小编 7 月 13 日消息，针对近日网传的“WPS 删除用户本地文件”“侵犯用户隐私”等言论，可能给您使用产品造成了一些困扰和担忧，对此，WPS 官方今日向广大用户作出如下郑重声明和承诺：
第一，对于网传的“删除用户本地文件”，我们重申，WPS 不会对用户的本地文件进行任何审核、锁定或删除等操作。第二，根据《网络安全法》《互联网信息服务管理办法》《网络信息内容生态治理规定》等相关法律法规，所有提供网络信息服务的平台，对通过其平台传播的内容均负有审核义务。我们在依法审核时，会采取严格的加密脱敏措施，保护用户信息安全。与此同时，我们也为用户提供了客服申诉渠道、文档找回路径。我们倡议所有用户共同遵守“七条底线”：法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和信息真实性底线。第三，在保护用户隐私方面，我们严格遵循《个人信息保护法》及《网络安全法》的相关规定。公司不仅通过了国家信息安全等级保护三级，还取得了 ISO / IEC 27001:2013 信息安全国际标准认证以及 ISO / IEC 27701:2019 隐私信息管理体系国际标准认证。第四，有关网传的“WPS 删除用户本地文件”“侵犯用户隐私”等，均系不实信息，对于因此给公司商誉造成的损失，我们将采取法律手段维护合法权利。
WPS 表示，用户第一是其最核心的价值观。他们的愿景是成为一家用户喜爱、员工自豪、社会尊敬的公司。
7 月 11 日，“WPS 被曝会删除用户本地文件”话题登上热搜，引起网友热议。
据悉，一张发帖截图显示，网友“米兔只想赚钱”称自己利用 WPS 写作编辑的一百多万字小说，被 WPS 以“文件含有违禁内容，禁止访问”的理由进行封锁，完全打不开。部分网友推测称，WPS 的敏感词探测功能在探测出敏感信息后，可能会锁死文件，甚至将云端和本地文件都删除。
小编了解到，当日 WPS 官方微博回应称，“删除用户本地文件”属于讹传，系近期一位用户分享的在线文档链接涉嫌违规，WPS 依法禁止了他人访问该链接。关于删除用户本地文件的说法纯属误导，将保留通过法律途径维护合法利益的权利。
《WPS 文件事件当事人回应：从未说过本地文件被删，对方曾承认检测系统有漏洞》
《WPS 官方回应“网传被曝删除用户本地文件”：说法纯属误导，系有用户分享在线文档链接被禁止访问》
《金山 WPS 客服回应删除用户本地文件：正在核实处理，正常情况不会操作用户本地文件》
WPS回应删除用户本地文件，具体是怎么回应的？
针对“WPS删除用户本地文件”舆情，2022年7月13日，WPS再次发布对外声明，表示对因近日网络不实言论对WPS用户造成的困扰和担忧表示关切，并重申和承诺“WPS不会对用户的本地文件进行任何审核、锁定或删除等操作”
WPS方面明确澄清“有关网传的WPS删除用户本地文件侵犯用户隐私”系不实信息，WPS在依法审核时，会采取严格的加密脱敏措施，保护用户信息安全，并为用户提供客服申诉渠道、文档找回路径。
WPS官方微博发布声明称，“近期一位用户分享的在线文档链接，涉嫌违规，我们依法禁止了他人访问该链接。此事被讹传为WPS删除用户本地文件。
为此，我们特地声明：WPS作为一个发展了30多年的办公软件，始终把用户体验和保护用户隐私放在第一位。关于删除用户本地文件的说法纯属误导，我们将保留通过法律途径维护合法利益的权利。”
曝WPS会删除用户本地文件，官方发文否认
曝WPS会删除用户本地文件，官方发文否认
曝WPS会删除用户本地文件，官方发文否认，部分网友推测称，WPS的敏感词探测功能在探测出敏感信息后，可能会锁死文件，甚至将云端和本地文件都删除。曝WPS会删除用户本地文件，官方发文否认。
曝WPS会删除用户本地文件，官方发文否认17月11日，“WPS被曝会删除用户本地文件”词条冲上微博热搜，原因是一名网友质疑WPS查看并禁止访问其本地文件。
