、然后分别删除:ProtectorA.sys和Protector.sys这两个文件;

3、最后重新启动电脑就可以了。如果问题依旧,可使用解决方法2。

解决方法2:

1、在桌面点击[我的电脑]右键,选择[管理];

2、进入计算机管理后点击[设备管理器]找到右边的[鼠标和其他指针设备]下面的[Microsotf PS/2 Mouse]点击鼠标右键。选择属性;

注:如果是笔记本电脑[鼠标和其他指针设备]下面应该是其他的名字比如:ELAN PS/2 PORT SMART-PAD;

3、在[Microsotf PS/2 Mouse属性]对话框中点击[驱动程序] 然后如图操作;

4、最后确定,重启一下电脑.这样应该可以了。

上述便是win7系统登录中国银行网银时输入密码就出现蓝屏的详细解决教程,大家可以参考上面的两种方法来进行解决吧。