小编 7 月 15 日消息，今日上午，Tech 星球发现，抖音已经开始尝试推出餐饮的即时配送服务，目前这一功能叫做“团购配送”，点击进入并填写地址后，可以直接下单配送。
抖音生活服务相关负责人向澎湃新闻回应称：抖音生活服务正在部分城市开展助力商家复苏活动，考虑到商家和用户的实际需求，也为了更好地保障用户体验，助力经济复苏，平台尝试为部分需求迫切的商家开放团购商品的配送服务，目前该项目还在探索阶段。
小编了解到，从实际体验来看，用户可在支持这一服务的店里选择所需的商品，然后填写地址、支付订单，打包费和配送费都会自动算入最后的支付金额中。此外，抖音也支持常规的“号码保护”“自定义配送时间”等服务，同时也支持优惠券、抖音支付立减等形式的折扣。
目前来看，该功能与常见的美团、饿了么等配送方式不同的地方在于，抖音没有自己的配送团队，所以商家仍然需要依靠其他三方配送，比如联系闪送、达达等平台。所以，商家配送中不支持退款，特殊情况则需联系客服处理。
此外，6 月 17 日，京东零售 CEO 辛利军在接受采访时表示，京东正在研究进军外卖领域的可能性，并称京东的物流子公司达达快送在同城配送方面拥有“强大能力”。
抖音开始做外卖了吗
是的，抖音开始做外卖了。
抖音生活服务相关负责人回应称：抖音生活服务正在部分城市开展助力商家复苏活动，考虑到商家和用户的实际需求，也为了更好地保障用户体验，助力经济复苏，平台尝试为部分需求迫切的商家开放团购商品的配送服务，目前该项目还在探索阶段。
目前来看，该功能与常见的美团、饿了么等配送方式不同，抖音暂无自己的配送团队，所以商家仍然需要依靠其他三方配送。
抖音APP的优势
1、用户群体量大
抖音平台的用户大，用户边界不断拓展，用户更加丰富多元化，用户活跃度高，使用频次高，使得用户对抖音平台的使用粘合度强。
2、能够进行精准推送
抖音平台能够利用画像分析用户的兴趣爱好，进行有针对性的推送，减少对用户的干扰，还可以帮助广告主找到精准用户。
3、计费灵活
抖音平台上的计费方式灵活。
4、短视频热度高
可以在一分钟不到的时间内，给人们一个故事完整的开头、结尾、结局。甚至有些短视频，只有15s的时间，就可以让用户看到搞笑、煽情、热血的片段，如此一来，用户们自然就乐此不疲沉浸其中。
正式宣战美团！外卖大战一触即发，抖音外卖来了
抖音又来“搞事情”了，最近刷抖音的用户们都不约而同的发现了“抖音居然能点外卖了”，据悉，在抖音平台上的一家餐饮店，可以配送到家。
01
“包送”的抖音服务上线
据报道，7月12日起，平台发布多个带有“抖音可以点外卖了”字样的短视频内容，通过点击进入挂靠在短视频界面的商品链接可以发现，店铺内多了一个名为“团购配送”的功能。
用户在选择所需 配送的商品、填写地址，并支付订单 后，购买的 美食 即可配送到家。 整个交易流程与在外卖平台上点餐无太大差异。
不同于由商家自建外卖的小程序，或接入第三方外卖小程序，该功能由抖音提供，这意味着抖音正式推出餐饮类即时配送到家服务。
然而，目前，抖音只在上海等地测试了“团购配送”的功能，获得该服务权限的商家不在多数。同时，由于考虑到运输费用等成本，目前只对具有高客单价的商户开放。
虽然抖音外卖仍处于 探索 阶段，但这项业务一路的升级改造被看在眼里。随着抖音和京东这两个巨头放出进军外卖业务的信号，在竞争激烈的外卖市场，将迎来一位重磅级玩家。原本各分“半壁江山”的美团和饿了么想必也会惶惶不安。
作为日活用户超6亿的短视频平台，抖音能做好外卖业务吗？
02
外卖成为抖音的一门好生意？
从抖音初次 探索 外卖业务到现在，已经有一年多了。去年7月抖音不仅推出 “心动外卖” 还上线同名的小程序。这一举动曾被视为是抖音进军外卖市场的开端，也曾引发过一阵热潮。
可惜，“心动外卖”并未正式上线。如今去搜索，“心动外卖”的搜索页面显示“目前抖音暂无外卖相关业务计划”等字眼。但抖音的商家依旧没有放弃“外卖”服务，官方没有推出外卖服务功能，商家们就设法创造适合抖音的外卖模式。
从一些线索上可以看出，在那个时候，有一些商家会在短视频或者直播中加入链接，用户点击链接就会跳转到小程序然后进行订购。这些订单都会被上传到心动外卖的小程序里，就像是一个外卖直播助手一样的角色。
今年，因为疫情的原因，不少餐厅都会选择用抖音直播来带货。为了本地生活业务的发展抖音也尽可能为商家们引流，但这更多的是商家的自发行为。
通过直播、短视频等方式，让餐饮商家更便捷地将美物呈现出来。而且，在抖音“兴趣电商”策略的加持下，很多本来就对吃播、探店之类有兴趣的用户，餐饮店家视频的推广也能获得更多的宣传。