WPS官方对此向21世纪经济报道记者表示，有用户分享的在线文档链接涉嫌违规，因此依法禁止了他人访问该链接。此事被讹传为“WPS删除用户本地文件”。
拥有国内上亿活跃用户的办公软件，WPS是否有权查看用户文档？受访专家表示，如用户自行创建和保存的本地文件不会触及法律问题，企业擅自锁定将侵犯用户隐私和财产权益。对于用户在云端共享传播的内容，若违反相关规定，平台的介入合理正当。
此次WPS引起争议的原因，专家认为，还在于产品对用户选择权的管理问题，即用户登录后默认开通云服务功能，让文档云同步，不利于隐私保护。
WPS否认删除用户本地文件
日前，一篇名为《怎么投诉wps，wps非法偷窥作者文件并且自操作封禁》的文章在论坛上备受关注。发布文章的网友称，在WPS上写了一百多万字的小说文稿，无法打开文件，WPS对此提示为“文件含有违禁内容，禁止访问”。
“我本地文件，哪怕有违禁内容那也是我自己事，没有对外分享甚至贩卖。”该网友在事件发生三天后表示，向WPS申诉后文档已解除禁止访问，WPS方告知其因文件涉及分享被封，但网名自称并未分享文件，认定WPS存在漏洞。此前，也有另一名网友曾表示自己的WPS云文档被锁，且申诉无果。
“近期一位用户分享的在线文档链接，涉嫌违规，我们依法禁止了他人访问该链接。此事被讹传为#WPS删除用户本地文件#。”WPS官方7月11日对此进行了回应。
同时，WPS方声明：“作为一个发展30多年的办公软件，始终把用户体验和保护用户隐私放在第一位。关于删除用户本地文件的说法纯属误导，我们将保留通过法律途径维护合法利益的权利。”
WPS Office作为北京金山办公软件股份有限公司自主研发的一款办公软件套装，用户登录后即享用WPS云服务，免费享受在线存储空间。
作为国内知名协同办公软件，WPS用户量颇具规模。截至2021年3月31日，WPS office PC版月度活跃用户数1.94亿，较上年同期增长15.48%；移动版月度活跃用户数2.94亿，较上年同期增长8.49%。
WPS是否有权查看用户文档？
4月22日更新的《金山办公在线服务协议》显示，对于用户使用该服务，上传、提交、发布、存储、发送、接收、传播或分享的内容，仅在有关法律、法规、国家政策等规定或者相关国家机关的要求的前提下，自行或委托第三方进行查看、审阅、分析、讨论等，并有权将该等内容提供给相关国家机关审阅并用于其所需的目的。
WPS是否有权查看及审阅用户创建的内容？
上海段和段律师事务所合伙人刘春泉向21世纪经济报道记者表示，WPS作为一款办公软件，不论用户创建的文档内容是否违法，只要没有传播，仅仅自己创建和保存不会触及相关法律问题，如果企业擅自锁定计算机本地文件是侵犯用户隐私和财产权益的，若将文档设置为网络存储并进行分享，因触发敏感词而被拦截不能分享，这有可能是企业的合规动作导致的。
《网络安全法》第四十七条规定，网络运营者应当加强对其用户发布的信息的管理，发现法律、行政法规禁止发布或者传输的信息的，应当立即停止传输该信息，采取消除等处置措施，防止信息扩散，保存有关记录，并向有关主管部门报告。
上海大邦律师事务所高级合伙人游云庭认为，关于此类办公软件的用户数据问题，要分为两种情况。一方面，对于用户个人信息，根据《个人信息保护法》等相关规定，平台未经许可不能访问用户信息，且需要通过内部相关部门和技术措施保护隐私。
只有在合法需求下才可访问，例如公安机关协查。但另一方面，对于用户在云端共享传播的内容，若违反了相关规定，平台有权遵循《网络安全法》等法律法规对用户行为进行处罚，此时平台的介入是合理正当的。
“WPS同时作为一个提供数字服务的平台，法律法规上对应的也有平台的内容审核义务和责任。”中国政法大学网络法学研究所副所长商希雪表示，《移动互联网应用程序信息服务管理规定》第八条第一款规定了应用程序提供者的内容审核义务并建立相应的机制，即应当对信息内容呈现结果负责，不得生产传播违法信息，自觉防范和抵制不良信息。
