当地时间10月23日，澳大利亚餐饮行业最大盛会之一Foodservice Australia 2022隆重召开，吸引了超过450家参展商汇聚于此，包括澳大利亚当地知名餐饮品牌和食品零售商等，共同展示最新的行业风向。全球领先的商用服务机器人企业擎朗智能也受邀参展，为澳大利亚服务行业带来送餐机器人、酒店机器人、引领机器人与消毒机器人四个系列商用服务机器人，展示先进成熟的服务行业智慧转型方案，成为展会焦点。
让机器人承担繁琐机械的体力劳动，与人类有效配合工作，通过解锁一种全新的用工模式，擎朗智能为当地餐饮、酒店等行业提供了可以快速部署又具有成本效益的解决方案，帮助其跳出传统思维定势，克服疫情带来的经营困难。擎朗机器人配备了自主开发的全自主定位和导航系统，以及高度灵敏感知和避障技术，可轻松适应复杂的现实应用场景，提供安全、可靠和高效的服务。
此次活动中展示的机器人包括送餐机器人、酒店机器人、导引机器人和消毒机器人，提供包含配送、揽客、导引、回盘、消毒等在内的全链路智能解决方案，涵盖了服务行业各类典型场景需求，让来往的观众零距离感受到了中国企业带来的先进服务机器人独特风采。
“我们很高兴加入Foodservice Australia，展示我们的机器人解决方案，并与食品和酒店行业的客户建立牢固的关系。”擎朗智能澳大利亚销售总监Derren Wong表示，“擎朗智能提供广泛的产品和自动化解决方案，以满足各种业务需求。随着食品和酒店业的复苏，我们希望擎朗机器人能够帮助当地企业恢复日常运营，并提高食品服务的效率和生产力，更好地为顾客提供服务。”
目前，在澳大利亚酒店、餐厅等各类场所，已经能看到许多擎朗机器人的身影。在这些地方，机器人除了承担繁重机械的配送、接待以及场所消毒等工作，成为员工好帮手，还化身引流担当，为消费者提供全新的服务体验，也为酒店及餐厅的日常运营带来转机。擎朗智能正加速深入当地市场，通过普及这一全新的用工模式，帮助提高服务行业的效率，助力澳大利亚服务行业智慧化转型。
解决送餐难题，擎朗智能打造送餐机器人闭环
随着国内经济的逐步发展，传统行业正在寻求变革创新，打造差异化卖点成为了众多传统行业破局良策。尤其是餐饮行业，当下口味和环境已经不再是评价餐厅的唯一标准，体验感所占比例逐渐上升，甚至在网红餐厅中，体验感成为了影响顾客的重要因素。
对于餐厅体验感来说，送餐服务绝对是加分项。传统餐厅的送餐服务采用人工送餐模式，不仅送餐出错率较高，而且服务效率并不理想，这也导致在这一环节中很容易出现不良效果，大大降低顾客体验感。因此众多餐厅逐步引入智慧餐厅概念，使送餐环节实现“机器换人”，进一步增强餐厅 科技 感，营造新式用餐体验。
作为全球领先的智能服务机器人企业，擎朗智能积极赋能餐饮行业，助力餐厅实现智慧化转型与升级。目前在全球餐饮市场中，擎朗智能的市场占有率高达80%，占据市场领先地位，先后为海底捞、巴奴毛肚火锅、外婆家、新白鹿、四川香天下、广州酒家、Spacelab失重餐厅等餐饮企业提供智慧餐饮解决方案，在提升服务效率的同时，进一步降低成本预算，打造餐厅 科技 服务特色。
针对传统的人工送餐服务的痛点，擎朗智能服务机器人结合自主研发的复合型定位导航技术，能够让服务机器人实现在餐厅复杂的环境中实现精准定位、自主导航以及全局路径规划，并且能够有效识别障碍物，实现智能动态避障功能，其出色的稳定性在实际使用过程中有效降低送餐出错率，为顾客提供更为优质的送餐体验。
在后疫情时代，餐饮行业所面对的卫生问题更加严峻。相较于传统的人工送餐，服务机器人通过无接触式送餐服务，最大程度地降低送餐过程中传播风险，使顾客在用餐过程中更加卫生、安心。
值得注意的是，为提供更出色的使用体验，擎朗智能实现了完整的销售闭环。不仅提供良好的服务机器人售前服务，而且在售中、售后同样提供优质服务，并且不断实现市场下沉，为二、三线城市餐饮业提供智慧转型机会，让更多餐厅坚定的选择餐饮智慧化转型，推动国内餐饮行业发展，助力构建智慧餐饮产业链。
目前，擎朗智能已服务客户15000+家，在全国设立55个营销运营中心，覆盖餐饮、医疗、酒店、场馆、商务办公、社区养老、机场等场景，遍布美国、德国、加拿大、西班牙、意大利、希腊、比利时、日本、韩国、新加坡等多个海外国家和地区。
对于餐饮业不断增加的智能转型需求，擎朗智能将凭借稳定可靠的产品、丰富的全球项目经验与高效优质的售后服务，助力餐饮行业打造稳定可靠的解决方案，通过不断提升的产品品质与服务赋能餐饮行业，使服务机器人成为餐饮行业智慧转型抓手，进而重新定义餐饮业用户的体验感。
上海擎朗智能科技公司是个怎样的公司?
上海擎朗智能科技公司的介绍：
成立于2010年，总部位于上海的专注于落地普及商用服务机器人的擎朗智能公司以无人配送机器人、智能消杀机器人、导引机器人等商用服务机器人义不容辞地投入了抗疫大军。2020年12月30日。
又传来了上海擎朗智能科技有限公司宣布完成C轮融资，由软银亚洲风险投资公司（SoftBankVenturesAsia）领投，这是该公司在2020年内完成的第二轮融资，总融资额达数亿元人民币的爆炸新闻。
本轮融资主要用于进一步加深擎朗配送机器人在国内餐饮市场的渗透、海外市场拓展以及医疗等新事业部的横向发展，冲盈资本担任本轮独家财务顾问。此前，擎朗智能在2020年3月完成了B轮融资，2020年年初。
年末两轮融资总金额达数亿人民币。擎朗智能成立于2010年，是一家全球领先的以智能服务机器人为核心，面向餐饮、医疗、酒店、娱乐、零售、场馆、政务、商务办公、房地产、社区养老、银行、邮政。
金融、保险、机场、车站等商用场景，提供全新智慧无人配送解决方案的人工智能企业及室内无人驾驶专家。擎朗已迭代发布十余款产品，并均实现线下商业场景落地，拓宽了无人配送机器人的服务领域与应用场景。
目前拥有1000+人的团队，并在全国23个城市设立了分公司，同时承担获客和运维的工作。同期还建立了全球第一条移动服务机器人量产产线、通过安全的机器人架构和全方位服务体系，为全球客户提供适合自身环境的全新智慧解决方案与品质服务。
创始人李通扎根机器人行业近20年，曾在微软亚洲工程院IncubationTeam，参与微软机器人操作系统项目RoboticStudio项目开发，于今年入榜财富杂志(FORTUNE）“2020中国40位40岁以下的商界精英”以及36氪“36位36岁以下了不起的创业者”。
