4s店为什么怕厂家投诉
先说说4S店铺和厂家的关系。4号店通过加盟的方式加入产业链,汽车厂商提供技术支持(如原厂配件、维修设备、专业维修人员等。),是汽车厂商的一级经销商。
虽然4S店铺和厂家不能用普通的上下级关系来概括,但4S店铺通常很大程度上是被厂家控制的,其基本经营活动都是为厂家服务的。他们处于相对弱势的地位,要努力快速有效地将汽车和配套商品从制造商流通到消费者手中,维护制造商的声誉,扩大销售规模。
向厂家投诉4s店的后果,为什么4s店害怕厂家投诉?
简单来说,4S店和厂家的关系,我们再来回答这个问题。为什么S店怕厂家投诉?这家4S店是产品经销商,比较注重销售,而品牌厂商非常注重品牌建设和后期服务,对4S店有严格的资质审核和运营考核。好好想想。如果厂家的产品质量很好,但是因为你们4S店员工态度不好或者影响口碑的事情,没有人会高兴。自然,你必须使用4S商店来打开画笔。
当然这里说4S店怕厂家投诉主要是针对服务问题,羊毛出在羊身上。4S店只负责商品包装、促销和售后服务。至于质量缺陷,最终还是要归咎于厂家。如果是车辆质量缺陷,与4S店无关。这时,对这种说法没有恐惧。
还有一种情况,客户向厂家投诉后,一般厂家会逐级查询。如果实际问题不大,证据不足,那么4S店不怕厂家询价。毕竟两家人的关系还是很微妙的,你的号召力可能就没了。
4s店现车是库存车吗
大多数都不是。4s店的车大部分基本都是4s店提前从厂家进口的车,尤其是年底买车的时候,4s店的车会多一些,但也有一种特殊情况,要求消费者在取车的时候要马上检查,防止提及库存车。
附件:库存车识别方法:
1.测试汽车橡胶部件:
由于S店的库存车长期停放在室外,可能是车的橡胶部件老化。在取车时,需要检查汽车的密封条、雨刮器等橡胶部件。如果汽车的橡胶部件开裂,应该鼓励消费者谨慎选择。
2.底盘检查:
汽车的底盘与汽车有很大的关系。对于长时间停放在室外的汽车,金属会与空气体中的水分发生反应并生锈。检查汽车减震器处是否漏油,检查汽车底盘的完整性。
3.汽车电池检测:
长时间停车后,汽车电池会损坏。首先,检查汽车电池的外观和连接端口的位置。检查电池外观后,发动汽车检查电池充电情况。
4.生产日期:
汽车的生产日期大多在汽车的铭牌上。通过检测汽车铭牌上的生产日期来确定汽车的信息,大多数已经超过半年的汽车消费者应该小心,同时检查汽车铭牌上的数字是否清晰,是否有修改的迹象。
5.汽车轮胎:
汽车轮胎也是取车时不可忽视的地方。检查汽车轮胎上的生产日期。如果离车的生产日期很远,就要慎重购买。同时,检查轮胎毛发。如果胎毛不完整或者没有,说明车已经开了一段时间了。
6.行程:
通过行程表能直观的检测汽车的驾驶行程,驾驶行程太多的车,在购买时需要要注意。