《互联网平台落实主体责任指南（征求意见稿）》第六条、第七条均规定了超大型平台的风险评估责任，包括超大型平台经营者应重点考察内容审核系统并建立内容审核的内部机制等。
如何把握合规审核的尺度？商希雪认为，对用户内容的审核，通常限于公开发布于平台的内容。对于未公开发布至平台的内容，若已经涉及对特定用户的内容审核，则需要有合法依据。如果用户创建一个在线文档上传到云端，大家可以共同协助工作且不设访问权限的话，则可视为公开。
此次事件中，WPS的回应否认了对用户本地文件的查阅，强调是“用户分享的在线文档链接，涉嫌违规”，因此“依法禁止了他人访问该链接”。
在刘春泉看来，此次WPS引起争议的原因，还在于产品对用户选择权的管理问题，即用户登录后默认开通云服务功能，让文档云同步。
“WPS的产品设置页没有充分尊重用户的选择权，未将对用户创建文档后如何设置本地和网络存储交由用户选择，默认开通云存储虽然有利于企业扩大云存储应用，但是不利于保护用户隐私。”刘春泉表示，WPS这类工具软件应该默认设置存储本地，是否开通云存储和自动备份的时间间隔等应在首次使用由用户设置，并允许更改设置。
曝WPS会删除用户本地文件，官方发文否认27月11日上午，“WPS删除用户本地文件”话题登上热搜，引发众多网友热议。
一张发帖截图显示，网友“米兔只想赚钱”称自己利用WPS写作编辑的一百多万字小说，被WPS以“文件含有违禁内容，禁止访问”的理由进行封锁，完全打不开。
部分网友推测称，WPS的敏感词探测功能在探测出敏感信息后，可能会锁死文件，甚至将云端和本地文件都删除。
当日下午，WPS官方微博对此发布回应称，“删除用户本地文件”的说法属于讹传。近期一位用户分享的`在线文档链接涉嫌违规，WPS依法禁止了他人访问该链接。
WPS还在回应中声明，WPS作为一个发展了30多年的办公软件，始终把用户体验和保护用户隐私放在第一位。关于删除用户本地文件的说法纯属误导，将保留通过法律途径维护合法利益的权利。
上述声明发布后，网友“米兔只想赚钱”再次发帖质疑，强调自己的文件完全合法合规，不存在违禁内容，并称被封文件除了配合WPS调查分享给WPS工作人员外，并未给其他人分享过。
界面新闻记者联系到发帖人“米兔只想赚钱”（下文简称米兔），她表示，该事件发生在5月份，自己的文稿当时确实被WPS无端封锁，无法打开使用。
受访者供图
米兔对界面新闻记者强调，在与WPS进行沟通的过程中，WPS方曾承认是审核系统误判了敏感词，并承诺将加强系统检测漏洞，提高标准，而非今日的官方声明所言，是由于文档本身含有违禁内容并且对外分享。
据米兔称，其文档目前统共超过一百万字，仅仅只在去年1万字左右时单独给编辑分享过，此后在WPS内部人员要求其分享链接配合调查时有过分享。
米兔与WPS客服沟通情况 图源：米兔
“我是一个小说创作者，公开对外分享自己上百万未经刊发的文档，是一件有损我利益的事情，我不可能去做。”
米兔还强调，自己平常创作中有多平台备份的习惯，相同的文档在其他多个云文档平台中皆有存档，并未出现内容违法违规提示。
米兔称自己开通了WPS会员的自动备份功能，因此，并不能确定WPS的审核扫描是否会对本地文件展开。她表示自己从未说过本地文件被删，只是被封锁，无法打开。
据她回忆，当天在与客服初步沟通无果后找到了位于C盘的备份文档，在WPS无法打开的情况下，右键利用其他文档软件如Word可以顺利打开原来的文档。与WPS沟通三天后，WPS方向她道歉，并且该文件被解锁。
在米兔所发帖评论区，多位小说创作者表示，自己也有过被WPS锁文的经历。由于个人文档带有隐私性质，众多网友对此颇为关注。
一位资深安全专家告诉界面新闻记者，从技术角度看，办公软件一般是有权限删除用户的本地文档的，且难度不大。