虽然外卖和抖音很契合，但是因为还没有平台的介入，所以整个买卖流程非常复杂。此外，抖音推出的“团购配送”服务需商家去自配，这样会增加运营成本，而第三方物流平台的配送费用也不会太低，甚至比那些有配送系统的平台还要高。
而现在，抖音的“团购配送”服务，最大化的提高用户的体验。取消了核销券码、联系店家的流程，抖音的外卖模式向着美团和饿了么又进一步。可以预见，抖音的“团购配送”将会 满足消费者的购买需求， 同时也 会为商家、平台提供新的销售渠道，从而提高订单量。
抖音加速对于外卖领域的布局，可以看出一方面是为了补全在本地生活业务版图，另一方面嗅到了餐饮外卖行业的商机。
03
新一轮的外卖竞赛开启
今年，外卖市场中又多了几个重量级选手。除了美团和饿了么这两个知名的外卖平台之外，快手、京东和抖音都将参与到这场竞争，而且 各有侧重。
顺丰同城和快手的本地生活服务“同城巨拼” 在1月份已经建立了业务关系，顺丰同城也将为其提供即时配送的服务。
6月， 京东 到家App的服务载体也要开始在郑州等市尝试外卖业务，主要由达达负责配送。不仅如此，同月的7号，还成立10人左右的同城餐饮业务部。未来京东或依靠自己的配送体系，服务其外卖业务。
紧随其后的就是 抖音 近日推出的“团购配送”服务。抖音面对自己日活6亿的庞大的流量，变现以及商业化是当下其必须要思考的问题。
近一年来，抖音对本地生活业务板块动作很少。也许是为了后来的外卖服务，抖音本地生活最近又出台了一系列的措施和业务，一是发布《2022年生活服务软件服务费政策通告》，对软件服务费进行了调整，这也意味着，抖音将告别“0服务费”的时代，为平台带来更大的收益；二是推出的“抖音来客APP”，来提升商户的运营效率。
目前外卖市场的格局已成，但仍有可以挖掘的份额。根据智妍咨询公司的数据，截至2021年12月底，中国线上外卖的使用率达到52.70%，仍有47.27%的用户有挖掘的可能， 未来的增长空间还是很可观的。
因此对于抖音、京东或快手等其他玩家来说，都将有机会角逐外卖市场的增量份额。
小聪有话说：
抖音想要扩大外卖业务的规模，就必须要 吸引更多的商户，让消费者有更多选择。 目前的“团购配送”依旧远远不够。没有一个健全的服务系统，就算商家为了满足一时的需求，在短时间内入驻抖音，未来也会暴露出大量的问题，从而影响到长远的发展。
现在抖音在 探索 外卖方面，十分谨慎，因为 “扩大优势”和“补齐短板”，可不是那么简单的事情。 对于抖音的买卖业务的强劲对手美团也没有闲着，其也通过直播、社区等方式，构建内容生态，如此来看抖音的发展优势也在被超越。对于新入局外卖市场的人来说，面对的挑战不小。
抖音已具备点外卖功能，由外卖平台及商户提供服务
日前有消息显示，抖音已实现点外卖功能，用户可通过搜索外卖平台或品牌商户，跳转至相应的外卖下单页面。截止目前，包括饿了么、美团等第三方外卖平台，以及喜茶等品牌商户的外卖服务已经打通。
经过我们的实际体验发现，目前可通过搜索栏搜索到相应的平台或品牌商户，并有三种途径进入到外卖下单界面。其中第一种是通过外卖平台官方账号进入其主页面，提供了内置的外卖服务跳转链接，点击后即可跳转至该平台的下单页面，且抖音将自动匹配地理位置。当前饿了么在抖音中的商品展示及服务，与饿了么APP已完全打通。
第二种，则是通过点击例如“美团外卖”功能，即可一键跳转至外卖点单页面，无需进入该平台官方账号，并且这种方式同样会自动匹配地理位置。
第三种则是诸如“喜茶”等品牌商户，用户需要进入到品牌方账号的页面中点击相应的小程序，即可进入下单页面，并会提供自取/外卖两种取餐模式。此外，在喜茶的页面上，还提供了APP下载的跳转入口。
值得注意的是，这些点外卖的方式均可通过与抖音账号绑定的手机号实现一键登录。从目前的情况来看，抖音的外卖功能主要是面向第三方外卖平台及商家开放端口，使得用户可以通过抖音平台实现这类外卖服务。
事实上，此前抖音方面在7月中旬还内测了一款名为“心动外卖”的小程序，据当时的相关信息显示，心动外卖可能会首先邀请抖音平台内的餐饮商家入驻，由商家自助提供配送服务，但当时也有消息称，不排除其可能会成为采用聚合模式的平台。但截至目前，这款小程序所显示的信息为，“内测阶段，不对外招商，谨防虚假宣传”。
事实上从2020年3月至今，抖音方面已陆续上线过例如“抖音团购”、“心动餐厅”、“抖音吃喝玩乐榜”等功能及服务，同时也曾在部分地区的同城页面中加入“优惠团购”入口。并且日前在抖音钱包中已经启动“九宫格”的内测，其中涵盖了例如景点门票、民宿酒店、电影购票等服务，但目前这些服务均由第三方平台提供。此外，抖音方面也开通了“第三方服务通知”，可同步订单配送情况。
