小编 7 月 17 日消息，小米公司近日在意大利被处以 320 万欧元（约 2176 万元人民币）的罚款。意大利竞争监管机构表示，当产品（还在保修范围内）出现划痕或其他轻微缺陷时，该智能手机制造商拒绝进行维修手机的主要问题。
据澎湃新闻报道，小米向记者回应称，已经注意到意大利竞争管理局（AGCM）的决定，并正在评估其背后的原因。
“我们重申，小米一直坚持合法合规经营，并遵守经营地点相关法律法规。我们致力于为每一个意大利用户提供尽可能完美的售后服务体验。”
小编了解到，《华尔街日报》此前报道，意大利竞争管理局 (AGCM) 周五表示，小米科技意大利有限公司使得“保修服务受制于超出保修范围的损坏修复”，从而损害了消费者的权利。
意大利监管机构表示，小米的意大利业务也在确定产品没有缺陷或问题后向客户收取费用，并指出该公司应改为核实潜在的缺陷存在，并将产品退回时不收取任何费用，包括运费和验证费。
小米被意大利罚款约2176万元，罚款的原因是什么？
这主要是因为意大利销售市场觉得小米公司存有违规行为，所以才会对小米公司出具处罚。从某种程度上而言，每个国家的市场都会存在相应的相关法律法规，如果我们的公司要想在海外发展趋势得话，他们的公司也要合理遵循当地的相关法律法规，而且严苛掌握当地的各种各样销售市场要求。针对小米公司而言，小米公司不但在国内有着一定的市场占有率，这家公司在海外的发展状况也非常好，但小米公司也会经常因为各种问题而遭受到海外市场的处罚。
由于意大利销售市场觉得小米公司违反了当地的市场监督管理要求，因此本地对小米公司出具了320万欧元的惩罚。假如折算成rmb得话，下边企业大概需要支付2,176万元的处罚款。针对小米公司而言，小米公司会积极主动解决这类违反规定事情，同时也会严格执行当地的相关法律法规来执行各种各样商业服务实际操作。
针对小米公司而言，当消费者的手机上过去了质保期之后，小米公司就不会给消费者给予相应的质保和维修估计服务项目，从而规定顾客自行付款相应的商品运输费。但意大利销售市场，无论一个产品是不是过去了质保期，所有的商家都要为消费者提供相应的保修服务，这也是为什么小米公司会被意大利销售市场惩罚的主要原因。
最终，我个人实际上感觉小米公司并没做错什么事儿，尤其是有关小米公司处理的质保期难题，我个人彻底适用小米公司的行为。此外，我觉得意大利销售市场可能存在故意刁难小米公司的嫌疑，终究当一个商品已经过了质保期之后，店家实际上并不一定为消费者的产品承担。
被意大利罚款2176万元，小米回应了，背后的主要原因是什么？
主要是因为在保修范围内的小米产品 ，出现划痕或者其它轻微缺陷时，小米公司拒绝进行维修。
最近有些新闻媒体报道说，小米公司在意大利被罚款320万欧元，约合人民币2176万元。至于罚款的原因，意大利竞争监管机构表示，罚款的原因是因为当产品（还在保修范围内）出现划痕或其它轻微缺陷时，该智能手机制造商（小米）拒绝进行维修。对于这次罚款事件，小米公司有关负责人表示，公司已经注意到意大利竞争监管局的处罚决定，并在评估其背后的原因。而且表示，小米公司一种坚持合法合规经营，并遵守经营地点相关法律法规。
目前小米公司正在不断的推进产品的国际化和高端化进程，在国际市场上的业务稳步增长。对于欧洲市场来说，小米手机的市场占有率已经接近20%，可以说对小米是非常重要的一块市场。目前，公司正在不断的提升产品质量和品牌影响力，增强产品的零售能力和运营商开拓能力，在欧洲市场的占有率不断上升。对于这次意大利的罚款事件来看，在一定程度上给小米公司提出了警告，需要提高自己的服务质量。
意大利竞争监管机构，并不是对小米公司一家作出罚款。该机构曾经对一些的国际巨头公司，比如苹果、亚马逊、谷歌、三星等，都开出过发单。其中对于亚马逊公司的罚款高达10几亿欧元。所以这次意大利对于小米公司的罚款，并没有什么针对性，而是一件普通的商业处罚行为。作为小米公司来说，在推进国际化市场的过程中，肯定会遇到一些磕磕碰碰。对于一些陌生的市场，一定要全面了解属地的法律和市场生态情况，避免违反当地的相关规定，出现不必要的罚款和损失。
小米被意大利罚款约2176万元，背后原因曝光
据外媒报道，7月16日，小米公司在意大利被处以320万欧元（约2176万元人民币）的罚款，究其原因，竟然是因为小米拒绝对出现划痕或轻微缺陷的手机进行报修。
做出这一处罚的是意大利竞争管理局。该机构的观点是：当手机还处于保修期内，出现划痕或者轻微缺陷时，小米公司拒绝进行维修，损害了消费者的利益，对消费者非常不公平，其还认为手机的维修工作应该及时完成，在没有发现其他问题的情况下不应该向消费者收取运费。故对小米进行罚款处罚。
此举引发了海内外广泛的热议，一时间呢也是众说纷纭。小米公司对此回应称，小米已经注意到意大利管理局的决定，并正在评估其背后的原因。“小米一直坚持合法合规经营，遵守当地的相关法律法规，。小米致力于为每一位意大利用户提供尽可能完善的售后措施。”
不只是小米，2020年以来，意大利以各种原因对苹果，亚马逊都采取过处罚措施。2021年11月23日，意大利竞争和市场管理局（AGCM）在 官网发布消息，对 科技 巨头亚马逊和苹果合计开出2.032亿欧元（约合人民币14.61亿元）罚单，理由是它们涉嫌销售苹果和 Beats产品时达成反竞争协议。同时，意大利竞争和市场管理局还命令这两家公司终止限制协议，让其他正版的苹果和Beats产品零售商进入亚马逊平台运营。
由此可见，意大利并非针对小米。手机出现划痕和其他轻微缺陷，小米的做法完全合情合理，本就不应该提供保修服务，况且在意大利，小米的客户服务排名一直名列前茅，市场份额目前也是第一，而此时意大利的此举，懂得都懂。
经过这一事件，直接给小米带来了经济名誉损失，也给其他在意大利的厂商敲响了警钟，避免触犯当地的各种规定，造成不必要的经济损失，努力提高自身 科技 硬实力。