但在法律角度上，上海申伦律师事务所夏海龙律师指出，根据WPS的声明，他们只会审查用户上传到云平台的文档，而不会审查本地文件。假如WPS真的审查了用户的本地文档，很明显侵害了用户的隐私权，因为文档中一定有一些属于用户个人的、不想公开的信息内容，此外也有可能会侵犯用户的商业秘密。
“我倾向于不会有正规软件企业去做这样的事，因为（不做的话则）WPS完全不需要对用户个人电脑中的内容承担任何法律义务和风险，这也属于明显突破网络服务业底线的事情。”夏海龙表示。
曝WPS会删除用户本地文件，官方发文否认37月11日，据微博网友爆料，WPS似乎带有某种敏感词和谐机制，检测到后甚至会锁死本地文件。有用户质疑，此举涉嫌侵犯用户隐私，有文字创作者表示害怕作品被锁，打算转用office。
随后，WPS官方微博发布声明称，“近期一位用户分享的在线文档链接，涉嫌违规，我们依法禁止了他人访问该链接。此事被讹传为WPS删除用户本地文件。为此，我们特地声明：WPS作为一个发展了30多年的办公软件，始终把用户体验和保护用户隐私放在第一位。关于删除用户本地文件的说法纯属误导，我们将保留通过法律途径维护合法利益的权利。”
记者查阅金山办公2022年5月24日版用户隐私协议后发现，在“在线服务”一栏中，金山办公表示，
“我们目前已经及后续推出的需在服务端交互进行的功能服务均以您在联网状态下、登录账号后将相关文件、图片、照片、语音、发票、填写/记录的内容等上传（包括手动上传和自动漫游）至服务器为前提，我们收集您上传至服务器端的内容及文件信息（包括文件类型、大小、页数、修改时间、文档权限、存放位置，下同）是为您提供相应的在线服务所必需的。”
记者查阅财报后发现，国内个人办公服务订阅业务是金山办公的第一大主营业务。
2022年一季度，金山办公实现业务收入8.68亿元，同比增长12.26%，其中国内个人办公服务订阅业务收入为4.26亿元，占比49%。归母净利润2.51亿元，较上年同期减少18.42%。
2020年，金山办公宣布，聘任雷军为公司名誉董事长。金山办公认为，雷军作为公司创始人及实际控制人，是公司核心的领军人物。
2022年一季报显示，小米科技有限责任公司为其关联公司。另外，Kingsoft WPS Corporation Limited为金山办公第一大股东，持股2.43亿股，占比52.71%。
WPS被曝删除用户本地文件，可能侵犯用户个人隐私，该情况是否属实？
WPS被曝删除用户本地文件，可能侵犯用户个人隐私，其实这最为主要就是WPS通过系统自动判定直接删除了用户的文件。删除用户个人文件的行为是属实的，但是关于是否侵权则是一个比较难说的事情。
按照目前网络信息安全的立法情况来说，目前WPS怎么也是一家比较大的公司，而且WPS也应该遵循最新的网络安全信息立法进行相应的行为规制。伴随着随便乱删用户本地文件的新闻传出，更多的人则是质疑WPS可能存在侵犯用户个人隐私的行为，毕竟个人的文件本身就不应该被随便审查，这也就更别说直接将之删除，这很有可能造成客户的经济损失。
一、WPS被曝删除用户本地文件，可能侵犯用户个人隐私
按照网友曝光的消息，网友在自己本地存的手写的百万文字的小说竟然被WPS锁住了，自己怎么也打不开该文件。刚开始与WPS官方进行协商的时候，WPS官方直接就说这是由于在审查的时候发现了敏感字眼才导致文件被锁。后来官方则是对外回应由于在审查文件的时候发现该文件存在着敏感信息，而且这些敏感信息已经由用户本人分享给其他用户，这才导致了WPS官方将该用户的文件直接删除。
二、该情况属实存疑
其实该情况目前还是比较明朗的，那就是WPS官方肯定存在删除用户本地文件的行为，这也有可能侵犯到用户的个人隐私。更加需要注意的则是WPS官方目前的说法与之前的说法是不一致的，由于本地文件官方是没有任何删除的权限的，系统误判将之删除，这很有可能就是WPS的算法逻辑是存在着问题的，这种问题不能够让用户去承担，这也是我们必须知道的事实。
