小编 7 月 16 日消息，近日“WPS 被曝会删除用户本地文件”一事引起热议，事件起因是有网友发现自己的文档被 WPS 以“文件含有违禁内容，禁止访问”的理由进行封锁而无法打开，还有网络传闻称该文件是用户的本地文件，不过当事人已经进行了辟谣，称从未说过本地文件被删。
WPS 之前也对此事做出了回应，称该用户提到的文件并不是本地文件，而是一份在线文档，因为涉嫌违规，所以禁止了他人访问链接。
7 月 14 日，金山办公 CEO 章庆元接受《晚点 LatePost》采访时表示，他始终认为 WPS 没有做错什么 —— 只是按照法律要求做了信息平台应该做的事情。他肯定 WPS 没有删除或封锁当事人的本地文件，是对方误解了在线文档与本地文档的区别，他也强调 WPS 绝对不会对用户的本地文件做审核及任何操作。他不愿意公开文档涉嫌违禁的具体原因，称那对当事用户不利，也属于用户个人的隐私。
不过，章庆元也承认在线文档和本地文档这两者本身界限模糊，用户容易混淆，“是需要改进的地方”。
章庆元还认为，凡是提到国产软件，一定会有很多声音质疑的，国产软件里面肯定会搞什么鬼。他不得不承认这与 WPS 早些年中国特色的盈利模式有关，而他们已经在努力把商业模式变 “优雅”。
WPS文件事件当事人称：从未说过本地文件被删，此事的具体情况是怎样的？
WPS文件事件当事人称：从未说过本地文件被删，她只是曝光了WPS文件无故封锁文件！WPS官方对于用户的爆料做出了回应，称出现这种现象是由于用户违规分享在线文档，WPS系统捕捉到有他人访问该链接，所以锁定了该文件！WPS在回应时再次强调了WPS不会删除用户本地文件，更不会改动用户本地文件！
WPS做出回应之后，曝光WPS的网友再次发声，称WPS官方回应不实，WPS曾公开承认是系统误判了她的文章有敏感词才锁定了她的文章，WPS官方回应却是另一番说辞，让她很是失望！这位网友称她从未将链接分享给他人，她只是为了解锁文件，将文件发给WPS客服过，她希望WPS本着实事求是的态度来解决此事，而不是颠倒黑白！
WPS文件当事人的说法有理有据，看起来非常真实，如此，WPS的官方回应像是一个笑话！其实，WPS想挽回口碑，不必选择颠倒黑白的方式，毕竟，WPS捕捉敏感词这很正常，锁定了，审核的确是误判，打开就好，不必辩解，越辩越黑！
网友热议
此事传到网上后，网友纷纷表示WPS有广泛的用户群体，对于此事大可以直接面对，不必遮遮掩掩，当面一套背后一套！这种做法反而会让用户失去安全感！还有的网友称不敢相信WPS官方发声竟然和事实相左，毕竟，在常人认知当中，WPS是常用软件，如果这样的软件都要颠倒黑白，是相当可怕的！
解决方式
WPS官方回应和事实相左，可能是因为官方对于网友曝光此事不满！介于此，解决事情时，选择恰当的方式很重要！
WPS文件事件当事人称：从未说过本地文件被删，对此你怎么看？
WPS被曝会删除用户本地文，WPS是如何回应这件事的？
WPS被曝会删除用户本地文，WPS迅速对此做出了回应，WPS称软件不可能删除用户的本地文件，这一点用户可以放心！WPS称用户曝光内容不实，她的本地文件并未被删，同时她的文件是因为违规分享被锁，并非其爆料当中提及的无故被锁！
WPS回应之后，本以为这件事会就此落下帷幕，没有想到曝光此事的用户再一次在网上发文称她自始至终没有说过WPS会删除用户的本地发文，她强调的是WPS会无故锁定本地文件！这位用户称在和WPS客服沟通时，客服曾明确告诉她，她的小说之所以被锁定，是因为系统误判了她的小说有违禁词汇等等！这位用户称不敢相信WPS作为用户广泛的一个软件，官方发声竟然不尊重事实！曝光WPS的用户表示对WPS很失望，她今后不敢再使用WPS写小说，毕竟，她的小说都是要上架的，她很担心小说的安全！此次曝光WPS用户的网友并未晒出和WPS客服沟通的截图，如此，WPS和这位网友谁说的是真的，网友一时之间无法判断！
解决
其实用户文档被锁，肯定是有原因的，用户可以咨询客服进行申诉，解锁即可！WPS官方发声应该是想做危机公关，挽回口碑！不过WPS发声时把责任全盘推给曝光的用户，有些许欲盖弥彰！被污蔑，曝光WPS的用户自然要解释，自然要说明情况！如此，WPS算是搬起石头砸了自己的脚！
网友热议
此事传到网上后，网友纷纷表示这件事对于WPS而言可能不算什么，但是对于作者而言，发现写的小说无故不能打开当然会焦急万分！如此，WPS官方应该体谅用户心情！
WPS被曝会删除用户本地文，对于此事你有何看法？
